Cómo acceder a una unidad externa que no se reconoce en un Mac
La mayoría de las veces, cuando conectas un disco duro externo al puerto USB de tu Mac, aparece en el escritorio y en el Finder, en la sección Ubicaciones.
Pero a veces, el disco duro externo no aparece. ¿Por qué? Personalmente, me he encontrado con este problema debido a datos dañados, formateo incorrecto y problemas con la NVRAM. Y hay muchas otras causas posibles. Veamos qué puede estar fallando y cómo solucionarlo cuando tu disco externo no aparece en Mac.
| Problema | Solución |
| El disco no aparece | Revisa la conexión física y el cable. Intenta usar un cable diferente. |
| Problema con el puerto USB | Prueba a conectar el disco en otro puerto USB de tu Mac. |
| El disco no aparece en el Finder | Ve a Finder > Preferencias > General y asegúrate de que la casilla Discos externos está marcada. |
| Problema con la NVRAM | Apaga tu Mac y enciéndelo de nuevo mientras mantienes pulsadas las teclas Opción + Comando + P + R durante 20 segundos. |
| El disco no se monta | Abre la aplicación Utilidad de Discos, selecciona el disco en la barra lateral y haz clic en el botón Montar. |
| Formato incorrecto | Si necesitas formatear el disco, usa Utilidad de Discos > Borrar y elige el formato APFS si solo vas a usarlo en Mac, o ExFAT si lo vas a usar también en Windows. |
| Problema con el sistema de archivos | Abre Utilidad de Discos, selecciona el disco y haz clic en Primeros auxilios para escanear y reparar posibles errores. |
| Problema con macOS | En el menú Apple, selecciona Reiniciar para solucionar problemas temporales del sistema. |
| No se puede escribir en una unidad NTFS | Instala una aplicación como iBoysoft NTFS para Mac para poder escribir en unidades formateadas para Windows. |
Por qué tu Mac no reconoce el disco duro externo
Supongamos que te has encontrado con el problema de que el disco duro externo no aparece. Como he dicho, puede haber varias razones por las que el SSD no aparece (al igual que cualquier otra unidad externa), pero las más comunes son:
- Hay algún problema con el cable.
- Hay un problema con la fuente de alimentación.
- Tu unidad está dañada o rota.
- La unidad no es legible en macOS.
- Problema de solo lectura NTFS.
Con los chips M1, la amenaza es muy real, ya que es imposible arrancar tu Mac si falla el SSD interno.
Cómo reparar una unidad de disco externa que no aparece en un Mac
Aunque es imposible averiguar al instante por qué no aparece un SSD, hay algunos métodos que te ayudarán a solucionar el problema. Repasemos la lista de comprobación.
1. Comprueba si la unidad está correctamente conectada
Sé que probablemente ya lo hayas comprobado, pero debo mencionarlo por si acaso. Dado que la conexión depende de un cable (USB o HDMI), si no está correctamente conectado, la unidad no aparecerá en el escritorio.
Suponiendo que esté conectado correctamente, sin tambalearse ni estar suelto, el cable podría ser el culpable. Intente conectar el mismo dispositivo con un cable diferente.
2. Cambie los puertos USB
Un puerto USB o de unidad flash dañado en su Mac podría ser la razón por la que las unidades externas no aparecen. Si tiene otro puerto, intente conectar el dispositivo a ese.
3. Edita la configuración del Finder
Cuando conectas una unidad a un Mac, debería aparecer en el Finder, en la sección Ubicaciones. ¿Qué hacer si no se detecta un disco duro externo? En la mayoría de los casos, cuando el Finder no ve tu unidad, solo tienes que cambiar algunas cosas en la configuración. Veamos cómo puedes solucionar esto.
- Ve al menú Finder > Configuración.
- En General, haz clic en Discos externos para asegurarte de que a partir de ahora se muestre en el escritorio.
En la pestaña Barra lateral, puedes elegir qué carpetas y dispositivos se mostrarán en la columna izquierda de la ventana del Finder.
4. Restablecer la NVRAM
La NVRAM tiene que ver con el almacenamiento de diferentes ajustes, incluidos los ajustes de selección del disco de arranque. Por lo tanto, si la unidad USB no aparece, restablecer la NVRAM puede ayudar a solucionar el problema con esos ajustes.
Para restablecer la NVRAM en un Mac con procesador Intel:
- Apague o reinicie su Mac.
- Vuelva a encenderlo y pulse inmediatamente estas cuatro teclas a la vez durante al menos 20 segundos: Opción + Comando + P + R. Debería parecer que su Mac se ha reiniciado.
- Si es así, suelte las teclas cuando oiga el segundo tono de inicio. Con suerte, el disco duro ya debería aparecer.
Nota
La NVRAM funciona de forma diferente en los Mac con Apple Silicon y no requiere un restablecimiento manual. En estos modelos más nuevos de Mac, los ajustes de la NVRAM se comprueban al iniciar el sistema y se restablecen automáticamente cuando es necesario.
5. Utiliza la Utilidad de Discos de Apple para montar la unidad externa manualmente
Encontrarás la Utilidad de Discos en los Ajustes del Sistema o a través de Spotlight. Si la unidad externa es visible en la Utilidad de Discos, selecciónala y haz clic en Montar, lo que debería hacerla visible en el escritorio y en el menú del Finder.
6. Comprueba la información del sistema
Si el disco duro externo no aparece en la Utilidad de Discos, pasa al siguiente paso: comprobar la información del sistema. Ve a Aplicaciones > Utilidades > Información del sistema y selecciona USB (o Thunderbolt, si procede).
¿Aparece tu unidad externa en la lista? Si aparece en la información del sistema pero no en la Utilidad de Discos, puede significar que el sistema ha detectado el hardware, pero que está intentando reparar la unidad.
Recomiendo detener este proceso, ya que puede ser largo y molesto, e intentar habilitar la visibilidad del disco duro externo. A continuación te explico cómo hacerlo:
- Abre el Monitor de actividad.
- Busca un proceso llamado fsck_hfs.
- Selecciónalo y haz clic en el botón X de la esquina superior izquierda.
Ahora, comprueba de nuevo la Utilidad de Discos: es posible que la unidad aparezca allí. Esta solución también puede funcionar si tu nuevo disco duro no aparece.
7. Forzar el montaje de una unidad externa mediante el Terminal
El uso del Terminal es otra forma de montar manualmente el disco duro. Puede hacerlo, incluso si nunca ha utilizado el Terminal antes. La clave es copiar las instrucciones exactamente como se describen: cualquier carácter o espacio adicional o que falte dará lugar a un error.
A continuación se explica cómo montar una unidad externa mediante el Terminal:
- Conecte la unidad a un Mac.
- Abre el Terminal (puedes encontrarlo con Spotlight).
- Escribe el comando: diskutil list. El Terminal te mostrará la lista de unidades disponibles. Busca el identificador del disco que deseas montar (por ejemplo, disk2).
- Introduce el comando para montar el disco: sudo diskutil mount /dev/disk2 (sustituye disk2 por el identificador de tu unidad externa).
- Introduce tu contraseña (no aparecerán caracteres en la pantalla, no te preocupes) y espera a que se complete el proceso.
Si el método descrito falla, puedes intentar montar el volumen específico: sudo diskutil mount /dev/disk2s1. Recuerda sustituir «disk2s1» por el nombre de la partición de tu unidad.
Si la unidad sigue sin montarse, comprueba si necesita reparación: sudo diskutil repairDisk /dev/disk2.
Lee también: Comprueba el número de serie de Apple
8. Cambia el formato de tu disco duro
Muchas personas que cambian de PC a Mac no se dan cuenta u olvidan (yo incluido cuando hice el cambio) que estos ordenadores utilizan formatos de archivo diferentes. Es posible que esté intentando conectar algo que solo es compatible con dispositivos Windows, como NTFS. Si tiene un PC o un portátil, vale la pena conectarlo y ver si puede acceder a los archivos a través de otro dispositivo.
La mejor manera de buscar una unidad con un formato incorrecto en un Mac es ir a Apple (en el menú de la barra de herramientas superior) > Acerca de este Mac > Almacenamiento. Compruebe si la unidad externa aparece aquí. Para obtener más información, ve a la misma opción del menú y selecciona Informe del sistema.
Es normal que el Mac no lea un disco duro externo (o más bien que no escriba en él) si estás conectando una unidad NTFS. La solución sencilla que puedo recomendar en este caso es instalar iBoysoft NTFS para Mac, una aplicación que desbloquea la compatibilidad de lectura y escritura para unidades NTFS en Mac.
Si se trata de otro formato de unidad no compatible, puede intentar cambiar su formato.
Nota
Tendrá que borrar todos los datos de la unidad antes de cambiar su formato.
A continuación se explica cómo cambiar el formato de la unidad:
- Conecte la unidad externa.
- Abra la Utilidad de Discos, seleccione la unidad y haga clic en Borrar.
- Elija el formato adecuado en Formato (APFS es el estándar para macOS) > Borrar.
9. Ejecute First Aid
La razón más directa por la que su disco duro externo se detecta pero no se puede abrir es un problema del sistema de archivos. Si su unidad tiene este tipo de problemas, puede intentar solucionarlos usted mismo con First Aid y, de este modo, acceder a sus archivos.
La herramienta
First Aid comprobará si hay errores en el disco y, a continuación, intentará repararlo según sea necesario. Ayuda a verificar y reparar una serie de problemas relacionados con el disco duro de arranque y las unidades externas. Si puede reparar el disco duro o SSD de su Mac (o cualquier unidad externa) con la Utilidad de Discos, es de esperar que pueda recuperar sus archivos.
Para ejecutar First Aid en un disco duro externo:
- Abra la Utilidad de Discos. Puede buscarla con Spotlight o a través de Finder > Ir > Utilidades.
- Seleccione su disco duro externo.
- Acceda a la pestaña First Aid y haga clic en Ejecutar para iniciar el diagnóstico.
10. Reinicia tu Mac
Si el disco duro no se detecta en un Mac, puede tratarse de un problema de macOS. Es posible que algunos daños en los datos se puedan solucionar reiniciando el Mac. Ve al menú Apple > Reiniciar. O mantén pulsado el botón de encendido y, cuando aparezca un cuadro de diálogo, haz clic en Reiniciar o pulsa R. Al reiniciar el Mac, se borra la memoria de macOS y se inicia de nuevo.
Lea también:
- Eliminar el permiso de solo lectura del disco duro
- Cómo formatear una tarjeta SD en Mac
- Particionar un disco duro en Mac
- Qué hacer si el Macbook no arranca más allá del logotipo de Apple
11. Ejecute Apple Diagnostics
Si ninguna de estas soluciones funciona, le recomiendo ejecutar Apple Diagnostics como último recurso. Comprobará si hay algún problema de hardware en el Mac y puede proporcionar una pista si algo está interfiriendo con el funcionamiento normal de su unidad externa.
Para ejecutar Apple Diagnostics en un Mac con chip Silicon, sigue estos pasos:
- Desconecta todos los dispositivos de tu Mac excepto los esenciales, como el teclado, el monitor, el ratón, etc.
- Apaga el ordenador.
- Inicia tu Mac manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que veas las opciones de inicio.
- Presiona Comando + D para ejecutar la prueba de diagnóstico en tu Mac.
Si Apple Diagnostics encuentra problemas, te devolverá un código de error. Búscalo en la lista de códigos de referencia e investiga la solución.
El proceso de diagnóstico es ligeramente diferente para los Mac con Intel. Consulta nuestro artículo sobre cómo ejecutar el diagnóstico en un Mac para obtener más detalles y soluciones adicionales.
Cómo solucionar el problema de solo lectura NTFS de la unidad externa
¿Se detecta el disco duro externo pero no se abre? Como he mencionado anteriormente, una razón común por la que tu Mac no reconoce el disco duro externo es el formato de archivo. Windows utiliza formatos de archivo NTFS, mientras que los Mac, hasta la introducción de Sierra, han utilizado HFS+. Ahora, Apple ha introducido el sistema de archivos Apple (APFS) para los sistemas operativos más recientes.
Si conectas una unidad NTFS, tu Mac podrá leerla, pero no editarla. Esto significa que no podrás completar tu tarea (mover, copiar o eliminar archivos) mientras tengas el problema de solo lectura. La solución más fácil que he probado para este problema es iBoysoft NTFS, una aplicación que permite la lectura y escritura completas de unidades NTFS en Mac.
Algunos consejos más para recuperar tus archivos
Aquí tienes algunos consejos más que creo que te ayudarán a evitar problemas similares en el futuro.
- Los Mac y las aplicaciones de terceros que se ocupan de los Mac, como iStat Menus, incluyen un monitor de estado S.M.A.R.T. (también conocido como tecnología de autovigilancia, análisis e informe). Si una comprobación SMART detecta errores, podría significar que el disco duro corre el riesgo de fallar por completo. En la Utilidad de Discos hay varias soluciones para esto: Reparar permisos del disco y Reparar disco. Si ninguna de las dos opciones funciona, te recomiendo hacer una copia de seguridad de todos los datos del disco, borrarlo y volver a ejecutar una comprobación SMART. El disco duro externo debería aparecer como Verificado.
- CleanMyMac, otra aplicación útil disponible en Faqans, puede ayudarte a identificar y reparar errores en discos duros externos. Es una herramienta esencial que vale la pena probar cuando tienes problemas con discos duros externos.
- Un truco que puede ayudarte a solucionar el problema de que un disco duro no aparezca en un Mac es sustituirlo por almacenamiento en la nube. Puedes montar el almacenamiento en la nube como una unidad local en tu Mac. Al conectar Google Drive, Dropbox o Amazon a tu ordenador, obtienes más espacio para acceder y compartir archivos de forma segura. Para añadir unidades en la nube al Finder y tenerlas a mano, yo utilizo CloudMounter. Te recomiendo que leas las instrucciones detalladas sobre cómo gestionar el almacenamiento en la nube como unidades locales .
En resumen: herramientas que puedes probar si el disco duro externo no se reconoce en un Mac
Espero haber cubierto el tema, para que no tengas que volver a buscar en Google «el disco duro externo ha desaparecido del ordenador». Empieza siempre por lo básico: expulsa correctamente el dispositivo externo, comprueba que el puerto USB esté limpio y que la conexión sea segura, y asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado.
Si esto no resuelve el problema, prueba soluciones más específicas. Hay muchas soluciones posibles para que un Mac no lea o escriba en un disco duro externo. Si estás intentando conectar una unidad NTFS, hazlo con iBoysoft NTFS para Mac. Si necesitas añadir almacenamiento en la nube, CloudMounter te ayudará.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer cuando mi disco duro externo no se detecta?
Cuando tu disco duro externo no se detecta, empieza por lo básico: comprueba el cable y el puerto, mira si la unidad aparece en la Utilidad de Discos y reinicia tu Mac. Si eso no ayuda, prueba a ejecutar First Aid, restablecer la NVRAM, montar la unidad de forma forzada a través de la Utilidad de Discos o el Terminal, o ejecutar Apple Diagnostics.
¿Cómo encontrar un disco duro externo en un Mac?
Para encontrar una unidad externa, primero conecta tu disco duro externo, abre el Finder y busca la unidad en Ubicaciones. ¿Tu Mac no reconoce el disco duro externo? Asegúrate de que está configurado para que aparezca en Ubicaciones: Finder > Preferencias > General > Seleccionar discos externos.
¿Por qué mi disco duro externo no se puede leer en Mac?
Tu unidad externa no se puede leer en tu Mac porque puede que esté formateada incorrectamente. En este caso, tendrás que cambiar el formato de la unidad con la Utilidad de Discos. Otras razones pueden ser problemas con la fuente de alimentación, un cable defectuoso o que la unidad esté dañada o rota.
¿Qué significa «Disco dañado» en la Utilidad de Discos?
«Disco dañado» en la Utilidad de Discos significa que no se detecta un disco duro en un Mac o que no se monta correctamente. Un error de disco dañado suele aparecer cuando el sistema no puede terminar de escribir en la unidad, lo que hace que los datos almacenados en ella sean inaccesibles.
¿Qué hacer si mi Mac se apaga cuando conecto un disco duro?
Si tu Mac se apaga cuando conectas un disco duro, significa que tu Mac no puede suministrar a la unidad externa la cantidad de energía necesaria. Básicamente, es lo contrario al problema de suministro de energía insuficiente. En este caso, es posible que tengas que conectar un concentrador USB adicional o cualquier otra fuente de alimentación. Si tienes un Mac con procesador Intel, también puedes intentar restablecer el SMC.
