Cómo solucionar los problemas de Apple Mail cuando no funciona correctamente: los 20 mejores métodos de 2025
Apple Mail es fácil de usar, funciona bien con varias cuentas y me permite disfrutar de la integración con un ecosistema más amplio.
Sin embargo, en ocasiones puede presentar problemas. He tenido mi buena dosis de problemas, pero, por suerte, siempre he conseguido solucionarlos.
Si la aplicación Apple Mail no funciona en tu Mac, te explicaré las causas más probables y las soluciones que puedes probar.
Cómo solucionar los problemas más comunes de Apple Mail cuando no funciona
Si Apple Mail no funciona en tu Mac, puedes consultar las mejores soluciones que he seleccionado para cada problema.
Pero antes, aquí tienes una guía de soluciones rápidas para que puedas volver a trabajar lo antes posible:
| Problema | Haz esto |
| Mail no se abre ni se actualiza | Abre Finder > Aplicaciones e intenta iniciar Mail desde allí. Asegúrate también de que tu conexión a Internet esté funcionando correctamente. |
| Mail no se cierra | Fuerza el cierre usando el Monitor de actividad o una aplicación como QuitAll. |
| Mail sigue fallando | Actualiza macOS a la última versión y luego desactiva y vuelve a activar tus cuentas en Mail. |
| La búsqueda no funciona | Reconstruye el índice de Spotlight a través de la aplicación Terminal. |
| Mail va lento | Borra la caché de Mail con una aplicación como CleanMyMac para mejorar el rendimiento. |
| No se muestran los nuevos correos electrónicos | Ve a Mail > Preferencias > Cuentas, desactiva tus cuentas y vuelve a activarlas. |
| ¿Sigue sin funcionar? Prueba una alternativa | Considera usar otras aplicaciones de correo electrónico como Canary Mail o Spark Mail, que a menudo ofrecen más funciones, como asistencia con IA. |
Apple Mail no se abre ni se actualiza en un Mac
Si Mail no se abre en Mac, comprueba primero que la aplicación esté instalada correctamente. Abre Finder > Aplicaciones > Busca Mail.
Si está ahí, ábrela desde esta carpeta en lugar de desde el Dock o Launchpad. Si se abre pero no puede sincronizar tus últimos correos electrónicos, es probable que el problema sea una conexión a Internet lenta o inestable. Puedes comprobar si este es el problema con unos sencillos pasos:
- Haz clic en el icono de Wi-Fi para asegurarte de que estás conectado a una red.
- Abre tu navegador y visita una página web.
Es preferible que elijas una página web que no esté almacenada en la caché de tu navegador y presta atención a la velocidad de carga. Si no estás seguro de la conexión, prueba con otra.
Apple Mail no se cierra
Si la aplicación se ha bloqueado o no responde, es posible que no se cierre, por muchas veces que pulses el botón rojo. Si es así, hay varias opciones para cerrar la aplicación.
Solución 1: utiliza el Dock para forzar el cierre
El Dock tiene una opción para cerrar las aplicaciones abiertas:
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de correo en el Dock.
- Haz clic en Salir.
Es sencillo, pero puede que no sea el más eficaz, así que prueba otros métodos si no funciona.
Solución 2: Forzar el cierre con el Monitor de actividad
El Monitor de actividad muestra la aplicación Mail, así como todos sus procesos en segundo plano, por lo que es más eficaz que cerrarla desde el Dock.
A continuación te explicamos cómo forzar el cierre de Mail en Mac con el Monitor de actividad:
- Abre el Monitor de actividad (Aplicaciones > Utilidades).
- Busca Mail.
- Haz clic en él y, a continuación, haz clic en el botón X de la parte superior.
- Haz clic en Forzar salida cuando se te solicite.
Si no hay problemas más graves, reinicia Mail y funcionará.
Apple Mail sigue fallando
Si Mail sigue fallando, es probable que el problema sea que hay archivos dañados, ajustes obsoletos o un fallo del software.
Para solucionarlo, empieza por la solución más sencilla.
Solución 1: Forzar el cierre con QuitAll
A veces, todo lo que necesitas para que todo funcione como debería es reiniciar. Si los métodos del Dock y del Monitor de actividad no parecen cerrar el proceso en segundo plano de Mail, puedes utilizar una aplicación de terceros como QuitAll.
QuitAll te permite cerrar o forzar el cierre de las aplicaciones seleccionadas (o todas ellas) con un solo clic desde la barra de menú:
Solución 2: Actualiza Apple Mail y macOS
Quizás el problema sea un error de software en la aplicación Mail o en la versión del sistema operativo que estás utilizando. En ese caso, actualiza macOS, lo que también debería actualizar la aplicación Mail (forma parte del sistema operativo).
- Haz clic en el menú Apple > Ajustes del sistema.
- Haz clic en General > Actualización de software.
- Si hay una actualización, instálala.
Solución 3: Actualiza la sincronización
Si no consigues recibir tus correos electrónicos, comprueba que el cliente está bien configurado. Hay varias formas de hacerlo:
- Actualiza la cuenta: cuando la aplicación esté abierta, ve a Mail > Ajustes > Cuentas. Desmarca Activar esta cuenta y, a continuación, selecciónala después de unos segundos.
- Eliminar y volver a añadir tus cuentas: Ve al menú Apple > Ajustes del sistema > Cuentas de Internet. Selecciona tu cuenta y elimínala. Haz clic en Añadir cuenta y sigue las instrucciones.
- Comprueba la configuración de la cuenta: Abre Apple Mail > Haz clic en Mail en la barra de menú > Ajustes > Cuentas. Comprueba la configuración del servidor y asegúrate de que el tipo de cuenta es IMAP.
A continuación, puedes reiniciar la aplicación Mail.
La búsqueda no funciona en Mail
A veces, Apple Mail puede no encontrar los correos electrónicos que buscas debido a problemas de indexación o a una configuración obsoleta. La función se basa en la función de búsqueda Spotlight de todo el sistema, por lo que los problemas con esta función también pueden causar problemas de búsqueda en Mail.
A continuación te ofrecemos algunas soluciones que puedes probar.
Solución 1: comprueba la configuración de la búsqueda Spotlight
Dado que la búsqueda de Mail se basa en Spotlight, confirma que la aplicación está activada en la configuración de Spotlight.
- Ve al menú Apple > Ajustes del sistema.
- Haz clic en Spotlight.
- Confirma que Mail y Mensajes están activados.
- Reinicia tu Mac.
Intenta buscar de nuevo para ver si ahora funciona.
Solución 2: Utiliza Terminal para reconstruir el índice de Spotlight
Es posible que Spotlight tenga problemas para indexar tus correos electrónicos, pero puedes forzar manualmente la reindexación de la aplicación.
Este es el procedimiento en Terminal:
- Abre Terminal (Aplicaciones > Utilidades).
- Escribe y ejecuta el comando sudo –i.
- Introduce tu contraseña y pulsa Intro.
- Escribe y ejecuta el comando mdutil –Ea.
- Ejecuta el comando mdutil -ai off y, a continuación, mdutil -ai on.
Spotlight volverá a indexar el almacenamiento de tu Mac, lo que debería resolver todos los problemas de búsqueda.
La aplicación Apple Mail es lenta
Si Mail tarda mucho en cargar tus correos electrónicos o incluso se bloquea, intenta acelerarlo.
Solución 1: Cierra todos los borradores
Cuando tienes muchos borradores que no has enviado, pueden ralentizar la aplicación. Después de abrir Mail, haz clic en Borradores en el panel izquierdo y elimina los que no necesites. Céntrate más en los borradores que tienen archivos adjuntos.
Solución 2: Combina las ventanas de Apple Mail
Las ventanas múltiples de Mail también pueden ralentizar el sistema, por lo que es bueno comprobar si ese es el problema. Si tienes varias abiertas, haz clic en Ventana en la barra de menú > Combinar todas las ventanas para consolidar todo en una sola ventana.
Solución 3: Utiliza CleanMyMac para borrar la caché de Mail
Cada vez que utilizas la aplicación Mail, se crean algunos datos, también conocidos como caché. Estos datos pueden acumularse con el tiempo y, finalmente, pueden empezar a ralentizar la aplicación.
Esto suele ser el causante de que la mayoría de las aplicaciones de Mac empiecen a funcionar mal, por lo que yo confío en una solución que puede resolver rápidamente el problema en varias aplicaciones: CleanMyMac. La considero una herramienta imprescindible para los usuarios de Mac, ya que puede limpiar basura, desinstalar aplicaciones, eliminar archivos sobrantes e incluso buscar malware.
A continuación te explico cómo acelerar Mail borrando la caché con CleanMyMac:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Ve a la pestaña Limpieza.
- Haz clic en Escanear.
- Haz clic en Revisar todo el basura.
- Ve a Archivos de caché del usuario y selecciona Mail.app.
- Haz clic en Limpiar.
Apple Mail debería funcionar ahora sin problemas.
Los nuevos correos electrónicos no aparecen en la bandeja de entrada de Mail
Si puedes acceder a tu correo en el teléfono o en el navegador, pero no en el cliente de correo, suele tratarse de un problema de sincronización.
A continuación te explicamos cómo actualizar Mail en Mac.
Solución 1: Cierra y vuelve a abrir Mail
A veces, reiniciar tiene efectos mágicos, así que reinicia la aplicación para ver si esto soluciona el problema. Empieza por cerrar Mail por completo.
Solución 2: Comprueba la ventana de actividad
Es posible que el proceso de sincronización no se esté llevando a cabo debido a un proceso de Mail bloqueado. Puedes comprobarlo abriendo la ventana de actividad de la aplicación.
- Abre Mail.
- Haz clic en Ventana en la barra de menú > Actividad.
- Cierra la aplicación de forma forzada si ves algún proceso bloqueado.
Reinicia Mail.
Lee también:
- Cómo cerrar sesión en Mail en Mac
- Bloquear correos electrónicos en Gmail
- Forzar cierre en Mac
- Crear una firma de correo electrónico
Solución 3: Vuelve a habilitar tus cuentas de correo electrónico
Deshabilitar y volver a habilitar tus cuentas puede resolver algunos problemas y hacer que la aplicación comience a sincronizarse.
- Abre Mail.
- Ve a Mail en la barra de menú > Ajustes > Cuentas.
- Haz clic en tu cuenta de correo electrónico y desmarca Activar esta cuenta.
- Selecciona Activar esta cuenta después de unos segundos.
Mail debería empezar a descargar tus últimos correos electrónicos. Si no es así, puede que sea el momento de abrir tu mente.
Prueba alternativas a Apple Mail
Si Apple Mail te está dando dolores de cabeza, ¿por qué no pruebas una alternativa gratuita al correo electrónico? Disfrutarás de un funcionamiento más fluido y de muchas más funciones.
Canary Mail: una experiencia de correo electrónico más inteligente y rápida
Canary Mail es mi opción favorita, ya que es sencilla pero mucho más potente que Apple Mail. La aplicación está basada en inteligencia artificial y diseñada para que todo sea más inteligente y sencillo.
Por ejemplo, si no sabes por dónde empezar a escribir un correo electrónico, solo tienes que darle una indicación y él hará el trabajo por ti. A continuación, puedes pedirle que edite el contenido, ya sea para añadir algo o acortarlo. También puedes obtener respuestas instantáneas y resúmenes de conversaciones cuando tienes poco tiempo o te da pereza ponerte al día con una conversación.
Además de la asistencia con IA, podrás disfrutar de las prácticas herramientas de Canary Mail para priorizar los correos electrónicos importantes, cifrar los confidenciales y programarlos para más tarde.
Spark Mail: gestión de correo electrónico más inteligente para una bandeja de entrada más organizada
Si tu bandeja de entrada parece una lista interminable de tareas pendientes, Spark Mail puede ser tu nuevo mejor amigo. Está diseñado para ser eficiente y te ayuda a estar al día con tus correos electrónicos, ya que prioriza los importantes y silencia las distracciones. Incluso si tienes varias cuentas, no tendrás que desplazarte por los boletines informativos cuando solo quieras responder a un correo electrónico del trabajo.
El cliente de correo electrónico también cuenta con un asistente de IA que puede ayudarte a redactar correos electrónicos (con un tono que suena como el tuyo), reformular tu texto o resumir correos electrónicos. Y cuando quieras colaborar con tus compañeros, puedes añadir participantes a tu correo electrónico y discutir todo en un chat privado.
¿Por qué no funciona Apple Mail?
Al igual que cualquier otro software, Apple Mail puede fallar por diferentes motivos.
- Problemas de conexión a Internet: si no se actualiza, el problema puede estar en tu red.
- Caché dañada: los datos almacenados en la caché de la aplicación pueden causar problemas tras acumularse.
- Espacio de almacenamiento: es posible que no tengas suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta.
- Problemas de inicio de sesión: es posible que hayas introducido una contraseña incorrecta.
- macOS obsoleto: las versiones antiguas pueden tener problemas de funcionalidad.
- Problemas de sincronización: a veces, la aplicación puede tener dificultades para recuperar los correos electrónicos.
Aunque algunos pueden parecer complicados, todos son fáciles de solucionar y puedes utilizar la información para priorizar las diferentes soluciones.
¿Buscas otra alternativa? Aquí te explicamos cómo obtener la aplicación Outlook para Mac de forma gratuita.
Solución fácil: problemas con el funcionamiento de la aplicación Apple Mail
Si tienes problemas como que el correo de Mac no carga el contenido o que Mail no se abre en Mac, puedes solucionarlos con soluciones sencillas, como forzar el cierre con QuitAll, actualizar macOS y borrar la caché. Esto último es un poco más difícil de hacer manualmente, pero puedes utilizar CleanMyMac para hacerlo con unos pocos clics. Sin embargo, si estás cansado de solucionar problemas de correo, puede que sea el momento de cambiar a un cliente de correo electrónico más inteligente.
Canary Mail te permite aprovechar la IA para redactar, resumir y responder tus correos electrónicos. Por otro lado, Spark Mail lleva la organización inteligente de la IA a los correos electrónicos de tu Mac, lo que te permite filtrar el desorden y centrarte en lo que importa.
Preguntas
¿Cómo puedo solucionar el correo de iOS?
Si la aplicación Mail no funciona en tu iPhone o iPad, hay varias formas de solucionar el correo de iOS:
- Asegúrate de que tienes una conexión a Internet que funciona.
- Reinicia tu dispositivo.
- Elimina y vuelve a añadir tu cuenta de correo electrónico en Ajustes > Mail > Cuentas.
- Actualiza tu iOS para solucionar cualquier problema con la aplicación o el sistema operativo (Ajustes > General > Actualización de software).
- Restablece la configuración de Mail desactivando y volviendo a activar Mail en Ajustes > Mail > Cuentas.
¿Puedo reinstalar Apple Mail?
No puedes reinstalar Apple Mail, ya que forma parte de macOS, por lo que la única forma de hacerlo sería reinstalar el sistema operativo. Para un método más sencillo y eficaz, utiliza CleanMyMac para eliminar todos los archivos de configuración asociados a la aplicación.
¿Cómo restauro mi correo electrónico de Apple?
Si has borrado accidentalmente tus correos electrónicos, puedes restaurar tu correo electrónico de Apple desde la Papelera o el Archivo. Si simplemente has eliminado tu correo electrónico, puedes volver a añadirlo yendo a Mail > Ajustes > Cuentas. De lo contrario, intenta sincronizar el correo electrónico.
¿Perderé todo si elimino la aplicación Mail?
No perderás ningún correo electrónico al eliminar la aplicación Mail, ya que tus mensajes se almacenan en los servidores del proveedor de correo electrónico. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en otro cliente de correo electrónico, como Canary Mail o Spark Mail. De lo contrario, reinstala tu sistema operativo para recuperar Mail.
¿Puedo eliminar la caché de Apple Mail?
Puedes eliminar la caché de Apple Mail desde ~/Library/Mail/V9/MailData. Si quieres hacerlo de una forma más sencilla, utiliza CleanMyMac, ya que solo se necesitan un par de clics para borrar la caché de cualquier aplicación.
