¿El trackpad de tu MacBook Pro no funciona? Aquí te mostramos cómo solucionarlo
¿El trackpad de tu Mac no funciona? Es frustrante, especialmente cuando no puedes llevar un ratón de repuesto contigo.
Sin embargo, arreglar un trackpad que falla puede ser sencillo, dependiendo de las causas. A veces, reiniciar tu Mac puede hacer que el trackpad vuelva a funcionar. Pero a menudo, tendrás que probar otros métodos antes de que puedas mover el puntero del ratón nuevamente.
| Problema | Qué hacer |
| El trackpad no responde a los gestos | Ve al menú Apple > Configuración del sistema > Trackpad y asegúrate de que las opciones de Señalar y hacer clic, Desplazar y Zoom y Más gestos estén activadas. |
| Hacer clic en el trackpad requiere mucha presión | Ve a Configuración del sistema > Trackpad y desactiva la opción Force Click. |
| El trackpad se comporta de forma extraña | Para Mac con procesador Intel: Restablece la NVRAM o PRAM. Reinicia y mantén pulsadas las teclas Opción + Comando + P + R durante 20 segundos. <br> Para Mac con chip de Apple: Ve a Configuración del sistema > Trackpad. Desmarca y vuelve a marcar la opción Tocar para hacer clic y la opción Desplazamiento natural. |
| El hardware no funciona correctamente | Para Mac con procesador Intel: Restablece el SMC (controlador de gestión del sistema). Apaga el Mac, mantén pulsadas las teclas Control + Opción + Shift y el botón de encendido durante 10 segundos, y luego enciéndelo. <br> Para Mac con chip de seguridad T2: Apaga el Mac, mantén pulsadas las teclas Shift + Control + Opción durante 7 segundos y luego enciende el Mac. |
| Problemas de hardware | Ejecuta Apple Diagnostics para comprobar si hay problemas en los componentes del hardware. <br> En Mac con procesador Intel: Reinicia mientras mantienes la tecla D pulsada. <br> En Mac con chip de Apple: Mantén pulsado el botón de encendido durante el arranque y luego presiona Comando + D. |
| Fallos de software o del sistema | Asegúrate de que tu macOS está actualizado. Ve al menú Apple > Configuración del sistema > Actualización de software. También puedes usar una herramienta como CleanMyMac para ejecutar scripts de mantenimiento que pueden solucionar problemas de rendimiento. |
¿Por qué no funciona mi trackpad?
El trackpad de Apple cuenta con tecnologías avanzadas de detección táctil y háptica, pero aún puede fallar por varias razones:
- Acumulación de suciedad y polvo en el trackpad que causa un comportamiento errático.
- Una versión de macOS con errores que impide que el trackpad funcione correctamente.
- Infección de malware que evita que el trackpad detecte toques y clics.
- Problemas de compatibilidad con otras aplicaciones y dispositivos que interfieren con el funcionamiento del trackpad.
- Componentes electrónicos del trackpad que se degradan, fallan o sufren daños.
El problema es que difícilmente sabrás la causa exacta de los problemas del trackpad de tu MacBook. Pero es posible hacerlo funcionar de nuevo sin enviarlo a reparación.
Cómo arreglar el trackpad de tu MacBook
No eres el único que enfrenta problemas con el trackpad. Muchos usuarios de Mac han tenido el mismo problema y han probado varias formas de solucionarlo. Desde actualizar macOS hasta restablecer el chip de memoria que usa el trackpad, uno de los métodos a continuación podría ser útil para ti, como lo fue para otros.
Nota
Necesitarás conectar un ratón externo a tu MacBook para intentar algunos de los métodos correctivos.
1. Comprobar la configuración del sistema
Si configuraste mal el trackpad de tu Mac, no es sorprendente que haya dejado de funcionar. Haz una revisión rápida de la configuración de tu sistema en el Mac. Así, puedes descartar un error de configuración.
Haz clic en el menú de Apple > Configuración del sistema > Trackpad para acceder a la configuración del trackpad. Asegúrate de que las opciones de Señalar y hacer clic, Desplazar y Zoom y Más gestos estén configuradas según tus preferencias. Por ejemplo, si prefieres tocar para activar un clic del ratón, habilita Tocar para hacer clic.
A veces, puedes mover el puntero con el trackpad pero tener dificultades para hacer clic. Para resolver este problema, intenta ajustar la sensibilidad del clic hacia Ligero. Así no necesitarás aplicar mucha fuerza para registrar un toque como clic.
2. Desactivar Force Click
Mientras estás en la configuración del trackpad, notarás que Force Click está activado por defecto. Force Click te permite presionar y aplicar más presión en el trackpad para activar un clic. Es una forma ingeniosa de Apple para permitirte previsualizar información o acceder a funciones en ciertas aplicaciones.
Aunque útil, Force Click podría causar problemas con el trackpad. También, algunos usuarios podrían aplicar accidentalmente suficiente presión para lanzar funciones asociadas con Force Click. Así que desactiva Force Click si sientes que te causa más problemas que beneficios.
3. Reiniciar el trackpad
¿Todavía tienes problemas después de ajustar la configuración del trackpad? Realiza un reinicio completo del trackpad de tu MacBook Pro. Suena intimidante, pero no te preocupes. Reiniciar el trackpad de un Mac simplemente significa restaurar la configuración del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
Dependiendo de la versión de tu Mac, el proceso de reinicio del trackpad varía. Aquí te mostramos cómo hacerlo en un Mac con chip M2:
- Haz clic en Ir en el menú del escritorio.
- Selecciona Biblioteca > Preferencias.
- Busca estos archivos:
- com.apple.preference.track.plist
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- Elimina ambos archivos.
- Reinicia tu MacBook.
Lo que has hecho es eliminar los archivos de propiedad del trackpad que podrían haberse corrompido. Luego, al reiniciar, tu Mac los reemplazará con nuevos archivos.
Si tu Mac tiene un chip de Apple, sigue estos pasos para restaurar la configuración del trackpad a los valores predeterminados:
- Ve a Apple > Configuración del sistema > Trackpad.
- Selecciona la pestaña Señalar y hacer clic y desmarca Tocar para hacer clic.
- Selecciona la pestaña Desplazar y Zoom y activa Desplazamiento natural.
Tu trackpad ahora está configurado con sus configuraciones originales y, con suerte, funcional nuevamente.
4. Restablecer NVRAM o PRAM
Aunque hayas restaurado la configuración del trackpad, podría seguir fallando. Si es así, intenta restablecer la NVRAM y PRAM de tu Mac. Ambas son memorias temporales que usa el trackpad para operar. Si los datos subyacentes están corruptos, el trackpad no funcionará.
Aquí te mostramos cómo restablecer NVRAM y PRAM en un MacBook con un chip Intel:
- Apaga tu MacBook.
- Enciende el MacBook e inmediatamente presiona Opción + Comando + P + R durante 20 segundos.
- Suelta las teclas después de escuchar un sonido de inicio o de que aparezca el logo de Apple.
Eso indica que tu Mac ha restablecido la NVRAM y PRAM.
Sin embargo, este método está limitado a MacBooks más antiguos. Los Mac nuevos con chips de Apple restablecen automáticamente ambas memorias al reiniciar.
5. Restablecer el SMC
Otra forma de resolver el problema del trackpad del MacBook es restablecer el Controlador de Gestión del Sistema (SMC) de tu Mac. Los Mac más antiguos usan el SMC para la gestión de energía y la carga de la batería. De alguna manera, el SMC puede afectar la función del trackpad.
Restablecer el SMC en un Mac con Intel:
- Apaga tu MacBook.
- Mantén presionadas las teclas Control + Opción + Shift en el lado izquierdo del teclado.
- Luego, presiona el botón de encendido.
- Mantén presionadas todas las teclas durante 10 segundos.
- Suelta todas las teclas y enciende tu Mac.
Restablecer el SMC en un Mac con un chip de seguridad T2.
- Apaga tu Mac.
- Mantén presionadas las teclas Shift derecha y Control + Opción izquierda.
- Mantén todas las teclas durante 7 segundos.
- Tu Mac podría encenderse, pero no sueltes las teclas hasta que se apague automáticamente de nuevo.
- Luego, suelta todas las teclas y reinicia tu Mac.
No puedes restablecer el SMC en los Macs más nuevos con chips M1 o M2 porque no tienen uno.
6. Ejecuta Apple Diagnostics
El trackpad puede fallar debido a problemas de hardware subyacentes. Si ese es el caso, necesitas ejecutar Apple Diagnostics para identificar las causas.
Aquí te mostramos cómo ejecutar Apple Diagnostics en un MacBook con procesador Intel.
- Apaga tu Mac y desconecta todos los dispositivos conectados.
- Enciende la máquina y mantén presionada la tecla D (o Opción + D si la anterior no funciona).
- Suelta la tecla cuando veas la barra de progreso o cuando te pidan seleccionar un idioma.
En un Mac con chip Apple, sigue estos pasos.
- Apaga tu Mac y desconecta todos los dispositivos.
- Mantén presionado el botón de encendido.
- Suelta el botón de encendido cuando veas las opciones de inicio.
- Mantén presionadas las teclas Comando + D para comenzar el diagnóstico.
Si tu trackpad falló por problemas de hardware, los resultados del diagnóstico lo reflejarán. Toma nota del código de referencia para comunicar el problema cuando envíes tu Mac a reparar.
Apple Diagnostics identifica fallos de hardware, pero ¿y si el problema es malware en el trackpad?
Elimina estos problemas con la herramienta de protección integrada de CleanMyMac, que ayuda a mantener tu máquina segura al detectar y eliminar archivos dañinos. CleanMyMac también puede mejorar el rendimiento de tu Mac eliminando archivos innecesarios.
Aquí tienes cómo hacerlo:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Selecciona Smart Care en el panel izquierdo > Escanear.
- Revisa los archivos basura encontrados, selecciona los que quieras eliminar y haz clic en Ejecutar.
Espera a que finalice el escaneo. Luego, revisa los resultados y elimina los archivos basura.
✕ Eliminar banner de aplicación
7. Actualiza tu MacBook
Olvidar actualizar el sistema operativo de tu Mac puede causar varios problemas, incluido que el trackpad no haga clic. Para comprobarlo, verifica si estás utilizando la última versión de macOS. Ve a Menú > Configuración del Sistema > Actualización de Software.
Si ves el botón Actualizar Ahora, significa que el sistema operativo de tu Mac no está actualizado. Haz clic en el botón e instala la última actualización. Luego, reinicia tu Mac y prueba si el trackpad funciona.
Leer también:
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- Restablecer Pram Nvram y Smc en Mac
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- Cambiar dirección de desplazamiento en Mac
8. Ejecuta Scripts de Mantenimiento
Un trackpad que falla también puede ser señal de que tu Mac está lleno de archivos basura y aplicaciones innecesarias. Liberar tu Mac de estos archivos podría hacer que el trackpad funcione nuevamente.
Para ello, ejecuta tareas de mantenimiento con CleanMyMac y restaura tu Mac a su mejor estado.
Aquí tienes cómo hacerlo:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Selecciona Rendimiento en el panel izquierdo > Escanear.
- Si ves una ventana que dice “X Tareas de Mantenimiento Recomendadas”, haz clic en Ejecutar. O haz clic en Ver Todas las Tareas > Tareas de Mantenimiento. Allí selecciona las tareas y haz clic en Ejecutar.
Espera a que CleanMyMac complete las tareas de mantenimiento. Luego, prueba tu trackpad nuevamente.
9. Verifica si hay actualizaciones de software
Si sospechas que algunas aplicaciones están causando problemas en tu trackpad, intenta actualizarlas. Haz clic en el ícono de Apple > App Store. Verás una lista de aplicaciones que requieren actualización. Actualiza todas las aplicaciones desactualizadas.
Alternativamente, ve al ícono de Apple > Configuración del Sistema > General > Actualización de Software. Tu Mac verificará automáticamente las actualizaciones que requieran tus aplicaciones y las aplicará. Ambos pasos requieren actualización manual o navegar por varias configuraciones del sistema.
Si buscas una forma más sencilla de actualizar tus aplicaciones, prueba CleanMyMac. Así funciona:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Haz clic en Aplicaciones en el panel izquierdo > Escanear.
- Si ves una ventana que dice “X Actualizaciones de Aplicaciones Disponibles”, haz clic en Actualizar. Para ver todas tus aplicaciones, selecciona Administrar Mis Aplicaciones en la parte superior de la ventana de CleanMyMac.
Espera a que todas las aplicaciones se actualicen.
10. Desconecta periféricos
Aunque parezcan inofensivos, periféricos como ratones, auriculares Bluetooth y micrófonos a veces causan problemas con el trackpad. Afortunadamente, la solución es simple. Solo desconecta todos los dispositivos, ya sean con cable o inalámbricos, y el trackpad debería funcionar nuevamente.
Consejos adicionales para tu Mac
Un trackpad problemático suele ser señal de otros problemas en tu Mac. No esperes a que los problemas empeoren. Es mejor monitorear tu Mac a fondo con iStat Menus. Me gusta cómo la aplicación funciona silenciosamente en segundo plano y proporciona indicadores críticos en tiempo real, como uso de CPU/GPU, uso de disco y temperatura de la máquina.
Además, hago el hábito de respaldar todos mis archivos de trabajo y personales. Porque si un trackpad puede fallar, ¿qué impide que el disco duro de tu Mac también falle? Como precaución, respaldo mis archivos más importantes con Get Backup Pro en un disco externo. A diferencia de Time Machine, no tengo que respaldar todo mi Mac o profundizar en las preferencias para cambiar esta configuración.
Aquí tienes cómo respaldar tus archivos con Get Backup Pro:
- Conecta una unidad secundaria a tu Mac, como una tarjeta SD.
- Descarga y abre Get Backup Pro.
- Elige Respaldo en el panel izquierdo.
- Haz clic en el botón Archivo+ y selecciona los archivos que deseas respaldar.
- Haz clic en el botón azul con el ícono de triángulo para iniciar el respaldo.
- Espera a que el respaldo se complete.
También puedes usar Get Backup Pro para archivar carpetas seleccionadas o clonar todo el sistema. La aplicación te permite programar los respaldos para que automáticamente se hagan copias de tus archivos importantes.
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Encontrar una solución al problema del trackpad del MacBook Pro que no funciona
La verdad es que puede que necesites varios intentos antes de lograr que el trackpad de tu Mac funcione nuevamente. Como puedes ver, tu MacBook da pocas pistas sobre qué causa el fallo del trackpad. Tendrás que investigar y solucionar problemas.
Usar aplicaciones como CleanMyMac e iStat Menus puede simplificar tu tarea. En lugar de adivinar, estas aplicaciones te dan una mejor idea de cómo está funcionando tu Mac. Además, no esperes a que ocurra lo peor. Recuerda respaldar tus archivos con Get Backup Pro para poder recuperarlos en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restablezco el trackpad en mi MacBook Pro?
Para restablecer la configuración del trackpad en tu MacBook Pro, ve a Configuración del Sistema > Trackpad y ajusta opciones como desmarcar Tap to Click y habilitar Desplazamiento Natural. Si los problemas persisten, eliminar los archivos de preferencias puede ayudar, aunque rara vez es necesario. Además, usa CleanMyMac para eliminar archivos basura o conflictos que puedan afectar el rendimiento.
¿Cómo hacer clic en un Mac sin un trackpad?
Para hacer clic en un Mac sin un trackpad, utiliza un ratón externo para navegar. Alternativamente, puedes habilitar las Teclas de Ratón en Configuración de Accesibilidad, lo que te permitirá controlar el puntero usando el teclado.
¿Por qué mi trackpad de MacBook dejó de funcionar repentinamente?
El trackpad de tu MacBook puede dejar de funcionar repentinamente debido a fallos de software, un macOS desactualizado o conflictos con aplicaciones de terceros.
