Cómo solucionar AirDrop cuando no funciona en dispositivos Apple
AirDrop hace que transferir archivos entre dos dispositivos Apple, ya sean Mac, iPhone o iPad, incluso cuando el otro dispositivo no es tuyo, sea un proceso fácil y fluido.
A diferencia del correo electrónico o de compartir archivos a través de un servicio de mensajería, AirDrop no tiene límites de transferencia estrictos y siempre envía los archivos en su tamaño original. Por eso prefiero usar AirDrop en lugar de otras opciones de transferencia de archivos. Pero, ¿qué haces si AirDrop no funciona entre el iPhone y el Mac?
¿Por qué no funciona AirDrop?
Aunque la funcionalidad de AirDrop es impresionante, soy el primero en admitir que esta utilidad predeterminada de Mac es bastante frágil. A veces, no encuentra los dispositivos a los que intentas conectarte. Otras veces, la transferencia de archivos no se completa.
Es importante entender por qué ocurren:
- Tu dispositivo ya no es compatible con AirDrop.
- Puede que tengas problemas con el Bluetooth o el Wi-Fi.
- Tu configuración de AirDrop es demasiado restrictiva.
- Tu punto de acceso personal está activado.
- Tu VPN puede estar interfiriendo con AirDrop.
- Puede que haya un error en tu macOS o iOS.
- Tu modo No molestar está activado.
- Tus dispositivos están demasiado lejos entre sí.
Repasemos estos problemas paso a paso y encontremos soluciones rápidas y sencillas.
Comprueba la compatibilidad de tu dispositivo con AirDrop
Apple introdujo AirDrop en 2011. Eso significa que tienes que utilizar un dispositivo con más de 13 años para que no sea compatible.
En cuanto al hardware, necesitas al menos un iPhone 5, un iPad 4 o cualquier Mac fabricado después de 2012.
En cuanto al software, cualquier versión posterior a iOS 7, iPadOS 13 u OS X 10.7 Lion será válida.
Para comprobar tu Mac, haz clic en el icono de Apple en la barra de menú > Acerca de este Mac.
En el iPhone, pulsa Ajustes > General > Información.
Compara esta información con los requisitos anteriores para ver si AirDrop debería estar activado en tu dispositivo.
Comprueba tu Bluetooth y Wi-Fi
AirDrop utiliza las funciones Bluetooth y Wi-Fi para enviar archivos. Asegúrate de que ambas estén activadas para poder localizar y compartir documentos con otros dispositivos.
En Mac, haz clic en el Centro de control en la barra de menú y, a continuación, haz clic en los iconos de Bluetooth y Wi-Fi para activarlos.
En tu iPhone, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control y, a continuación, activa Bluetooth y Wi-Fi.
Después de activar el Wi-Fi y el Bluetooth, comprueba que AirDrop está activado y que su icono es azul.
Comprueba la configuración de AirDrop en el dispositivo receptor
Una vez que hayas reconfigurado los ajustes de tu propio dispositivo, asegúrate de que el dispositivo al que deseas enviar los archivos sigue los mismos pasos.
Además, comprueba que AirDrop no está restringido.
En el iPhone:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control.
- Pulsa AirDrop.
- Pulsa Solo contactos o Todos durante 10 minutos.
Para hacer lo mismo en un Mac:
- En Finder, haz clic en Ir > AirDrop (o pulsa Mayús + Comando + R).
- Haz clic en Permitirme ser descubierto por.
- Selecciona Todos.
Puedes revertir la configuración para volver a la configuración privada una vez completada la transferencia de archivos.
Desactiva el punto de acceso personal
Si actualmente estás compartiendo la conexión a Internet desde tu teléfono, esto podría interferir con la transferencia de AirDrop que estás intentando realizar.
Desactiva temporalmente el punto de acceso personal para restablecer la funcionalidad de AirDrop:
- En el iPhone, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control.
- Mantén pulsado el panel superior izquierdo para expandirlo.
- Pulsa en Punto de acceso personal para que no sea detectable.
Cuando se complete AirDrop, repite los pasos para reanudar el punto de acceso.
Comprueba la configuración de la VPN y el cortafuegos
Si tu Mac o iPhone ejecuta una VPN de terceros, es posible que esté impidiendo que pase la señal de AirDrop. Abre la aplicación VPN y desactívala para ver si cambia algo.
En Mac, también hay que tener en cuenta la configuración del cortafuegos. Aunque activar un cortafuegos es una buena idea para evitar conexiones de red maliciosas, configurarlo de forma demasiado restrictiva también puede bloquear conexiones legítimas.
Para reconfigurar el cortafuegos en Mac:
- Haz clic en el menú Apple > Ajustes del sistema.
- Ve a Red > Cortafuegos.
- Haz clic en Opciones.
- Desplázate hacia abajo y activa Permitir automáticamente que el software integrado reciba conexiones entrantes.
- Haz clic en Aceptar.
Además, considera la posibilidad de utilizar una VPN intuitiva y sin interrupciones como ClearVPN.
ClearVPN no interfiere con AirDrop y proporciona una forma rápida de hacer que tu conexión a Internet sea privada y segura, así como de enrutar tu tráfico a través de docenas de países, desde Estados Unidos hasta Francia o Reino Unido. Lo mejor es que solo se necesita un clic para activarlo.
Para utilizar ClearVPN:
- Instala y abre la aplicación.
- Haz clic en el icono del país y elige la ubicación a la que deseas conectarte.
- Haz clic en Conectar para activar la VPN.
Para añadir una capa adicional de privacidad y seguridad, mantén la VPN activa, especialmente cuando utilices redes Wi-Fi públicas.
Reinicia o restablece tus dispositivos
Al igual que con casi cualquier error, reiniciar tus dispositivos debería ser uno de los pasos cruciales.
Para reiniciar tu iPhone:
- Mantén pulsados el botón de volumen y el botón lateral.
- Utiliza el control deslizante para apagar el teléfono.
- Vuelve a mantener pulsados el botón de volumen y el botón lateral para encender el teléfono.
Para reiniciar tu Mac, haz clic en el icono de Apple y selecciona Reiniciar > Reiniciar.
Título
Si tu iPhone se ha bloqueado y no se reinicia de la forma habitual, puedes intentar forzar el reinicio:
- Pulsa y suelta los botones de subir volumen y bajar volumen.
- Mantén pulsado el botón lateral.
- Suelta el botón lateral cuando veas el logotipo de Apple.
Una vez que se haya reiniciado el teléfono, vuelve a intentar la transferencia con AirDrop.
Desactiva el modo No molestar o Focus
Si ves el mensaje «AirDrop: no se ha encontrado nadie», es posible que uno de los dispositivos tenga activado el modo Focus.
Para desactivar el modo Focus en el iPhone, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de control y pulsa Focus o No molestar.
Para desactivar el modo Focus en el Mac, haz clic en el Centro de control en la barra de menú y, a continuación, en Focus y No molestar.
Una vez completada la transferencia, repite los pasos para volver a activar el modo Enfoque.
Acércate los dispositivos entre sí
En mi experiencia, acercar los dispositivos supuso una gran diferencia cuando AirDrop no funcionaba tan bien como esperaba.
Aunque AirDrop puede funcionar hasta a 9 metros de distancia, he observado que acercarlos unos pocos centímetros acelera considerablemente la transferencia.
Por lo tanto, si las transferencias son lentas o fallan, prueba a acercar los dispositivos: es una solución rápida que me ha funcionado siempre.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Apple
Prueba primero todas las soluciones sugeridas. ¿No funciona? La causa principal podría ser un problema de hardware, en cuyo caso lo mejor sería ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Apple.
El servicio de asistencia de Apple funciona por teléfono, chat y correo electrónico. Solo tienes que ir a getsupport.apple.com y describir tu problema con detalle.
¿AirDrop se ha bloqueado? No hay motivo para preocuparse
Incluso cuando AirDrop no funciona en el iPhone y estás esperando a que el servicio de asistencia de Apple te responda, ¡no hay motivo para preocuparse!
Prueba una solución alternativa para compartir archivos como Dropshare.
Dropshare es una solución completa de almacenamiento en la nube y uso compartido de archivos basada en la barra de menús. Arrastra y suelta tus archivos directamente desde el escritorio al icono de Dropshare y estarán listos para compartir con otros con un solo clic: solo tienes que copiar y enviar el enlace de cualquier archivo específico a cualquier persona. Incluso puedes conectar cualquier servicio en la nube que ya utilices a Dropshare y tener un control total sobre dónde se almacenan tus archivos.
Otra herramienta útil que te ayudará a comprender los posibles problemas de AirDrop es NetSpot.
NetSpot es un analizador de redes que te proporciona datos precisos sobre la red Wi-Fi para ayudarte a solucionar cualquier problema. Es una solución ideal para identificar zonas con señal débil que podrían interferir con AirDrop. Si te preocupa la intensidad de la señal, NetSpot te permite crear un mapa de tu espacio y comprobar la señal en todo él enviando marcadores desde diferentes ubicaciones físicas.
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Tu lista de verificación eficaz para problemas con AirDrop
En cuanto me oigo decir «¿Por qué no puedo enviar esto con AirDrop?», saco la lista de verificación y la reviso paso a paso. Además, compruebo las estadísticas de mi Wi-Fi con NetSpot, utilizo ClearVPN para evitar interferencias con AirDrop y, a veces, incluso cambio a Dropshare para acelerar el proceso de intercambio. ¡Pruébalos tú mismo y compruébalo!
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona mi AirDrop?
La razón más común por la que AirDrop no funciona es que tienes una configuración restrictiva que no permite la transferencia de archivos desde dispositivos que no se encuentran en tus contactos. Para solucionarlo, ve a la configuración de AirDrop y establece Permitirme ser descubierto por en Todos.
¿Por qué AirDrop se queda bloqueado en espera?
Probablemente se trate de una conexión de red inestable. Intenta cancelar la transferencia, apagar y encender el Wi-Fi y volver a enviar los archivos. También puedes utilizar Dropshare para compartir archivos.
¿Cómo se restablece AirDrop?
Puedes activar y desactivar AirDrop en el Centro de control:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control.
- Pulsa el icono de AirDrop para desactivarlo.
- Espera un momento y vuelve a pulsar el icono de AirDrop para volver a activarlo.
¿AirDrop necesita Wi-Fi?
AirDrop utiliza tanto Wi-Fi como Bluetooth para establecer conexiones y enviar archivos.
