Soluciones rápidas para el problema “Mi Mac no se actualiza”

Cómo solucionar el problema “Mi Mac no se actualiza”: 9 soluciones fáciles para errores de actualización de macOS

Después de años usando una PC, cambiarme a una Mac se sintió como un gran paso adelante. Todo parecía más sencillo y fluido. Hasta que falló la actualización y me encontré con mi primer problema real.

En esta guía, te mostraré los pasos exactos que seguí para resolver el problema. Aprenderás a revisar tu sistema, liberar espacio, solucionar errores de actualización e incluso reinstalar macOS si es necesario.

Pero primero, aquí tienes una guía rápida de los problemas comunes de actualización de macOS y lo que puedes hacer para solucionarlos:

Problema	Qué hacer
La actualización de macOS no empieza	Reinicia tu Mac e inténtalo de nuevo. A veces, un simple reinicio puede solucionar errores temporales.
Actualización atascada en una pantalla negra	Durante la instalación, presiona Comando + L para ver el progreso. Si sigue atascada, reinicia en Modo Seguro.
No hay suficiente espacio en disco	Elimina archivos y aplicaciones que no utilices. Si necesitas una ayuda más profunda, usa una herramienta como CleanMyMac para liberar espacio de forma segura.
Wi-Fi conectado pero sin internet	Ve a Configuración del Sistema > Wi-Fi, olvida la red y vuelve a conectarte. También puedes verificar si hay interferencias con otros dispositivos.
Internet lento o inestable	Si la descarga de la actualización es muy lenta, usa una aplicación como NetSpot, un analizador de Wi-Fi, para encontrar la mejor ubicación para tu Mac.
Tu Mac no es compatible con la última versión de macOS	No todos los modelos de Mac son compatibles con las últimas actualizaciones. Verifica la compatibilidad de tu modelo en el sitio web oficial de Apple.
Los ítems de inicio no funcionan tras la actualización	Ve a Configuración del Sistema > General > Ítems de Inicio y habilita manualmente las aplicaciones que quieras que se inicien al encender el Mac.
La actualización se descarga pero no se instala	Si tienes un Mac con procesador Intel, restablece la NVRAM. Para los modelos más recientes, reinicia en Modo Seguro para solucionar posibles conflictos de software.
Reinstalar macOS y te preocupa perder datos	Antes de cualquier reinstalación, haz una copia de seguridad de tus archivos importantes con una herramienta como Get Backup Pro.

Qué hacer si tu Mac no se actualiza

Si ya probaste los pasos básicos de solución de problemas y tu Mac aún se niega a actualizarse, es hora de ir un poco más allá. Estos pasos avanzados pueden ayudarte a resolver problemas de actualización más persistentes.

Mi Mac no se actualiza a macOS 15 Sequoia

Algunos usuarios con Macs de la serie M han notado tiempos de inicio más lentos tras actualizar a macOS Sequoia. Esto suele deberse a pequeños errores que surgen durante el proceso de inicio.

Una solución sencilla es reiniciar tu Mac en Modo Seguro e intentar la actualización desde ahí. Si estás usando una Mac con procesador Intel, también puedes restablecer la NVRAM, lo que puede solucionar configuraciones que estén causando retrasos. Para Macs de la serie M, no necesitas restablecer la NVRAM manualmente; tu Mac lo hace automáticamente al encenderse.

Problemas con macOS 14 Sonoma

Tras actualizar a macOS 14 Sonoma, podrías notar que el Wi-Fi se conecta, pero no hay acceso a internet, o que la actualización no se descarga. En ese caso, intenta restablecer la configuración de red:

1. Haz clic en el menú Apple en tu Mac.
2. Ve a Configuración del Sistema > Wi-Fi > Detalles.
3. Haz clic en Olvidar esta Red, y luego vuelve a conectarte.

Una vez que te hayas vuelto a unir a la red, intenta actualizar a Sonoma de nuevo. Esto también debería resolver problemas de Wi-Fi causados por la actualización.

Mi Mac no se actualiza a macOS 13 Ventura

Si tu Mac no se actualiza a macOS 13 Ventura y los ítems de inicio no funcionan, el problema podría estar en las configuraciones del sistema de Ventura.

Para solucionarlo:

1. Ve a Configuración del Sistema > General > Ítems de Inicio y Extensiones.
2. Revisa las aplicaciones listadas bajo Abrir al Inicio y Permitir en Segundo Plano.
3. Habilita las aplicaciones necesarias usando el botón más (+), y restaura las que falten.
4. Reinicia tu Mac e intenta actualizar nuevamente.

Asegúrate de que tu red Wi-Fi esté funcionando

Si la red de Apple no es el problema, un Wi-Fi inestable podría ser la causa del error “instalación de macOS no se pudo completar.

Para mejorar la conexión de red en tu espacio, prueba una herramienta como NetSpot. Es una herramienta fácil que te permite caminar por tu espacio y ver un mapa de calor de la cobertura de tu Wi-Fi. Solo sube un plano del lugar y camina: te mostrará dónde la señal es fuerte o débil. Incluso puedes detectar interferencia de otras redes y determinar el mejor lugar para tu router.

Reinicia tu Mac e intenta actualizar de nuevo

A veces, la respuesta más sencilla a “por qué mi MacBook no se actualiza” es simplemente reiniciar tu Mac y luego intentar actualizar:

1. En el menú Apple, selecciona Reiniciar.
2. Si tu Mac no responde al reinicio, mantén presionado el botón de encendido para apagarla.
3. Una vez que reinicies tu Mac, ve a Actualización de Software e intenta instalar el sistema operativo nuevamente.

Actualiza el software de Mac usando la App Store

También puedes intentar actualizar el software a través de la App Store. Esto es lo que debes hacer:

1. Abre la App Store en tu Mac.
2. Busca “macOS Sequoia”.
3. Haz clic en Obtener para descargar el instalador.

Configura la fecha y hora de forma automática

Por alguna razón, podrías haber configurado tu laptop para mostrar una hora personalizada. Lamentablemente, esto podría interferir con la actualización del MacBook.

Para resolverlo, configura tu hora y fecha para que se determinen automáticamente. Ve a Configuración del Sistema > General > Fecha y Hora. Luego, activa la opción Establecer fecha y hora automáticamente.

Inicia tu Mac en Modo Seguro

Si no hay progreso, algunos procesos podrían estar bloqueando la instalación. Reinicia tu Mac en Modo Seguro para deshabilitarlos y permitir una actualización más fluida.

Para Macs con silicio de Apple:

1. Apaga tu Mac.
2. Mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la pantalla de opciones de inicio.
3. Selecciona tu disco de inicio.
4. Mantén presionada la tecla Shift, luego haz clic en Continuar en Modo Seguro.
5. Inicia sesión e intenta la actualización nuevamente.

Para Macs con procesador Intel:

1. Apaga tu Mac.
2. Enciéndela y mantén presionada la tecla Shift.
3. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión.
4. Inicia sesión. Deberías ver Modo Seguro en la barra de menú.
5. Intenta actualizar macOS nuevamente.

Restablece la NVRAM en tu Mac

Restablecer la NVRAM, que almacena configuraciones y preferencias, es un paso más avanzado tras usar el Modo Seguro. Esto puede solucionar problemas de actualización causados por registros corruptos.

Para limpiar la NVRAM, reinicia tu Mac y mantén presionadas las teclas Comando + Opción + P + R. Luego, intenta iniciar la actualización nuevamente.

Lee más sobre cómo actualizar tu sistema operativo en una Mac.

Nota

En Macs con silicio de Apple, la NVRAM no existe como tal, y el proceso equivalente a restablecerla se maneja automáticamente. Reinstalar macOS en modo de recuperación

Si el Modo Seguro y restablecer la NVRAM no funcionan, intenta reinstalar macOS en el Modo de Recuperación. Esto instala una versión nueva del sistema operativo y, si es necesario, te permite borrar tu disco duro mediante la Utilidad de Discos para evitar errores de instalación futuros.

Para reinstalar macOS en Modo de Recuperación en Macs con silicio de Apple:

1. Apaga tu Mac.
2. Enciende tu Mac manteniendo presionado el botón de encendido hasta que veas la pantalla de opciones de inicio.
3. Elige Opciones > Continuar.
4. Reinstala macOS desde el Modo de Recuperación.

Para reinstalar macOS en Modo de Recuperación en una Mac con procesador Intel:

1. Mantén presionadas Comando + R al reiniciar tu Mac hasta que veas el logo de Apple u otra pantalla.
2. Selecciona un usuario e ingresa tu contraseña, si se solicita.
3. Elige Reinstalar macOS > Continuar.

Consulta también la guía rápida sobre cómo salir del Modo de Recuperación en Mac.

Cómo solucionar problemas de espacio en disco para la actualización de macOS

Quedarte sin espacio es una de las razones más comunes por las que una actualización de macOS no se instala. Me pasó a mí y pasé demasiado tiempo buscando qué eliminar. Para ahorrarte el esfuerzo, aquí tienes los pasos que realmente me funcionaron, tanto de forma manual como automática:

• Elimina aplicaciones que no usas: Ordena tu carpeta de Aplicaciones por última vez abierta y desinstala las apps que no hayas usado en meses.
• Limpia cachés: Abre Finder, selecciona Ir > Ir a la carpeta, ingresa ~/Library/Caches y elimina los archivos dentro de las carpetas que ya no necesitas (pero mantén las carpetas).
• Vacía las carpetas de Descargas y Papelera: Estas carpetas pueden acumular decenas de GB si las descuidas, así que límpialas regularmente.
• Elimina duplicados y archivos grandes: Abre Finder > Archivo > Nueva carpeta inteligente, ordena por tamaño y elimina lo que no necesites.
• Mueve fotos, videos y archivos antiguos: Trasládalos a iCloud o discos externos para liberar espacio.
• Limpia archivos adjuntos antiguos de Mail e iMessage: Configura Mail para que elimine automáticamente las descargas y así evitar acumulaciones.

Consejo personal

Si estás corto de espacio, usa una herramienta como CleanMyMac. Me ayudó a eliminar archivos ocultos, archivos enormes olvidados y duplicados que ni sabía que tenía. Mi Mac fue más rápido casi de inmediato.

Cómo restaurar tu Mac desde una copia de seguridad

Si alguna vez necesitas reinstalar macOS o borrar tu disco, tener una buena copia de seguridad puede ahorrarte un gran dolor de cabeza. Una app que hace que respaldar todo sea fácil y práctica es Get Backup Pro.

Hace copias de seguridad de todo de forma silenciosa en segundo plano, y puedes programarlo para no tener que preocuparte. También comprime las copias para ahorrar espacio y puedes clonar todo tu disco si deseas una copia completa de tu configuración. Si tienes más de una Mac, incluso puedes sincronizar carpetas entre ellas.

Lee también:

• Solucionar Mac lento después de una actualización
• Cómo usar Preferencias del Sistema en Mac
• Restaurar Mac a una fecha anterior
• Solucionar Time Machine atascado en preparando copia de seguridad

Solución de problemas comunes de actualización de macOS

Cuando la actualización de macOS se atasca, lo primero que debes verificar es si tu modelo de Mac es compatible con la nueva versión, ya que los modelos más antiguos pueden no ser lo suficientemente potentes. Otros problemas comunes incluyen internet lento, poco espacio en disco o problemas con los servidores de Apple. Cada problema puede ser diferente.

Aquí tienes algunos consejos rápidos para solucionar problemas:

• Revisa el estado del sistema de Apple: Visita la página de Estado del Sistema de Apple. Si la Actualización de Software de macOS está temporalmente inactiva, espera un momento y vuelve a intentarlo.
• Reinicia tu Mac: A veces, un simple reinicio elimina errores temporales que bloquean la actualización.
• Actualiza en modo seguro: Inicia en modo seguro para evitar que apps de terceros interfieran y luego intenta actualizar.
• Verifica tu conexión a internet: Una conexión Wi-Fi inestable puede provocar fallos en las descargas. Cambia a una red más fuerte o usa una herramienta para encontrar la mejor señal en tu espacio.
• Libera espacio en disco: Las actualizaciones de macOS requieren varios gigabytes de espacio. Ve al menú Apple > Acerca de este Mac > Almacenamiento para ver cuánto tienes.

Reflexiones finales sobre cómo solucionar el problema de actualización de Mac

Mantener tu Mac actualizado debería ser simple, pero cuando algo falla, puede ser frustrante. Ya sea que tu actualización se atasque, no se descargue o cause problemas después de instalarla, casi siempre hay una solución: solo necesitas los pasos correctos.

Herramientas como Get Backup Pro pueden salvar tus datos antes de reinstalarlos. CleanMyMac te ayuda a eliminar archivos basura, liberar espacio y mantener tu Mac funcionando sin problemas. Y si tienes problemas de Wi-Fi débil o internet poco confiable durante las actualizaciones, NetSpot puede mostrarte exactamente dónde cae la señal para solucionarlo rápido.

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer si un MacBook no se actualiza?

Si tu MacBook no se actualiza, comienza revisando el estado del sistema de Apple para descartar problemas con los servidores. Asegúrate de tener suficiente espacio libre en disco y reinicia tu Mac. Si eso no funciona, intenta actualizar en modo seguro. También verifica que la configuración de fecha y hora esté configurada automáticamente.

¿Por qué macOS no se actualiza?

Algunas de las razones más comunes por las que macOS no se actualiza son:

• Falta de espacio de almacenamiento suficiente
• Mala conectividad a internet
• Caída de los servidores de Apple
• Configuración del sistema desactualizada o incorrecta
• Ciertas apps que interfieren con el proceso

¿Cómo puedo forzar la actualización de mi Mac?

Hay tres maneras de forzar la actualización de tu Mac:

• Abre Configuración del Sistema para buscar e instalar actualizaciones de macOS.
• Abre Terminal. Escribe el comando para buscar actualizaciones disponibles y descargar e instalarlas.
• Restablece la NVRAM para forzar a tu Mac a buscar e instalar actualizaciones del sistema operativo (en Macs con procesadores Intel).

¿Qué hacer si un Mac se queda atascado actualizando?

Si tu Mac se queda atascado actualizando, intenta reiniciarlo en modo seguro para evitar procesos en segundo plano. Libera espacio en disco usando una herramienta como CleanMyMac, luego revisa la página de Estado del Sistema de Apple para ver si hay un problema en los servidores. Finalmente, revisa y actualiza la configuración de tu sistema para asegurarte de que todo esté correctamente configurado.