Cómo eliminar la advertencia de Apple Security Alert
Cuando aparece una alerta de seguridad de Apple en tu navegador, es fácil entrar en pánico. La mayoría de la gente hace lo que indican las instrucciones, como llamar a un número o hacer clic en un enlace. Y ahí es cuando las cosas se tuercen.
Pero déjame decirte algo: no te precipites al intentar solucionarlo. Además, no marques ese número, no hagas clic en ese enlace ni hagas nada de lo que te pidan. Lo más probable es que se trate de una estafa que intenta aprovecharse de los usuarios desprevenidos de Apple.
Así que cálmate, respira hondo y lee lo que te explico a continuación para ayudarte a eliminar de forma segura la alerta falsa.
¿Qué es la alerta de seguridad de Apple?
La alerta de seguridad de Apple es una estafa perpetrada por ciberdelincuentes con el objetivo de engañarte para que les facilites tu información o tu dinero.
Cuando te ves afectado por las estafas de seguridad de Apple, aparece una notificación en el navegador que afirma que tu dispositivo ha sido infectado. Pero eso no es todo. La advertencia crea una sensación de urgencia e intenta llevarte a realizar determinadas acciones. Si sigues adelante, puedes encontrarte en un sitio web falso que intenta robar tu información. O puede que te pongan en contacto con un impostor que intente solicitarte el pago de otros servicios.
Así que, si te estás preguntando si la alerta de seguridad de Apple es real, la respuesta es sencilla: no. Aunque Apple puede enviar alertas de seguridad, no lo hace de forma que asuste a los usuarios, y mucho menos con una alerta en el navegador.
¿Tengo un virus de estafa de Apple Security Alert?
Si ves una alerta de seguridad en tu Mac, lo más probable es que hayas sido infectado por el virus de la estafa. Tu dispositivo también podría mostrar otros signos de que algo no va bien y de que ha sido infectado:
- Ventanas emergentes. Si te aparecen muchas ventanas emergentes, especialmente aquellas que se niegan a cerrarse, es casi seguro que se trata de una infección de malware. El objetivo es confundirte con ellas y, con suerte, que caigas en la trampa.
- Solicitudes de pago. Apple no envía este tipo de solicitudes. Pero si recibes una, tu dispositivo o tu identidad han sido comprometidos de una forma u otra. Esto también podría significar que un virus o malware está robando información de tu Mac para el autor del delito.
- A menudo, estos sitios web contienen malware o están diseñados para engañarte y que reveles datos confidenciales.
- Comportamiento anormal del dispositivo. Tu dispositivo podría bloquearse, ralentizarse o tardar demasiado en cargarse si está infectado.
- Mensajes o correos electrónicos falsos. En un esquema más elaborado, el virus podría acompañar a correos electrónicos que parecen provenir de fuentes legítimas, como Apple.
Si experimentas alguno de estos síntomas, analiza tu dispositivo en busca de virus, malware u otros programas no deseados.
¿Cómo solucionar la alerta de seguridad de Apple en Mac?
La advertencia de seguridad de Apple que ves es la manifestación de un malware que se ha instalado en tu Mac. A menos que realices un análisis completo con un programa antimalware, no podrás encontrar la ubicación exacta donde está instalado el malware.
Aun así, puedes reducir la ubicación al almacenamiento temporal del navegador o a aplicaciones extrañas que de alguna manera han llegado a tu Mac. Esto te dará una idea de por dónde empezar.
Borra la caché, el historial y los datos web del navegador.
Por lo general, el malware Apple Security Alert infecta los navegadores, lo que significa que si borras la caché del navegador, es posible que puedas deshacerte de la notificación fraudulenta. Te mostraré cómo hacerlo en diferentes navegadores.
Safari
Sigue estos pasos para eliminar los datos temporales del navegador:
- Abre Safari.
- En la barra de menú superior, haz clic en Safari > Borrar historial.
- Selecciona Todo el historial en el menú desplegable.
- Haz clic en Borrar historial.
Safari eliminará todo el historial y las cookies de su caché.
Chrome
Si utilizas Chrome, sigue estos pasos para eliminar los archivos temporales y el historial:
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha > Selecciona Eliminar datos de navegación.
- Selecciona todos los datos en Básico.
- En Intervalo de tiempo, selecciona Todo el tiempo.
- Haz clic en Eliminar datos.
Espera a que Chrome elimine todos los archivos temporales.
Firefox
Los pasos para eliminar el historial y otros archivos temporales son los siguientes:
- Abre Firefox.
- Haz clic en Firefox > Configuración en el menú superior.
- Selecciona Privacidad y seguridad.
- Desplázate hacia abajo hasta Cookies y datos de sitios y haz clic en Borrar datos.
- Selecciona Todo.
- Marca Historial, Cookies y datos de sitios y Archivos y páginas temporales almacenados en caché.
- Haz clic en Borrar.
Ahora, comprueba si sigue apareciendo la alerta de estafa.
Elimina las aplicaciones no deseadas
Si al borrar los datos del navegador ha desaparecido la advertencia de estafa, estupendo. De lo contrario, tendrás que comprobar si el malware se ha ocultado entre las aplicaciones que has instalado sin saberlo.
A continuación te explicamos cómo encontrar y eliminar archivos no deseados en tu Mac.
Analiza tu Mac con CleanMyMac
Es probable que hayas eliminado el scamware de la alerta de seguridad de Apple siguiendo los pasos que he descrito anteriormente. Pero también existe la posibilidad de que se haya colado otro malware. Sé que la opinión general es que Mac es una fortaleza de seguridad impenetrable, pero no es así.
En lugar de arriesgar tus datos, es mejor realizar un análisis completo con CleanMyMac. Conocida popularmente como una aplicación para mejorar el rendimiento, CleanMyMac también está equipada con un potente escáner de malware. Ponla en marcha y encontrará todas las aplicaciones potencialmente dañinas para eliminarlas de tu Mac.
Para hacerlo
- Instala y abre CleanMyMac.
- Haz clic en la pestaña Protección.
- Haz clic en Escanear.
Espera a que CleanMyMac complete el escaneo si se detecta malware.
Lee también:
- Comprueba si tu Mac tiene virus
- Gestiona las contraseñas guardadas en Chrome
- Cómo eliminar Search Marquis de Mac
- Eliminar malware de Mac
Eliminar la alerta de seguridad falsa de Apple del iPhone/iPad
¿Qué pasa si recibes la alerta de scamware en tu iPhone o iPad? No te preocupes. Los métodos para eliminar el virus son muy similares a los utilizados por Mac. En última instancia, para eliminar la alerta falsa es necesario eliminar el malware que ha infectado tu dispositivo.
Borrar el historial y los datos de Safari
Si ves una alerta crítica de Safari en el iPhone, la forma inmediata de eliminarla es borrar todos los datos temporales del navegador. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Abre la aplicación Ajustes.
- Pulsa en Safari.
- Pulsa en Borrar historial y datos de sitios web > En el menú emergente, pulsa en Todo el historial.
- Pulsa en Borrar historial.
A continuación, cierra y vuelve a abrir Safari para ver si la alerta falsa sigue apareciendo.
Desinstala las aplicaciones no deseadas
A veces, las alertas de seguridad falsas de iOS se activan por las aplicaciones que has instalado. Por lo general, Apple revisa minuciosamente las aplicaciones antes de permitir su publicación en la App Store. Sin embargo, en ocasiones, algunas aplicaciones maliciosas pueden pasar desapercibidas.
Por lo tanto, si ves la alerta después de instalar una aplicación desconocida, es posible que sea la culpable. Para eliminar las aplicaciones de iOS que puedan ser la causa de la alerta fraudulenta, sigue estos pasos:
- Comprueba la lista de aplicaciones descargadas recientemente. Si has instalado una aplicación en el momento en que comenzaron los problemas, considera la posibilidad de desinstalarla.
- Mantén pulsada la aplicación que deseas eliminar.
- Pulsa Eliminar aplicación y, a continuación, pulsa Eliminar para confirmar.
Nota: Descarga siempre las aplicaciones de tiendas de confianza. Las fuentes de terceros pueden contener malware que puede comprometer tu dispositivo. Mantén la seguridad evitando sitios de aplicaciones desconocidos.
Con suerte, la falsa advertencia de seguridad ya habrá desaparecido. Sin embargo, con el malware tan extendido, es mejor tomar precauciones. ¿Quién sabe si volverás a infectarte? Si tu iPhone almacena muchos datos confidenciales, documentos de trabajo o fotos memorables, considera la posibilidad de crear una copia de seguridad.
Personalmente, utilizo AnyTrans para iOS para programar copias de seguridad de los datos de mi iPhone en mi Mac, lo que creo que te puede resultar útil.
A continuación te explicamos cómo crear una copia de seguridad del iPhone con AnyTrans para iOS:
- Instala y abre la aplicación.
- Conecta tu iPhone al Mac con un cable USB.
- Haz clic en la pestaña «Gestor de copias de seguridad».
- Elige las opciones de copia de seguridad que desees. A continuación, haz clic en «Hacer copia de seguridad ahora».
Consejo adicional: mantenimiento del Mac
Los Mac suelen funcionar sin problemas. Pero, como ya habrás comprobado, los problemas en forma de malware u otro software malicioso pueden ser bastante molestos. Por eso es tan importante el mantenimiento de los Mac.
No te dejes intimidar por la palabra. Mantener tu Mac en buen estado es sencillo si incorporas estas prácticas a tu rutina.
Despeja tu Mac
Con el tiempo, los archivos basura pueden acumularse en tu Mac y ralentizar su rendimiento. Si tienes CleanMyMac instalado, puedes ejecutar un análisis con la función Limpieza para encontrar los archivos y aplicaciones que están afectando al rendimiento de tu Mac y eliminarlos.
Actualiza el software de tu Mac, iPhone y iPad
Ya sea macOS o las aplicaciones que utilizas, asegúrate de que estén actualizadas a la última versión. Las aplicaciones actualizadas reducen la incompatibilidad. Además, las actualizaciones también pueden corregir vulnerabilidades conocidas.
Mantente alerta ante signos anormales
Mantente alerta y presta atención a los síntomas que indican que algo no va bien en tu Mac. Si detectas estos signos a tiempo, podrás limitar los daños y la pérdida de productividad. Hay un par de aplicaciones que pueden resultarte útiles.
App Tamer te permite ver qué aplicación está acaparando la CPU, lo que resulta útil para rastrear aplicaciones maliciosas que pueden estar afectando a la eficiencia o la seguridad del sistema. AppTamer te permite identificar y gestionar rápidamente las aplicaciones que consumen muchos recursos, lo que garantiza que tu sistema funcione de forma fluida y eficiente.
También puedes utilizar iStat Menus para realizar un seguimiento de la CPU, la GPU y los sensores de tu Mac en el menú superior, así como de otras docenas de indicadores que influyen en el rendimiento general de tu Mac.
En cuanto notes que algo no va bien, investiga qué causa ese comportamiento extraño.
Reinicia tu Mac
De vez en cuando, reinicia tu Mac para actualizar la RAM y otras memorias virtuales. Esto también podría resolver algunos fallos del sistema que hacen que el Mac se comporte de forma errática.
Realiza copias de seguridad
A pesar de tus mejores esfuerzos, a veces los problemas son inevitables. Lo último que quieres es que tu Mac se niegue a arrancar. Como medida preventiva, haz copias de seguridad de tu Mac con regularidad con Get Backup Pro. De esta forma, podrás recuperar la mayoría de los archivos si ocurre lo peor.
Elimina las alertas de seguridad de Apple para siempre
Espero que, después de seguir mi guía, ya no te molesten las falsas alertas de seguridad de Apple ni otro malware que pueda haber infectado tu dispositivo.
Además, te recomiendo que utilices las aplicaciones que he mencionado para ayudarte a mejorar la seguridad de tu Mac, iPhone o iPad:
- CleanMyMac para escanear y eliminar malware de tu Mac en unos sencillos pasos.
- AnyTrans para iOS para hacer copias de seguridad de los datos importantes de tu iPhone y iPad en tu Mac.
- Get Backup Pro para hacer copias de seguridad de tu Mac.
- iStat Menus para realizar un seguimiento de la CPU, la GPU y los sensores de tu Mac.
- AppTamer para saber si alguna aplicación está consumiendo más recursos de los que debería.
Preguntas frecuentes
¿Es una estafa la advertencia de seguridad de Apple?
La advertencia de seguridad de Apple que ves en la notificación de tu navegador es una estafa. Apple nunca envía alertas de seguridad que puedan causar miedo, ni envía este tipo de advertencias en forma de notificaciones emergentes. Si encuentras alguna alerta de este tipo, utiliza CleanMyMac en tu Mac para analizar y eliminar el malware que la causa.
¿Apple envía alertas de seguridad?
Sí, Apple envía alertas de seguridad, pero solo cuando eres objeto de un ataque de spyware. Si lo hace, envía esas alertas de forma profesional y discreta. Estas alertas aparecen cuando inicias sesión en account.apple.com. Además, recibirás un correo electrónico y un mensaje de Apple notificándote la amenaza.
¿Por qué sigue apareciendo la seguridad de Apple?
Esto se debe a que tu Mac, iPhone o iPad ha sido infectado con malware. La advertencia de seguridad de Apple es falsa, una estratagema para que bajes la guardia, y a menudo va acompañada de acciones específicas plantadas por los ciberdelincuentes.
