Cómo solucionar el problema “No se puede leer el contenido del iPhone”

Cómo arreglar “No se puede leer el contenido del iPhone”

A partir de macOS Catalina, iTunes fue reemplazado por Finder, que ahora se encarga de las copias de seguridad de tu iPhone y iPad cuando los conectas a tu Mac. Este cambio ha hecho que la sincronización de tus dispositivos sea mucho más sencilla y eficiente.

Sin embargo, puede haber ocasiones en las que tu Mac no reconozca tu dispositivo, lo que puede ser frustrante, especialmente si dependes de copias de seguridad manuales. En esa situación, verás un mensaje que dice: “No se puede leer el contenido del iPhone”. Pero no te preocupes, hay pasos que puedes seguir para solucionar el problema y lograr que tu dispositivo funcione nuevamente con tu Mac.

Lee este artículo si no puedes ver el iPhone en Finder.

iPhone no aparece en Finder

Es frustrante cuando conectas tu iPhone a tu Mac y no aparece en Finder. Hablaremos de las razones en la siguiente sección, pero primero, intentemos una solución rápida. Tal vez funcione y puedas ver tu dispositivo en Finder en solo unos minutos.

Si tu dispositivo no aparece en la barra lateral cuando lo conectas, primero te recomendamos que verifiques la configuración de Finder para asegurarte de que tu dispositivo esté configurado para aparecer. Sigue estos pasos:

1. Asegúrate de estar en Finder. Verás la palabra Finder en la esquina superior izquierda junto al logotipo de Apple.
2. Presiona Comando + Coma (,) o haz clic en Finder > Configuración.
3. Luego, haz clic en la pestaña Barra lateral.
4. Marca la casilla para CDs, DVDs y dispositivos iOS si no está marcada.

Si aún tienes problemas, es momento de explorar otras razones por las cuales tu iPhone no aparece en Finder.

¿Por qué mi Mac no puede leer el contenido del iPhone?

Hay varias razones por las que esto puede ocurrir, incluso si tu iPhone está desbloqueado con la pantalla principal visible (esto es importante), el cable está correctamente conectado y seleccionaste la opción “Confiar en este ordenador” para permitir que tu Mac lea tu iPhone. Versiones desactualizadas de macOS, cables defectuosos y problemas de software pueden causar que el iPhone no aparezca en Finder o que aparezca el mensaje “No se puede leer el contenido del iPhone”. Veamos qué puedes hacer al respecto.

Cómo solucionar el problema de “No se puede leer el contenido del iPhone” en Finder

Reiniciar Finder

Reiniciar Finder puede ser una solución rápida para el error “No se puede leer el contenido del iPhone”. Esto reinicia el proceso de Finder y puede solucionar problemas temporales o fallos que hayan causado el problema. Así es como se hace:

1. Asegúrate de estar en Finder. Verás la palabra Finder en la esquina superior izquierda junto al logotipo de Apple.
2. Presiona Comando + Opción + Esc y haz clic en el botón Relanzar.

Cierra todas las aplicaciones en tu Mac

A veces, algunas aplicaciones en macOS pueden interferir con el funcionamiento general de tu Mac y evitar que los dispositivos conectados, como memorias USB, unidades SSD externas, discos duros, CDs o dispositivos iOS, aparezcan en Finder. Como no es fácil detectar qué aplicación está causando el problema, recomendamos cerrar todas las aplicaciones.

Para cerrar una aplicación en tu Mac, haz lo siguiente:

1. Haz clic derecho en su nombre en el Dock y selecciona Salir.
2. Presiona Comando + Q mientras estás en la aplicación.

Puedes simplificar este proceso usando QuitAll, una aplicación que te permite cerrar varias aplicaciones a la vez, ahorrándote tiempo y esfuerzo. Descarga e instala la aplicación, ábrela y haz clic en el icono de QuitAll en la barra de menú. Selecciona todas las aplicaciones, incluidas las que están en segundo plano, y QuitAll las cerrará. Esto puede resolver problemas causados por aplicaciones en conflicto y mejorar el rendimiento general de tu Mac.

Prueba una forma alternativa de gestionar el contenido de tu iPhone

No todas las soluciones de Apple son las mejores, ¿verdad? Cuando se trata de transferir datos entre dispositivos, solemos utilizar una aplicación llamada AnyTrans.

Una de las principales ventajas de AnyTrans sobre las soluciones de Apple es su capacidad para gestionar datos de múltiples fuentes. Permite a los usuarios transferir música, fotos, videos, contactos, mensajes y muchos otros archivos entre dispositivos. Este software también está disponible tanto para Mac como para Windows, lo que lo hace accesible para todos los usuarios.

AnyTrans utiliza protocolos de cifrado estándar de la industria y conexiones seguras para garantizar que tus datos estén seguros durante la transferencia y el almacenamiento.

Usa el cable USB original y prueba diferentes puertos

Si tu Mac no reconoce tu iPhone, asegúrate de que estás conectando tu teléfono con el cable USB original de Apple y prueba un puerto USB diferente en tu computadora. Desconecta y vuelve a conectar tu iPhone dos o tres veces.

Reinicia tu iPhone y tu Mac

Reinicia tanto tu iPhone como tu Mac. Este paso simple puede resolver problemas relacionados con software que puedan estar causando el problema.

Cómo reiniciar tu iPhone:

1. Mantén presionado el botón lateral o el botón de volumen + botón lateral hasta que aparezca el deslizador de apagado. El botón de volumen está en el lado izquierdo del dispositivo y el botón lateral en el derecho.
2. Arrastra el deslizador y espera 30 segundos para que tu dispositivo se apague.
3. Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón lateral (en el lado derecho de tu teléfono) hasta que veas el logotipo de Apple.

Cómo reiniciar tu Mac:

• Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda > Reiniciar.

Actualiza tu iPhone y tu Mac

En algunos casos, es posible que una actualización de software tenga un error que impida que tu iPhone aparezca en Finder. Apple lanza nuevas actualizaciones para corregir estos errores. Verifica si hay una actualización de software disponible e instálala.

Para actualizar tu iPhone:

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Toca General > Actualización de software.
3. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar.

Para actualizar tu Mac:

1. Ve al menú Apple en la esquina superior izquierda de tu Mac.
2. Haz clic en Configuración del sistema.
3. Luego, haz clic en General desde la lista de configuraciones.
4. Elige Actualización de software para verificar actualizaciones disponibles.
5. Verás opciones para instalar las actualizaciones del sistema o un mensaje que indica que tu Mac está actualizado.

Lee también:

• Sincronizar contactos de iPhone a iPad.
• Cómo activar tu nuevo iPhone.
• Cómo actualizar un iPhone.
• Sincronizar biblioteca de Apple Music.

Restaura todos los ajustes del iPhone

Si nada más funciona, intenta restablecer todos los ajustes de tu iPhone y luego conéctalo a tu Mac. Esto debería resolver el problema si fue causado por el iPhone.

Antes de restablecer los ajustes de tu iPhone, es buena idea hacer una copia de seguridad de tu dispositivo. Con AnyTrans, puedes seleccionar los tipos de datos específicos que deseas respaldar y almacenarlos de forma segura en tu computadora o disco duro externo. Esto te da la tranquilidad de que tus datos están seguros y son recuperables si algo sale mal durante el proceso de restablecimiento.

Cómo solucionar “No se puede leer el contenido del iPhone” en iTunes

Si estás recibiendo el mensaje de error “No se puede leer el contenido del iPhone” en iTunes en una Mac con una versión anterior de macOS, hay varios pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema:

Reinicia ambos dispositivos

A veces, simplemente reiniciar tu Mac y tu iPhone puede resolver el problema. Consulta la sección anterior de este artículo para ver cómo hacerlo.

Reinstala iTunes

Desinstalar y reinstalar iTunes en tu Mac puede ayudar a resolver problemas con el software. El proceso es bastante simple, por lo que no nos enfocamos en las instrucciones. Ten en cuenta que Apple dejó de dar soporte a iTunes con la actualización macOS Catalina. Por lo tanto, solo es posible reinstalar iTunes si tu Mac está ejecutando macOS Mojave o una versión anterior.

Elimina canciones de la lista de reproducción de la biblioteca de iTunes

Si el problema está relacionado con una lista de reproducción o una canción específica en tu biblioteca de iTunes, intenta eliminar esas canciones de tu biblioteca y sincroniza tu iPhone nuevamente.

Cambia el nombre del archivo de la base de datos de iTunes

Cambiar el nombre del archivo de la base de datos de iTunes puede ayudar a resolver problemas de sincronización. Para hacerlo, ve a tu carpeta de iTunes, que se encuentra en tu carpeta Música, y cambia el nombre del archivo “iTunes Library.itl” a “iTunes Library.old”. Luego, abre iTunes nuevamente e intenta sincronizar tu iPhone. Con suerte, esto solucionará el problema “iTunes no puede leer el contenido del iPhone.

Problema “No se puede ver el iPhone en Finder” resuelto

El problema “No se puede leer el contenido del iPhone” puede ser causado por varios factores, como versiones de macOS desactualizadas, cables defectuosos, configuraciones