Por qué se bloquea tu cuenta de ChatGPT y cómo desbloquearla
Que te bloqueen tus cuentas de ChatGPT es frustrante, sobre todo si OpenAI ha lanzado actualizaciones potentes que estás deseando probar. En lugar de ver la ventana de chat habitual, te recibe un mensaje intimidatorio: «Lo sentimos, has sido bloqueado».
Por desgracia, OpenAI no da muchas pistas sobre por qué bloquea tu cuenta. Entonces, ¿qué debes hacer para desbloquear ChatGPT? ¿Y qué opciones tienes si no puedes recuperar tu cuenta? Sigue leyendo para averiguarlo.
¿Por qué se bloqueó tu cuenta de OpenAl?
Tu cuenta de ChatGPT puede estar bloqueada por uno o varios motivos.
Múltiples intentos de inicio de sesión
Si no consigues iniciar sesión en tu cuenta de ChatGPT después de varios intentos, OpenAI puede restringir tu acceso. Esta medida ayuda a evitar que usuarios no autorizados intenten utilizar tu cuenta. Desgraciadamente, también te bloqueará si introduces la contraseña incorrecta demasiadas veces.
Consejo
Si tu cuenta ha sido bloqueada tras varios intentos de inicio de sesión consecutivos, restablece la contraseña e intenta iniciar sesión de nuevo.
Uso de VPN bloqueadas
No hay nada malo en acceder a ChatGPT con una VPN. Sin embargo, algunas VPN son utilizadas por hackers para llevar a cabo actividades ilegales. OpenAI filtra las direcciones IP que utilizan su servicio. Si estás conectado a una VPN con una reputación dudosa, se bloqueará tu acceso a GPT.
Crear cuentas para otros usuarios
Puedes crear varias cuentas para ti, pero asegúrate de que cumplen con los términos de uso de OpenAI. Sin embargo, OpenAI advierte a los usuarios que no compartan sus credenciales con otras personas. Tú, como propietario de la cuenta, eres responsable del uso adecuado de la misma.
Para utilizar ChatGPT en nombre de otra persona o entidad, también debes tener la autoridad para aceptar los Términos de uso de OpenAI en su nombre.
Uso indebido de ChatGPT
ChatGPT es ideal para experimentar con nuevas ideas: escribir códigos, componer letras, completar tareas y mucho más. Sin embargo, prohíbe estrictamente los actos que puedan suponer un riesgo para otros usuarios. Por ejemplo, ChatGPT bloquea a los usuarios cuando descubre intentos de generar contenido ilegal, fraudulento o abusivo.
A diferencia de errores inocentes como olvidar las contraseñas, es poco probable que puedas recuperar una cuenta bloqueada si has infringido sus políticas de uso.
Bloqueado por terceros
Algunas organizaciones pueden imponer restricciones a ChatGPT. Por ejemplo, las escuelas pueden prohibir el acceso a ChatGPT para evitar que se copien los deberes, las tareas y los exámenes. Del mismo modo, algunas empresas bloquean ChatGPT en el lugar de trabajo para evitar que se utilice información confidencial para entrenar al chatbot de IA.
Firewall y antivirus mal configurados
A veces, ChatGPT muestra el mensaje «lo sentimos, has sido bloqueado» porque tu firewall o aplicación antivirus está interrumpiendo la conexión. Si esta es la causa, basta con desactivar las aplicaciones para que ChatGPT vuelva a desbloquearse.
Países que han prohibido ChatGPT
Algunos países han bloqueado ChatGPT por motivos políticos y por la preocupación que les suscita el uso no regulado de la IA. En estos países, no se puede acceder a ChatGPT debido a las restricciones impuestas por los proveedores de servicios de Internet (ISP):
- Rusia
- China
- Corea del Norte
- Cuba
- Irán
- Siria
- Italia
Esta lista puede no ser exhaustiva, ya que la normativa puede cambiar en algunos países y territorios.
Países en los que OpenAI restringe el acceso a ChatGPT
Aunque algunos países prohíben el uso de ChatGPT, OpenAI impide a los residentes de estos países acceder al chatbot de IA.
- Irán
- Siria
- Rusia
- Corea del Norte
- Cuba
Puedes consultar todos los países compatibles aquí.
Cómo desbloquear tu cuenta de ChatGPT
¿Se puede desbloquear ChatGPT? Depende del motivo y la gravedad que haya provocado la restricción de tu cuenta. Es probable que tengas que probar varios métodos antes de recuperar el acceso a ChatGPT.
Restablece tu contraseña
Un simple restablecimiento de la contraseña podría recuperar tu cuenta si la restricción se debió a intentos fallidos de inicio de sesión. A continuación te explicamos cómo restablecer tu contraseña de ChatGPT:
- Ve a chat.openai.com
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar.
- Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Confirma tu dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar.
- Haz clic en «Begin Puzzle» (Empezar rompecabezas) para completar un rompecabezas y verificar que no eres un bot.
- Revisa tu correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña.
A continuación, deberías poder iniciar sesión en ChatGPT con tu nueva contraseña.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de OpenAI
Si restablecer tu contraseña no desbloquea ChatGPT, es probable que hayas infringido los términos y condiciones de OpenAI, ya sea de forma intencionada o no. En lugar de adivinar el motivo, ponte en contacto con el equipo de asistencia de OpenAI para aclarar el problema. Para ello, sigue estos pasos.
- Ve a help.openai.com
- Haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha.
- Selecciona Mensajes > Envíanos un mensaje.
- Un bot te guiará a través de una serie de preguntas. Una vez que hayas agotado todas las opciones, haz clic en Enviar comentarios > Comentarios generales.
- Indica que tu cuenta está bloqueada y solicita una aclaración.
El problema de este método es que es posible que tengas que esperar varios días antes de que el equipo de asistencia de OpenAI te responda. Prueba los otros pasos que se indican a continuación si no puedes esperar a desbloquear ChatGPT.
Actualiza tu navegador
Los problemas del navegador, como los complementos incompatibles, pueden impedir el acceso a ChatGPT. Para asegurarte de que tu navegador no es el culpable de bloquear ChatGPT, prueba lo siguiente:
- Utiliza una versión actualizada de Safari, Firefox o Chrome cuando accedas a ChatGPT.
- Intenta activar el modo de incógnito para evitar que los complementos incompatibles bloqueen el acceso.
- Borra la caché del navegador para eliminar posibles cookies maliciosas que puedan bloquear tu cuenta de ChatGPT.
Cambia tu DNS
Si tu proveedor de servicios de Internet te restringe el acceso, cambiar tu DNS podría restablecer el acceso a ChatGPT. A continuación te explicamos cómo cambiar el DNS en un Mac.
- Haz clic en el menú Apple y selecciona Configuración del sistema.
- Haz clic en Red y selecciona la interfaz de red que utilizas en la pestaña.
- Haz clic en Detalles > DNS.
- Haz clic en el botón + y añade el servidor DNS de Google de la siguiente manera:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- 2001:4860:4860::8888
- 2001:4860:4860::8844
- Haz clic en Aceptar > Aplicar.
- Inicia sesión en tu cuenta de ChatGPT.
Utilizar un servidor proxy
Otra forma de superar el bloqueo de ChatGPT impuesto por escuelas, empresas o proveedores de servicios de Internet es utilizar un servidor proxy. Un servidor proxy oculta tu dirección IP para que puedas eludir las restricciones dirigidas a direcciones IP específicas.
Puedes obtener un servidor proxy de un proveedor de proxy. Existen servicios gratuitos, pero los de pago suelen ofrecer mejor velocidad, fiabilidad y seguridad. Tras la suscripción, tu proveedor te proporcionará la dirección y el número de puerto del servidor. Ten en cuenta que los servidores deben estar ubicados en lugares donde ChatGPT esté permitido.
A continuación te explicamos cómo conectarte a un servidor proxy en tu Mac.
- Haz clic en el icono de Apple > Ajustes del sistema.
- Selecciona Red y la red WiFi a la que estás conectado.
- Selecciona Proxies en la pestaña.
- Selecciona un protocolo (HTTP/HTTPS) e introduce los datos del servidor proxy.
Después de eso, ChatGPT debería estar disponible.
Utiliza una VPN
Ahora bien, un servidor proxy no puede desbloquear ChatGPT si estás restringido por medidas que afectan tanto a la IP como al tráfico web. Por ejemplo, los servidores proxy no son suficientes para eludir la censura de Internet en países como China.
Para acceder al chatbot, utiliza ClearVPN u otros servicios VPN de confianza. Además de cambiar tu dirección IP, una VPN cifra tu conexión para eludir los cortafuegos de censura, de modo que puedas acceder a ChatGPT desde cualquier lugar.
A continuación te explicamos cómo utilizar ClearVPN para desbloquear ChatGPT.
- Instala ClearVPN FaqAns y ábrelo.
- Selecciona «Location Changer» (Cambiar ubicación).
- Elige un país en el que ChatGPT esté disponible.
- Abre ChatGPT e inicia sesión.
¿Qué alternativas tienes si no puedes desbloquear ChatGPT?
A pesar de haber probado los métodos anteriores, es posible que ChatGPT haya bloqueado tu cuenta de forma permanente. Aun así, eso no significa que no puedas seguir utilizando la IA generativa, la tecnología que impulsa ChatGPT. Si te han bloqueado de forma permanente, echa un vistazo a nuestra lista de las mejores alternativas a ChatGPT. Estas son algunas de ellas.
Google Bard
Google Bard es una alternativa sin restricciones a ChatGPT que tiene capacidades muy similares. Al igual que ChatGPT, Bard puede responder a casi todas las preguntas y hacerlo de forma similar a los humanos. Además, Bard es gratuito.
Microsoft Copilot
Anteriormente conocido como Bing Chat, Microsoft Copilot es un chatbot que utiliza GPT para conversar con los usuarios. A diferencia de ChatGPT-3.5, Copilot cita resultados web en sus respuestas. Puedes utilizar Copilot para buscar información en la web o para tareas de preguntas y respuestas como ChatGPT.
Anthropic Claude
Claude es un chatbot de IA generativa capaz de responder preguntas, escribir ensayos, traducir textos y mucho más. También puedes subir y analizar archivos PDF y documentos con Claude. Al igual que Bard, Claude es gratuito.
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TypingMind
TypingMind es una aplicación que te permite personalizar la experiencia de chat con IA mediante personajes y sugerencias integrados. Si no consigues desbloquear ChatGPT, puedes registrarte para obtener una cuenta de desarrollador en openai.com y comprar una clave API GPT4. A continuación, utiliza la clave API para conectar TypingMind con GPT.
De esta forma, podrás recrear la experiencia de ChatGPT en Mac, pero con las funciones intuitivas de TypingMind.
Bloqueado para usar ChatGPT: Resuelto
Como sabes, Open AI puede prohibir las cuentas de ChatGPT por varias razones, y es posible que no siempre sea posible restablecerlas. Por lo tanto, es mejor comprender y cumplir con los términos de uso de ChatGPT. No utilices ChatGPT para generar discursos de odio, malware, estafas y otros contenidos prohibidos.
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A pesar de tus esfuerzos, es posible que tu cuenta siga bloqueada. Aplicaciones como ClearVPN son muy útiles para resolver este problema. Te ayudan a superar ciertas restricciones, ya sean impuestas por ChatGPT, los proveedores de servicios de Internet, las escuelas u otras organizaciones. Como último recurso, puedes utilizar Typing Mind para conectarte directamente al motor GPT4.