Cómo evitar el bloqueo de activación en iPhone y iPad
Un amigo mío estaba encantado con su nuevo iPhone de segunda mano, pero su emoción se convirtió rápidamente en frustración cuando se quedó atascado en la pantalla de bloqueo de activación. El propietario anterior no lo había eliminado de su cuenta de iCloud, lo que le impedía utilizar el dispositivo.
El bloqueo de activación es ideal para mantener nuestros dispositivos seguros, pero puede ser un verdadero dolor de cabeza cuando necesitas superarlo, ya sea porque has olvidado tus credenciales o porque el dispositivo no responde. En esta guía, te mostraré cómo evitar el bloqueo de activación en tu iPhone, iPad, Mac o Apple Watch, para que puedas recuperar el acceso y empezar a utilizar tu dispositivo de nuevo.
| Causa | Cómo solucionarlo |
|---|
| Credenciales de activación incorrectas | Inicia sesión con el ID de Apple y código de acceso correctos del propietario del dispositivo. |
| Credenciales de activación olvidadas | Puedes intentar omitir el bloqueo mediante DNS, aunque es una solución temporal y limitada. |
| El propietario anterior sigue conectado a iCloud | Lleva el dispositivo al servicio de asistencia de Apple con una prueba de compra para pedir ayuda. |
¿Qué es el bloqueo de activación?
En pocas palabras, el bloqueo de activación es una función diseñada por Apple para bloquear un dispositivo en caso de pérdida o robo. Con el bloqueo de activación activado, puedes bloquear un dispositivo de forma remota a través de iCloud.
El bloqueo de activación mantiene seguros los iPad y iPhone, y rastrea tu dispositivo para ayudarte a mejorar las posibilidades de recuperarlo. Si alguien tiene tu dispositivo y se registra en una red WiFi conocida, Apple puede rastrear su ubicación.
En los casos más extremos, el bloqueo de activación te permite borrar todos los datos de forma remota, lo que garantiza que quien tenga tu iPhone o iPad nunca podrá ver tus fotos, leer tus mensajes ni ver ningún documento que hayas guardado en iCloud.
El bloqueo de activación también está disponible en el Apple Watch (watchOS 2 o posterior) y en el Mac (solo dispositivos con chip de seguridad T2).
Cómo evitar el bloqueo de activación en el iPhone, iPad, Mac y Apple Watch
Para evitar el bloqueo de activación en un iPhone, iPad, Mac o Apple Watch, necesitarás algunos datos importantes:
- El correo electrónico y la contraseña del ID de Apple del usuario. Si quieres saber cómo evitar el bloqueo de activación en un iPhone o iPad, a menudo es tan sencillo como iniciar sesión en el dispositivo. Dicho esto, debes tener las credenciales de la persona a la que está registrado el dispositivo.
- El código de cuatro o seis dígitos de la pantalla de bloqueo del usuario. Si un dispositivo no se ha borrado, es posible que veas la pantalla del código de acceso, en lugar de la pantalla de bloqueo de activación.
A continuación te explicamos cómo evitar el bloqueo de activación en un iPad, iPhone, Mac o Apple Watch:
- Enciende el dispositivo.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el dispositivo (selección de idioma, red WiFi, etc.).
- Cuando veas la pantalla «Iniciar sesión con el ID de Apple», introduce las credenciales del propietario.
- Si los datos son correctos, el proceso de configuración podrá continuar.
Alternativamente, si ves la pantalla de código de acceso, puedes escribir el código y configurar el dispositivo sin utilizar el ID de Apple.
Una vez que el dispositivo esté completamente configurado, accede a los ajustes del dispositivo y cierra sesión en la cuenta de iCloud actual. Ahora puedes crear otra cuenta e iniciar sesión en ella.
Omite el bloqueo de activación a través de iCloud
La eliminación del bloqueo de activación del iPhone o iPad también se puede realizar a través de iCloud. Esto resulta útil cuando el propietario de un iPhone no está contigo y no puede iniciar sesión en su propia cuenta de iCloud. Seguirás necesitando sus credenciales de Apple ID y es posible que tengan que verificar la actividad de la cuenta a través de otro dispositivo, pero iCloud es una opción estupenda para eliminar de forma remota un dispositivo de la cuenta de Apple ID de un usuario. A continuación te explicamos cómo desactivar el bloqueo de activación en un iPhone o iPad mediante iCloud:
- Visita iCloud.com con cualquier navegador.
- Inicia sesión con las credenciales del ID de Apple del propietario (Nota: en este punto, es posible que el usuario tenga que verificar que tu inicio de sesión es legítimo a través de un iPhone o iPad asociado a su cuenta).
- Selecciona el icono «Buscar iPhone» (Nota: se trata del servicio «Buscar mi», Apple no ha actualizado el nombre en iCloud.com, pero funciona para todos los dispositivos Apple).
- En el mapa, selecciona el punto azul asociado al iPhone o iPad en el que necesitas iniciar sesión.
- Selecciona «Borrar [dispositivo]».
- Elige «Eliminar de la cuenta».
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- Cómo restablecer la contraseña olvidada de Tiempo de uso
Consejo
Si eres el propietario del dispositivo que vas a vender o regalar, es posible que haya documentos importantes almacenados en él a los que ya no tendrás acceso una vez que se borren. Datos importantes y recuerdos capturados se perderán para siempre. En lugar de confiar en iCloud para hacer una copia de seguridad de tu información, elige Dropshare.
Dropshare para iOS es una herramienta rápida y sencilla para compartir archivos que se conecta a servicios de almacenamiento en la nube populares como Google Drive, Dropbox y Box. Dropshare también tiene su propio servicio en la nube si prefieres no vincularlo a los de terceros.
Con Dropshare en tu iPhone, subir fotos y archivos es muy fácil. Solo tienes que abrir la aplicación, seleccionar el icono «más» en la parte inferior de la pantalla, seleccionar el archivo que deseas subir a la nube a través de Dropshare y seleccionar «Subir». ¡Así de sencillo! La aplicación Dropshare incluso te permite acceder a la última foto tomada o directamente a la cámara, para subir y compartir imágenes aún más rápido.
Omite el bloqueo de activación de iCloud en iPhone/iPad a través de DNS
Este método es bastante complicado, pero no difícil. Así es como se hace:
- Al configurar el dispositivo, selecciona el país en el que te encuentras.
- En la pantalla de selección de WiFi, pulsa la «i».
- Selecciona «Más ajustes de WiFi» (Nota: no puedes estar conectado a Internet mientras realizas estos pasos y la tarjeta SIM del dispositivo debe estar instalada).
- Selecciona de nuevo la opción «i».
- Introduce una de las siguientes direcciones IP en la sección «DNS»:
| Región | Dirección IP |
|---|
| Norteamérica | 104.154.51.7 |
| Asia | 104.155.220.58 |
| Europa | 104.155.28.90 |
| Sudamérica | 35.199.88.219 |
| Otros | 78.100.17.60 |
- Selecciona la opción «Atrás» en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Elige tu red WiFi entre las opciones disponibles.
- Introduce tu contraseña WiFi.
- En la siguiente pantalla, selecciona «Atrás».
La siguiente pantalla que aparece es la pantalla de omisión de iCloud.
Pide a Apple que omita el bloqueo de activación
Esto es bastante complicado, ya que queda a discreción de un empleado de Apple ayudarte a omitir el bloqueo de activación en un iPhone o iPad. Para ello, necesitarás lo siguiente:
- Prueba de compra. Lo que necesitas es el recibo original con la fecha, la hora, el número de serie y el nombre del comprador.
- Prueba de que ahora eres el propietario del dispositivo. Es útil un correo electrónico, un iMessage u otra documentación del propietario original. Del mismo modo, si compraste el dispositivo en un mercado online, poder demostrar que lo compraste legalmente puede ayudarte en tu caso. En cualquier caso, asegúrate de poder verificar todos los detalles del dispositivo, como su número de serie.
Ten en cuenta que toda esta información puede ser falsificada técnicamente, así que no esperes que un empleado de Apple Store te ayude. Incluso si estás intentando activar un dispositivo de forma legítima y honesta, es poco probable que el personal de Apple Store te ayude.
Consejo adicional: ordena tu dispositivo iOS
Por experiencia propia, me he dado cuenta de lo rápido que se llena el almacenamiento de mi iPhone con fotos duplicadas, capturas de pantalla e imágenes en ráfaga que nunca me pongo a borrar. Entonces empecé a usar CleanMy®Phone para iOS y me di cuenta de cuánto espacio ocupaban estos archivos no deseados. Esta aplicación me facilitó enormemente la búsqueda y eliminación masiva de esas imágenes innecesarias tanto de mi dispositivo como del almacenamiento de iCloud.
Tanto si quieres liberar espacio antes de vender o regalar un iPhone, como si simplemente necesitas liberar almacenamiento, CleanMy®Phone es la solución más inteligente para deshacerte rápidamente de esos archivos adicionales.
A continuación te explicamos cómo utilizarlo:
- Abre la aplicación.
- Selecciona la categoría que deseas gestionar (CleanMy®Phone tiene duplicados, vídeos, capturas de pantalla, imágenes borrosas, etc.).
- Elige las imágenes que deseas eliminar.
- Pulsa el botón «Eliminar todo». ¡Así de sencillo!
Consigue aplicaciones esenciales para iOS en Setapp
El bloqueo de activación para iOS y iPadOS es una función de seguridad que debes tener en cuenta antes de intentar eludirla. Si falla demasiadas veces en un solo dispositivo, este puede bloquearse definitivamente, lo que es el peor de los casos. Lo mejor es seguir los pasos adecuados para eliminar un dispositivo de iCloud antes de venderlo o regalarlo, o asegurarse de que se han seguido esos pasos si alguien te vende o te regala un dispositivo.
Tanto si envías como si recibes el iPhone o iPad en cuestión, te encantará utilizar CleanMy®Phone y Dropshare en tus dispositivos. Mantienen tu almacenamiento de iCloud ligero y facilitan la transferencia de archivos. Lo mejor de todo es que están disponibles de forma gratuita durante una prueba de siete días de Setapp, el conjunto de aplicaciones más grande y completo del mundo para tus dispositivos iOS y Mac. Además de estas tres increíbles aplicaciones, tendrás acceso ilimitado a todo el catálogo de Setapp, con más de 240 aplicaciones, durante toda la semana que dure la prueba.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre cuando Apple omite el bloqueo de activación?
Se restablecerá tu acceso a tu cuenta de iCloud. Si no podías acceder a ella porque habías olvidado o perdido tus credenciales, ahora deberías configurar una nueva cuenta e iniciar sesión en ella.
¿Cómo omitir el bloqueo de activación en el iPad?
Si tu iPad no se ha borrado, es posible que veas la pantalla del código de acceso en lugar de la pantalla de bloqueo de activación. Eso significa que, si conoces el código de acceso, podrás restaurar tu acceso sin pasar por el proceso de omisión del bloqueo de activación.
¿Qué información necesito para eliminar el bloqueo de activación del iPad con la ayuda del servicio técnico de Apple?
Te recomendamos que recopiles toda la información que demuestre que eres el propietario del iPad. Esto incluye recibos, información del dispositivo, mensajes o correos electrónicos que demuestren que eres el propietario, etc. Aun así, no hay garantía de que Apple te ayude a omitir el bloqueo de activación.
