Cómo ejecutar diagnósticos en Mac fácilmente

Cómo ejecutar diagnósticos en Mac [Además, herramientas adicionales para probarlo]

Asociamos un Mac con calidad, capacidad, velocidad y fiabilidad. Pero puede ocurrir que tu Mac no funcione bien y que surjan problemas imprevistos. Antes de llevarlo al servicio técnico de Apple más cercano, puedes intentar identificar el problema por ti mismo ejecutando un diagnóstico completo del MacBook, concretamente, el Diagnóstico de Apple. Te ahorrará tiempo y dinero, y evitará fallos graves del sistema. En este artículo, aprenderás a ejecutar diagnósticos en Mac y a interpretar los resultados.

¿Qué es Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics es una prueba integrada que ayuda a determinar qué componentes de hardware están causando el problema y a localizar los fallos del sistema. La prueba comprueba la RAM, el controlador de alimentación, la placa base, la batería y otros módulos inalámbricos.

Esa era la parte difícil. La parte fácil es que puedes ejecutar Apple Diagnostics en solo unos pasos. Todo el proceso dura entre 2 y 5 minutos, pero al final te ahorra horas de tiempo.

Una gran característica de Apple Diagnostics es que, después de comprobar el hardware, muestra un código de error y te ofrece soluciones claras y asistencia del soporte técnico de Apple. Puedes anotar los códigos de error (conocidos como códigos de referencia) y buscar la solución por tu cuenta o ponerte en contacto con Apple.

Nota

Cuando se hace referencia a una prueba de diagnóstico de Mac, también es posible que se mencione la prueba de hardware de Apple (AHT). Se trata de un predecesor de Apple Diagnostics (AD) y presenta algunas diferencias menores. Principalmente, los resultados de AHT no son concluyentes ni descriptivos. AHT se utiliza en Macs lanzados en 2012 o antes, mientras que AD es un análogo más avanzado que funciona con Macs más recientes.

¿Cuándo debes ejecutar el diagnóstico en un Mac?

Si crees que hay un problema de hardware en tu Mac, lo cual podría ser el caso si tu Mac se apaga aleatoriamente, funciona muy lentamente, etc., deberías considerar realizar una prueba de Apple Diagnostics Mac.

Básicamente, una prueba de hardware de Mac es una herramienta excelente para ayudarte a comprender el problema. Y si no tiene una solución, existen herramientas más avanzadas que puedes utilizar para solucionar los problemas de Mac. Más información al respecto en un momento.

Empecemos con una breve descripción general.

Problema/Situación	Solución	Pasos Detallados
Ejecutar diagnóstico en Mac con Apple Silicon (M1/M2)	Iniciar Apple Diagnostics	1. Desconecta dispositivos no esenciales 2. Apaga el Mac 3. Mantén pulsado botón de encendido 4. Al ver opciones de arranque, mantén ⌘ + D
Ejecutar diagnóstico en Mac con Intel	Iniciar Apple Diagnostics	1. Desconecta dispositivos no esenciales 2. Apaga el Mac 3. Pulsa botón de encendido 4. Inmediatamente pulsa y mantén tecla D
Apple Diagnostics muestra código de error	Buscar solución específica	Consulta lista oficial de códigos de referencia de Apple
Conocer capacidad real del Mac	Realizar pruebas de rendimiento	Usa Novabench para: – Benchmark – Pruebas de estrés – Detección de cuellos de botella
Diagnóstico no encuentra problemas pero el Mac va lento	Limpieza de software	1. Usa CleanMyMac 2. Ejecuta limpieza de: – Cachés – Archivos innecesarios – Malware
Apple Diagnostics no se ejecuta	Solucionar problemas de arranque	1. Desconecta dispositivos 2. Intenta con ⌥ + D 3. Desactiva contraseña de firmware
Mac no enciende pero necesitas diagnóstico	Forzar diagnóstico	1. Pulsa botón de encendido 2. Mantén pulsada tecla D (o ⌘ + D en Silicon)
Supervisión continua de rendimiento	Monitorización en tiempo real	Instala iStat Menus para: – Temperaturas – Uso de CPU/GPU – Memoria – Red

¿Cómo ejecutar un diagnóstico en un Mac M1 y M2 (chip Apple Silicon)?

Si te interesa ejecutar un diagnóstico en un Mac con chip Silicon, sigue estos pasos:

1. Desconecta todos los dispositivos de tu Mac, excepto los esenciales, como el teclado, el monitor, el ratón, etc.
2. Apaga el ordenador en caso de que esté encendido.
3. Inicia tu Mac como de costumbre manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que veas las opciones de inicio.
4. Pulsa Comando + D para ejecutar la prueba de diagnóstico en tu Mac.

¿Cómo ejecutar un diagnóstico en un Mac con procesador Intel?

Ahora te mostraré cómo ejecutar el diagnóstico de Apple en Macs con procesador Intel.

1. Desconecta todos los dispositivos innecesarios (al igual que con los Mac con Apple Silicon).
2. Apaga tu Mac.
3. Pulsa el botón de encendido y mantén pulsado el botón D inmediatamente.
4. Suelta los botones cuando veas una selección de idiomas.
5. Elige el idioma necesario y se iniciará el proceso de diagnóstico.

Ejecuta el diagnóstico de tu Mac con facilidad

Apple Diagnostics no es la única forma de diagnosticar tu Mac. Te sugiero otras cuatro herramientas que comprueban otras partes del Mac o lo hacen de una forma diferente y más avanzada.

N.º 1. Para evaluar el rendimiento de tu Mac: Novabench

Mientras que Apple Diagnostics identifica los problemas, Novabech ejecuta una serie de pruebas: pruebas de rendimiento, de estrés y de cuellos de botella. El resultado no es solo una serie de números. Es una explicación práctica en lenguaje sencillo que te ayuda a comprender dos cosas.

La primera es el rendimiento de tu Mac en comparación con el valor de referencia. La segunda es cómo se compara tu Mac con cientos de otros Mac que han sido sometidos a pruebas similares. Aquí tienes un ejemplo de cómo podrían ser tus resultados:

Los resultados de la prueba de rendimiento te ayudarán a comprender qué puedes hacer para mejorar el rendimiento de tu Mac. Por ejemplo, es posible que quieras saber cómo borrar el almacenamiento del sistema en Mac, cómo liberar RAM en tu Mac o cómo solucionar el sobrecalentamiento de un Mac.

#2. Para realizar un análisis profundo y limpiar tu Mac: CleanMyMac

A veces buscas cómo diagnosticar tu Mac después de haber experimentado ciertos problemas con el sistema. Esto es similar a lo que hace mucha gente, que solo va al médico cuando algo empieza a doler mucho.

Siempre es mejor hacerse revisiones periódicas y prevenir problemas de salud, y lo mismo ocurre con los ordenadores. Recomiendo supervisar y limpiar tu Mac con regularidad, y aplicaciones como CleanMyMac son increíblemente útiles.

Esta herramienta ofrece una amplia gama de opciones, como acelerar el ordenador, limpiar el disco, desinstalar aplicaciones innecesarias y defectuosas, etc.

Muchos de los llamados archivos basura tienden a acumularse en el ordenador, y limpiarlos manualmente lleva mucho tiempo o requiere conocimientos especiales para descubrir su ubicación. Con CleanMyMac, puedes realizar limpiezas periódicas con solo unos clics. También es posible buscar tipos de archivos específicos si deseas deshacerte de algo en concreto.

#3. Para supervisar el estado de tu Mac las 24 horas del día, los 7 días de la semana: iStat Menus

Otra aplicación que te puede resultar útil en esta situación es iStat Menus. Te ayuda a supervisar diversas estadísticas y te proporciona información sobre el rendimiento de tu Mac. Obtendrás información sobre la memoria, la temperatura de las diferentes partes de tu ordenador, el rendimiento del disco y mucho más.

Puedes mostrar todos estos datos en diferentes tipos de gráficos para facilitar su comprensión. También es posible activar las funciones específicas que necesites, que verás en la barra de menú. Con todas estas estadísticas a tu disposición, siempre podrás supervisar fácilmente el rendimiento de tu dispositivo y tomar medidas en cualquier momento si surge algún problema.

#4. Para tener los datos clave de rendimiento al alcance de la mano: Usage

Si los gráficos complicados con numerosos indicadores no son lo tuyo, te recomiendo una herramienta sencilla: Usage. Realiza un seguimiento de las métricas clave y, según mis observaciones, estos son los umbrales aproximados que no debes superar:

• Carga del disco: 70-80 %
• Carga del procesador: 60 %
• Carga de la memoria: 80 %

Tu Mac funcionará mejor si estos números son más bajos, pero son límites realistas si estás ejecutando aplicaciones pesadas o varios programas a la vez.

¿Cuáles son los resultados más comunes de Apple Diagnostics?

Ahora, volvamos a Apple Diagnostics. Después de realizar el diagnóstico del hardware del Mac, obtendrás una lista de los problemas encontrados con descripciones detalladas y códigos de referencia relacionados. Cada código representa un error concreto y te ayuda a determinar rápidamente los pasos a seguir. Por lo general, la descripción del error sugiere posibles soluciones. Sin embargo, para solucionar un problema específico, Apple Diagnostics puede recomendarte que te pongas en contacto con Apple o que lleves tu Mac a un proveedor de servicios autorizado de Apple o a una Apple Store.

¿Qué pasa si no puedes ejecutar el diagnóstico?

En algunos casos, los usuarios de Mac pueden tener problemas para ejecutar Apple Diagnostics. A continuación te indicamos algunas cosas que puedes hacer para solucionar este problema:

• Desconecta todos los demás dispositivos. Es posible que hayas olvidado desconectar algunos dispositivos que no son esenciales (no es necesario desconectar el ratón, la pantalla del ordenador ni el teclado). La fuente de alimentación y la conexión a Internet también deben estar conectadas, pero todos los demás dispositivos deben estar desconectados.
• Comprueba el hardware. El sistema de diagnóstico también puede funcionar mal. Puedes iniciar otra prueba que requiera conexión a Internet manteniendo pulsadas las teclas Opción + D al mismo tiempo.
• Desactiva la contraseña del firmware. Este podría ser el problema que interfiere en el diagnóstico de tu Mac.

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¿Qué pasa si el diagnóstico no encuentra ningún problema?

A veces, no hay ningún problema con el hardware, aunque el ordenador parezca tener problemas de rendimiento. En este caso, el problema podría estar en el software. El almacenamiento podría estar lleno, el sistema podría estar saturado con montones de archivos innecesarios y dañados, etc. En este caso, te recomendamos que realices un análisis de limpieza con la ayuda de CleanMyMac.

Así es como puedes limpiar espacio en tu ordenador:

1. Instala y abre CleanMyMac.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en «Escaneo inteligente».
3. Realiza un escaneo para descubrir los archivos que deseas eliminar. CleanMyMac ofrece la posibilidad de eliminar diversos archivos basura del sistema y del correo, o incluso limpiar las papeleras. Selecciona la opción necesaria y haz clic en el botón «Limpiar».
4. Espera a que la aplicación elimine los archivos no deseados.

Esta es solo una de las formas de optimizar tu Mac utilizando las funciones de CleanMyMac. Uno de los mayores problemas que suelen ralentizar el rendimiento de tu Mac es la memoria llena. Afortunadamente, hay una forma fácil de liberar espacio. Para hacerlo rápidamente, sigue los pasos que se indican a continuación.

1. Instala y abre CleanMyMac en tu Mac.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en «Mantenimiento».
3. Especifica lo que se debe hacer. Por ejemplo, si quieres acelerar tu Mac liberando espacio, marca la casilla junto a Liberar RAM. Puedes seleccionar todas las tareas a la vez o solo algunas en concreto.
4. Haz clic en el botón Ejecutar y espera a que la aplicación libere espacio en tu Mac.

Después de estas limpiezas, notarás la diferencia en el rendimiento de tu ordenador. Sin embargo, también hay otras formas de mejorar aún más las cosas.

El uso excesivo de la CPU (unidad central de procesamiento) es una de las cosas que suelen ralentizar los ordenadores. Por supuesto, cuando la CPU está ocupada, el rendimiento puede disminuir notablemente. Los diferentes programas en segundo plano pueden utilizar mucho la CPU y, a menudo, es difícil o incluso imposible ralentizarlos o apagarlos manualmente. Por suerte, existe una aplicación estupenda para ello.

App Tamer permite encontrar programas inactivos en tu dispositivo que ocupan demasiada CPU y dificultan el rendimiento de tu Mac. Todo lo que tienes que hacer es activar App Tamer y ver qué programas te causan todos estos problemas. Es posible desactivarlos por completo o ajustar la cantidad de CPU que utilizan. Estas funciones no solo ayudan a mejorar el rendimiento del Mac, sino que también prolongan la duración de la batería y evitan que el ordenador se sobrecaliente. Esto también es muy útil a largo plazo, ya que no tendrás que solucionar tantos problemas en tu ordenador.

La mejor manera de ejecutar diagnósticos en Mac

La función de diagnóstico del sistema de Mac puede mantener tu Mac en buen estado y ahorrarte tiempo y dinero. Al probar tu dispositivo, el primer paso es comprender si el problema es de hardware o de software. Mientras que Apple Diagnostics se ocupa de las averías de hardware, CleanMyMac, App Tamer y Novabech pueden solucionar los problemas de software.

Preguntas

¿Dónde está la carpeta de diagnóstico de macOS?

Si buscas los archivos con los resultados de Apple Diagnostic, comprueba el siguiente directorio: /Library/Logs/DiagnosticReports.

¿Cuánto tiempo se tarda en ejecutar el diagnóstico en un MacBook?

En general, el diagnóstico de MacBook e iMac solo tarda entre 2 y 5 minutos en completarse. A veces, es posible que tengas que esperar unos 10 minutos a que el sistema termine el diagnóstico.

¿Cómo puedo ejecutar una prueba de diagnóstico en mi Mac que no se enciende?

No siempre es posible ejecutar el diagnóstico de MacBook si tu Mac ni siquiera se enciende, sin embargo, puedes intentarlo manteniendo pulsada la tecla D (o Comando + D) después de pulsar el botón de encendido. Con suerte, podrás ejecutar una prueba de diagnóstico del hardware de Mac.