Cómo solucionar el problema «El teclado del MacBook no funciona»

Soluciona rápidamente el problema «El teclado del MacBook no funciona»

Que el teclado de un Mac no funcione puede trastocar tus planes, especialmente cuando dependes de tu dispositivo para trabajar y divertirte. En lugar de darte por vencido y empezar a buscar un teclado externo, te mostraré cómo diagnosticar y solucionar esos problemas para que puedas volver a la normalidad.

Descubramos los pasos que debes seguir para arreglar rápidamente el teclado de tu MacBook.

El problema de fondo	Cómo solucionarlo
El teclado	Utiliza aire comprimido para limpiar los restos atrapados entre las teclas.
Diseño del teclado	Añade o elimina diseños: Ajustes del sistema > Teclado > Fuentes de entrada > Editar > Seleccionar teclado.
Teclas modificadoras	Reconfigura teclas: Ajustes del sistema > Atajos del teclado > Teclas modificadoras > Teclado interno de Apple.
Teclas lentas y pegajosas	Desactiva estas funciones: Ajustes del sistema > Accesibilidad > Teclado.
Actualización de macOS	Actualiza tu sistema: Ajustes del sistema > Actualización de software.
Restablecimiento de SMC	Apaga el Mac > Mantén pulsados Shift + Control + Opción + botón de encendido.
Restablecimiento de NVRAM	Reinicia el Mac > Mantén pulsados Comando + Opción + P + R durante el arranque.
Aplicaciones instaladas recientemente	Desinstala temporalmente con CleanMyMac para detectar si alguna app está causando el conflicto.

¿Por qué no funciona el teclado de mi Mac?

¿El teclado de tu MacBook Pro no funciona? Entendemos perfectamente tu frustración. Es posible que todos los modelos de MacBook experimenten problemas con el teclado o el trackpad integrados. Sin embargo, los primeros MacBook Air y MacBook Pro de 2016 a 2019 presentaban problemas concretos debido a su teclado Butterfly. Este diseño, que ofrecía mucho espacio, era ideal para que se acumularan todo tipo de partículas y provocaran que el teclado dejara de funcionar.

Si tienes un portátil más nuevo, también pueden producirse daños físicos, pero también podría haber otras razones más sutiles, como problemas con el hardware o fallos de software. ¡No te preocupes! Voy a repasar una amplia variedad de formas en las que puedes responder a la pregunta que te quema en los labios: «¿Por qué no funciona el teclado de mi Mac?».

Arregla el mal funcionamiento del teclado del Mac paso a paso

Antes de meterte de lleno en el hardware o de pedir cita en el Genius Bar, prueba primero un par de tácticas sencillas para solucionar el problema.

Cómo arreglar el teclado interno del Mac cuando no funciona

Hay muchas razones por las que el teclado interno del Mac puede no funcionar, y hay otras tantas formas de resolver esos diversos problemas.

1. Limpia el teclado de tu MacBook

Durante los más de 10 años que llevo utilizando MacBook, siempre he tenido a mano una lata de aire comprimido para mantener mi portátil limpio y libre de residuos. Te recomiendo que tú también tengas una a mano. Para utilizar el aire comprimido:

1. Sujeta tu MacBook en un ángulo de 75 grados.
2. Coloca la boquilla a unos centímetros del teclado.
3. Suelta ráfagas cortas de aire alrededor de las teclas.

Dado que la más mínima cantidad de suciedad puede causar problemas al escribir, asegúrate de rociar el aire comprimido desde diferentes ángulos para cubrir toda la superficie y considera la posibilidad de utilizar otras herramientas especiales que te ayuden en el proceso de limpieza.

2. Comprueba la configuración del teclado

Los problemas de hardware pueden ser un fastidio, pero ¿y si tu teclado Apple no funciona debido a un simple problema de configuración del teclado? Para comprobar si este es el caso:

1. Abre los ajustes del sistema.
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en la pestaña Teclado.
3. Haz clic en Editar debajo de Fuentes de entrada.
4. Haz clic en tu teclado, que se muestra a la izquierda de la ventana emergente.
5. Haz clic en los botones más y menos para añadir o eliminar distribuciones de teclado.

Especialmente si observas que las entradas del teclado no coinciden con las salidas, resolver las confusiones entre las diferentes distribuciones del teclado podría ayudar a resolver el problema.

3. Reconfigura las teclas modificadoras

Si tienes problemas para realizar acciones con el teclado, lo mejor es empezar por comprobar la configuración de las teclas modificadoras.

Cada vez que utilizas el teclado para insertar un símbolo especial o utilizar un atajo, estás utilizando una tecla modificadora. Estas teclas son las teclas Mayús, Control, Opción y Comando, que se utilizan junto con otras teclas para realizar tareas. Para reconfigurarlas:

1. Abre los Ajustes del sistema
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Teclado.
3. Haz clic en Atajos de teclado en Navegación por teclado.
4. Haz clic en Teclas modificadoras y selecciona Teclado interno de Apple.
5. Reconfigura cada tecla modificadora a través de sus respectivos menús desplegables y elige la acción que deseas que realice.

Aplica los cambios haciendo clic en Hecho y vuelve a comprobar el teclado.

4. Desactiva las teclas lentas y adhesivas

Las teclas adhesivas son una función útil que permite al usuario configurar teclas modificadoras que no es necesario mantener pulsadas para utilizarlas, mientras que las teclas lentas cambian el tiempo que transcurre entre pulsar una tecla y registrarla. Si estas funciones no te resultan útiles, tenerlas activadas puede suponer un problema. Para comprobar la configuración de las teclas lentas y adhesivas:

1. Ve a Ajustes del sistema.
2. Haz clic en Accesibilidad.
3. Haz clic en Teclado, en Motor.
4. Activa o desactiva Teclas adhesivas y Teclas lentas, según tus preferencias.

Ambas opciones tienen ajustes adicionales a los que se puede acceder a través de sus respectivos botones de información, lo que te permite cambiar el nivel de retraso o activar señales sonoras, por ejemplo.

Si necesitas aún más control sobre tu teclado, prueba BetterTouchTool. Te ofrece un centro desde el que configurar tu Mac de forma más rápida y eficiente. Tanto si quieres personalizar los gestos del ratón, los atajos de teclado, los activadores remotos o los widgets de la Touch Bar, es una plataforma estupenda no solo para controlar todo eso desde un solo lugar, sino también para ampliar las capacidades predeterminadas de Mac.

5. Actualiza el macOS

¿Eres de esas personas que nunca se molestan en actualizar su macOS? No te juzgamos, pero esto puede causar todo tipo de limitaciones en cuanto a soporte, incompatibilidades de software y problemas de rendimiento, posiblemente también con tu teclado. Para instalar una actualización de macOS:

1. Ve a Ajustes del sistema.
2. Haz clic en Actualización de software disponible debajo de tu ID de Apple. Si esta opción no está disponible, es probable que ya tengas la última versión de macOS.
3. Haz clic en Actualizar esta noche o Reiniciar ahora, dependiendo de cuándo quieras iniciar la actualización.

Asegúrate de que tu MacBook tiene suficiente batería y memoria para realizar la actualización.

6. Restablece la NVRAM y el SMC

La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) es un tipo de memoria que utiliza tu Mac para almacenar y acceder a ajustes específicos, como la selección del disco de arranque y mucho más. Su función es garantizar que tu Mac se inicie sin problemas. Del mismo modo, el Controlador de gestión del sistema (SMC) gestiona otras funciones importantes del hardware de tu Mac, como el teclado y el trackpad.

Para restablecer el SMC:

1. Apaga tu MacBook.
2. Conecta el adaptador MagSafe.
3. Mantén pulsadas las teclas Mayús + Control + Opción + el botón de encendido.

Cuando el adaptador cambie de color, sabrás que has restablecido el SMC.

Para restablecer la NVRAM:

1. Reinicia tu MacBook.
2. Pulsa inmediatamente las teclas Comando + Opción + P + R y manténlas pulsadas hasta que vuelvas a oír el sonido de inicio.

Esto también restablecerá la PRAM (RAM de parámetros) que se encarga del trackpad.

Lee también:

• Cómo arreglar la barra táctil del MacBook que no funciona
• Desactivar la luz del teclado en Mac
• La pantalla del Mac parpadea
• Cómo conectar un monitor al MacBook

7. Comprueba las aplicaciones que has instalado recientemente

Algunas aplicaciones pueden tener configuraciones extrañas o entrar en conflicto con otro software de tu portátil. Esto puede causar todo tipo de interferencias, incluso en el funcionamiento del teclado. Para revisar las aplicaciones que has instalado recientemente:

1. Abre el Finder de Mac.
2. Ve a la carpeta Aplicaciones.
3. Ordena por Fecha de adición y verás las aplicaciones que has descargado o actualizado más recientemente.

Puedes descargar y volver a descargar estas aplicaciones, revisar su configuración y hacer algunas pruebas generales para ver si eso soluciona el problema.

Este método está bien, pero puede llevar mucho tiempo. (Si alguna vez has intentado revisar todas tus aplicaciones, archivos y carpetas para localizar lo que está fallando, sabes a lo que me refiero). En estos casos, utilizo CleanMyMac, mi aplicación favorita, cuando necesito ayuda para ordenar mi portátil. Aunque es posible que esto no solucione directamente los problemas del teclado, elimina las aplicaciones innecesarias con todos sus rastros, además de detectar y eliminar el malware que podría causar el mal funcionamiento del teclado.

8. Ten un teclado externo para emergencias

Ya sé que la recomendación parece obvia, pero vale la pena mencionarla. A mí me ha salvado en el pasado.

Mi portátil es mi centro de trabajo, donde juego y hago todo lo demás. Forma parte de mi escritorio, donde tengo un teclado externo para cuando lo coloco en el soporte del portátil. Tener este dispositivo externo me ha sido muy útil cuando he tenido problemas con teclas que faltaban en mi antiguo teclado Butterfly o cuando he tenido que solucionar un teclado defectuoso en situaciones urgentes.

Soluciones para teclados externos

Si ya tienes un teclado externo que tampoco funciona, aquí tienes algunas soluciones rápidas que puedes probar.

1. Comprueba la conexión Bluetooth

Los teclados externos suelen funcionar a través de una conexión Bluetooth. Por lo tanto, lo primero que debes hacer es comprobar si el Bluetooth está activado y si el teclado está conectado. A continuación, puedes comprobar la configuración del teclado Bluetooth:

1. Ve a Configuración del sistema > Bluetooth.
2. Haz clic en el círculo de información situado junto al teclado externo.
3. Haz clic en Configuración del teclado y ajusta la configuración del teclado.

También puedes intentar olvidar el dispositivo y volver a conectarlo desde cero.

Si tienes problemas constantes para navegar por tus dispositivos Bluetooth, quizá te interese ToothFairy. Ofrece una forma mucho más rápida de conectar y desconectar cualquier dispositivo: Airpods, teclados, ratones… lo que se te ocurra. Cada dispositivo puede tener su propio icono en la barra de menú y puedes programar teclas de acceso rápido para conectarlo y desconectarlo. Las funciones avanzadas incluyen incluso audio de alta calidad, prevención de desconexiones y el inicio de determinadas aplicaciones cuando se conectan determinados dispositivos.

2. Comprueba la batería del teclado inalámbrico

Puede que sea algo sencillo y obvio, pero ¿está cargado tu teclado inalámbrico? La mayoría de los teclados externos no tienen un indicador físico de batería, por lo que si tu teclado no se conecta al Bluetooth, es posible que tengas que enchufarlo durante unos minutos o unas horas.

Es posible que hayas notado que solo los dispositivos Apple muestran la duración de la batería en tiempo real en la barra de menú de Bluetooth. Esto puede resultar frustrante, especialmente si no estás seguro de cuándo se están agotando las baterías. Por eso utilizo Batteries, que me ofrece un resumen rápido del nivel de batería de todos mis dispositivos y me avisa cuando necesito recargarlos.

3. Soluciona los problemas del teclado con cable

En el caso de los teclados con cable, es probable que el problema esté relacionado con el hardware. Si el teclado no responde correctamente, es posible que haya que sustituir el cable del teclado. De lo contrario, podría ser el puerto USB de tu Mac. Para averiguarlo, prueba a conectar el teclado a otro puerto USB o a otro dispositivo al puerto USB.

Bonus: Cómo arreglar el trackpad del MacBook

Cuando el trackpad de un MacBook no funciona, es un problema igualmente frustrante. Al fin y al cabo, hace que tu portátil sea inutilizable sin un dispositivo externo. Si recientemente has derramado líquido sobre el trackpad, es probable que hayas encontrado la respuesta. Si no es así, hay otras soluciones a tu disposición.

• Limpia la superficie del trackpad con un paño de microfibra o rocía los bordes con aire comprimido.
• Actualiza tu macOS.
• Restablece tu SMC o PRAM.
• Comprueba la configuración del trackpad en los ajustes del sistema.
• Ejecuta Apple Diagnostics apagando tu MacBook y encendiéndolo mientras mantienes pulsada la tecla D.

Si necesitas instrucciones detalladas sobre cada paso, consulta nuestra guía: ¿El trackpad de tu MacBook Pro no funciona? Aquí te explicamos cómo solucionarlo.

¿Listo para arreglar el teclado de tu MacBook que no funciona?

Si estás entrando en pánico y te preguntas: «¿Por qué no puedo escribir en mi Mac?» o «¿Por qué ya no funciona mi teclado?», te daré tranquilidad y te diré que siempre hay una solución para un teclado de Mac que no funciona correctamente. Probar varias opciones de solución de problemas te permitirá averiguar cuál es la causa y te ayudará a resolver los problemas del teclado en un santiamén. Si ninguna de estas soluciones de software y hardware parece funcionar, visitar el Genius Bar es una buena opción final.

Preguntas frecuentes

Terminamos con una serie de preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre el problema del teclado del Mac que no funciona.

¿Cómo puedo restablecer el teclado de mi Mac?

Para restablecer completamente el teclado de tu Mac si no funciona, puedes restablecer el módulo Bluetooth o el controlador de gestión del sistema. Para restablecer el módulo Bluetooth, ve a Terminal y escribe el comando sudo pkill bluetoothd. También puedes intentar restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) apagando tu MacBook y, a continuación, manteniendo pulsados los botones Mayús + Control + Opción + encendido al mismo tiempo durante 10 segundos.

¿Puedo bloquear el teclado?

Por desgracia, los teclados Mac no tienen una función de bloqueo integrada. Por suerte, hay muchos programas de terceros, como One Switch, que pueden desactivar temporalmente el teclado para limpiarlo, durante los juegos o las presentaciones, y por motivos de accesibilidad.

¿Cómo desbloqueo el teclado de mi Mac?

Si tu teclado no funciona en el MacBook y lo has bloqueado previamente, desbloquearlo podría ser la solución. Para desbloquear el teclado, asegúrate de revisar todas las aplicaciones descargadas que tengan una función de bloqueo del teclado. Por ejemplo, One Switch tiene un interruptor para bloquear el teclado que podría estar activado. Otra forma podría ser ir a los ajustes de Accesibilidad > Teclado (en la sección Motor) y asegurarte de que las opciones Teclas pegajosas y Teclas lentas están desactivadas.

¿Cómo se arregla una tecla que no funciona en un Mac?

¿Hay teclas que no funcionan? La primera solución rápida sería intentar utilizar aire comprimido para eliminar con cuidado cualquier partícula que pudiera estar causando el mal funcionamiento. Si eso no funciona, puedes volver a colocar la tecla con mucho cuidado, levantándola y presionándola de nuevo. Si tienes un teclado Butterfly con problemas en las teclas, es posible que puedas obtener un teclado de sustitución gratuito en la tienda oficial de Apple. El teclado del MacBook es delicado, así que asegúrate de manipularlo con cuidado.