Cómo solucionar el problema de que tu cuenta no permite editar en Mac en Office 365
Una amiga mía estaba intentando editar un documento de Word en su Mac y se encontró con el error «Tu cuenta no permite editar en Mac». Sabiendo que escribo sobre problemas con Mac, me pidió ayuda. No tenía la respuesta inmediata, así que nos pusimos manos a la obra y lo investigamos juntos.
Después de investigar un poco, encontramos una solución. He elaborado esta guía para compartir lo que hemos aprendido, de modo que si te encuentras con el mismo problema, puedas solucionarlo y volver al trabajo rápidamente.
Cómo solucionar el error «Tu cuenta no permite editar en un Mac» en Office 365
Cuando nos encontramos con el error «Tu cuenta puede ver documentos, pero no permite editar en un Mac», encontramos algunas soluciones eficaces que nos ayudaron a recuperar la capacidad de edición en Microsoft Office 365. Esto es lo que puede funcionar en tu caso:
- Comprueba tu licencia de Microsoft Office 365: Asegúrate de que tu suscripción está activa y de que tienes los permisos necesarios para editar.
- Actualiza tu cuenta de Office 365: Cierra la sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Office 365 para restablecer la sesión y solucionar cualquier posible fallo.
- Borra la caché y los archivos innecesarios: Limpia regularmente la caché y otros archivos innecesarios en Office 365 para mejorar el rendimiento y reducir los errores.
- Reinstala Microsoft Office 365: Si el problema persiste, una nueva instalación de Microsoft Office 365 puede ayudar a resolver cualquier problema profundo que esté causando el error.
Veamos cada solución una por una.
Solución 1: Comprueba tu licencia de Office 365
La razón más común del error «Word no permite editar en Mac» es una licencia caducada o incorrecta (sin derechos de edición).
Para comprobar tu licencia de Microsoft, sigue estos pasos:
- Visita portal.office.com.
- Inicia sesión.
- Ve a Mi cuenta.
- Haz clic en Suscripciones.
- Comprueba si hay una suscripción para la versión de escritorio de Office 365.
Si no tienes la licencia correcta, ponte en contacto con tu administrador de TI o cambia tu suscripción tú mismo. Ese no era nuestro caso, así que pasamos a la solución número dos.
Solución 2: Actualiza tu cuenta de Office 365
Volver a iniciar sesión en Microsoft Word también podría resolver el problema de edición. Esto es lo que tienes que hacer:
- Haz clic en tu avatar.
- Selecciona Cerrar sesión.
- Vuelve a iniciar sesión con las mismas credenciales.
Consejo
Si recibes mensajes de error como «Tu cuenta no permite editar en un Mac» con Microsoft Word, quizá te interese buscar otras aplicaciones de procesamiento de texto que puedan sustituir a Word por completo.
Ulysses, por ejemplo, lleva la escritura y la edición en Mac a un nivel superior. Ofrece un entorno de escritura bonito y sin distracciones para que puedas centrarte en tu mensaje, no en su aspecto. Puedes escribir en Markdown y obtener resultados increíbles al exportar tu texto a PDF, Medium, WordPress y mucho más.
Además, Ulysses se sincroniza automáticamente en todos tus dispositivos a través de iCloud y guarda todos tus archivos en una sola biblioteca. Ya no tendrás que preocuparte por las estructuras de carpetas.
Solución 3: Borra la caché y los archivos innecesarios
También es posible que el problema «Microsoft no permite editar en un Mac» que estás experimentando se deba a archivos almacenados en la caché u otros archivos innecesarios en tu dispositivo. ¿Qué puedes hacer al respecto?
En primer lugar, elimina algunos archivos específicos de la carpeta Biblioteca de Microsoft:
- Abre Finder.
- Haz clic en Ir > Ir a la carpeta… en la barra de menú. También puedes utilizar el comando Mayús + Comando + G.
- Escribe ~/Biblioteca y pulsa Intro.
- Localiza la carpeta Contenedores de grupo.
- Elimina estos archivos: UBF8T346G9.ms, UBF8T346G9.Office, UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost.
- Vacía la papelera.
Además, te recomiendo que limpies tu Mac con CleanMyMac para deshacerte de todo el desorden.
CleanMyMac es una aplicación inteligente y sencilla para el cuidado del Mac. En cuestión de segundos, puedes eliminar años de basura, acelerar la RAM, buscar virus, limpiar archivos del sistema, liberar espacio en disco y mucho más.
Para iniciar una limpieza del sistema con CleanMyMac:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Ve a Smart Care en la barra lateral y haz clic en Escanear.
- Revisa los detalles para ver qué se eliminará (yo suelo marcar solo la sección Mi desorden).
- Haz clic en Ejecutar.
Solución 4: Restablecer o reinstalar Microsoft Office 365
También puedes restablecer Microsoft Office a su estado predeterminado. Esto borrará todas las preferencias del usuario y las devolverá al estado en el que estaban cuando descargaste la aplicación por primera vez. Restablecer las aplicaciones es útil porque es posible que se haya introducido un error que impide la edición con algunos cambios en la configuración.
La forma más fácil de restablecer la aplicación es utilizando CleanMyMac:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Haz clic en Aplicaciones > Escanear.
- Haz clic en Administrar mis aplicaciones y busca la aplicación de Microsoft Office 365 que necesitas.
- En la lista desplegable, selecciona todos los elementos excepto los binarios.
- Haz clic en Eliminar.
Si tras seguir las instrucciones anteriores el error persiste, el último paso para solucionar el error de edición de Office 365 en Mac es eliminar por completo la aplicación y volver a instalarla.
Para eliminar Microsoft Word de tu Mac, puedes ir a la carpeta Aplicaciones (Shift + Comando + A), hacer clic con el botón derecho del ratón en Microsoft Word y seleccionar Mover a la papelera. A continuación, vacía la papelera. El problema es que la forma estándar de eliminar aplicaciones no elimina todos los archivos complementarios que quedarían en tu Mac.
Para desinstalar completamente las aplicaciones, te recomiendo que utilices también CleanMyMac:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Haz clic en Aplicaciones en el panel izquierdo > Escanear.
- Haz clic en Administrar aplicaciones en la parte superior de la ventana de CleanMyMac > Desinstalador.
- Selecciona las aplicaciones que no necesitas y haz clic en Desinstalar.
Ahora que Microsoft Word y todos sus restos han desaparecido, puedes descargar e instalar una versión completamente nueva de la aplicación.
Lee también:
- Cómo solucionar el problema de que el Mac no se apaga
- Configurar y utilizar Microsoft Office Suite para Mac
- Cómo grabar rápidamente un seminario web en Mac
- Actualizar Microsoft Office en Mac
¿Por qué tu cuenta puede ver documentos pero no permite editarlos en un Mac?
Las causas más probables de este error son que Microsoft no reconoce tu licencia de Office 365 y que la carpeta Biblioteca de tu Mac contiene archivos dañados. Ya he proporcionado recomendaciones para resolver estos problemas. Si ninguna de las soluciones anteriores te ha funcionado, prueba otra solución. El aviso «Tu cuenta no permite editar en un Mac» en Office 365 puede deberse a permisos dañados u obsoletos. Puedes intentar solucionarlo con CleanMyMac, una aplicación para el cuidado del Mac que ya he mencionado.
Sigue estos pasos:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Haz clic en Rendimiento en el panel izquierdo > Escanear.
- Haz clic en Ver todas las tareas > Tareas de mantenimiento > Reparar permisos del disco.
- Haz clic en Ejecutar.
Como puedes ver, hay varias formas de solucionar el error de edición de Office 365 en Mac. Sin embargo, a veces lo mejor es cambiar de suite de aplicaciones. Considera Ulysses como tu nuevo editor de texto. Además, te recomiendo que pruebes CleanMyMac para solucionar el problema más fácilmente. Además, es la mejor solución disponible para acelerar tu Mac. ¡Pruébalo!
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo usar Microsoft 365 en mi Mac?
Si no puedes editar en tu Mac, puede deberse a varias razones, como una licencia de Office 365 caducada o no verificada, o incluso a problemas no relacionados con tu suscripción, como la necesidad de borrar las cachés de tu Mac o problemas relacionados con las aplicaciones.
¿Cómo elimino la licencia de Office de mi Mac?
Puedes utilizar la herramienta de eliminación de licencias si estás solucionando problemas de Office y deseas eliminar los archivos de licencia de tu Mac. Esta herramienta eliminará por completo todas las licencias de Microsoft 365 para Mac.
¿Qué sucede si desinstalo Microsoft Office 365?
Al desinstalar Office solo se eliminan los programas de Office de tu ordenador; no se eliminan los archivos, documentos ni libros de trabajo que hayas creado con los programas.
