¿Vale la pena AppleCare? Cobertura y costos explicados

¿Qué es AppleCare+ y vale la pena el precio? Resumen de 2025

Hablando honestamente, he dudado sobre AppleCare+ durante años. A veces, no lo contrato, solo para arrepentirme después cuando mi iPhone se daña. Otras veces, cuando lo compro y no le pasa nada a mi teléfono, siento que he malgastado mi dinero.

Estoy seguro de que te enfrentas al mismo dilema. ¿Vale la pena AppleCare o deberías arriesgarte?

Desglosaré todo lo que cubre AppleCare+, incluyendo su costo y cargos por servicio, para ayudarte a decidir si deberías contratarlo para tu nuevo dispositivo Apple.

¿Qué es AppleCare+?

AppleCare es un plan de seguro para dispositivos Apple. Extiende la garantía estándar para cubrir otros elementos, como roturas del dispositivo y deterioro de la batería. Los suscriptores también obtienen acceso a soporte técnico prioritario y extras, como un dispositivo de reemplazo si su reparación tarda más de lo esperado.

AppleCare+ se aplica a un solo dispositivo y puedes comprarlo en el momento de adquirir ese dispositivo. Si no lo haces, tendrás 90 días para activar el servicio, lo cual puedes hacer directamente desde tu iPhone o Mac. Puedes optar por pagar mensualmente, o por uno, dos o tres años por adelantado.

AppleCare vs. AppleCare Plus

AppleCare es la garantía limitada estándar de Apple que viene con todos los dispositivos, ofreciéndote un año de cobertura para problemas de hardware y 90 días de soporte técnico gratuito. Pero aquí está el truco: solo cubre problemas causados por defectos de fábrica. Así que si se te cae el teléfono accidentalmente o derramas café en tu MacBook, no tienes suerte.

Por otro lado, AppleCare+ extiende esta garantía más allá del año único y cubre daños accidentales por manipulación (ADH). Si rompes accidentalmente la pantalla o el cristal trasero, solo tendrás que pagar una pequeña tarifa de servicio para que Apple lo arregle. Los reemplazos de batería ni siquiera tienen una tarifa de servicio.

Entonces, ¿cómo funciona AppleCare+ en comparación con la garantía limitada? Aquí tienes un vistazo rápido a las diferencias:

Si necesitas…	Lo que te da AppleCare (Estándar)	Lo que te da AppleCare+ (Premium)
Duración de la cobertura	Solo 1 año de garantía de hardware + 90 días de soporte telefónico.	Hasta 3 años de cobertura total (la duración exacta depende del dispositivo).
Daño accidental	No incluido en la cobertura.	Cubierto con una pequeña tarifa de servicio por incidente.
Reemplazo de batería	Solo cubre defectos de fábrica de la batería.	Cubierto si la salud de la batería cae por debajo del 80% de su capacidad original.
Reparaciones de pantalla	No cubiertas (se aplican cargos de reparación estándar).	Reparaciones de pantalla con una tarifa de servicio con descuento.
Soporte técnico	Solo 90 días de soporte telefónico gratuito.	Soporte prioritario 24/7 por chat y teléfono durante toda la duración de la cobertura.
Opción de pérdida y robo	No disponible para ningún dispositivo.	Incluida para iPhones (generalmente con un costo adicional y limitada a dos incidentes).
Reparaciones internacionales	Opciones limitadas, sujetas a la política de garantía de la región.	Cubierto en Apple Stores y Proveedores de Servicios Autorizados de Apple en todo el mundo.

Cómo verificar si tienes AppleCare

Siempre es una buena idea conocer el estado de tu cobertura y cuándo expira para que puedas extenderla a tiempo. Puedes hacerlo directamente desde tu dispositivo o a través del sitio web de Apple.

Aquí te mostramos cómo verificar si tienes AppleCare o AppleCare+ en tu iPhone o iPad:

1. Abre Configuración.
2. Toca General > Información.
3. AppleCare y Garantía (o Garantía Limitada).
4. Toca tu dispositivo.

Si tienes AppleCare+, verás los detalles de la cobertura y la fecha de vencimiento.

Para verificar si tienes AppleCare o AppleCare+ usando tu Mac, esto es lo que debes hacer:

1. Haz clic en el menú Apple > Configuración del Sistema.
2. Haz clic en General.
3. Haz clic en AppleCare y Garantía.

Deberías ver el estado de validez y los detalles de tu cobertura.

Lee también: Qué hacer si la pantalla de tu MacBook Pro se pone negra.

Nota

Otra opción es usar tu navegador para verificar el estado de la cobertura de cualquier dispositivo Apple. Para este método, primero necesitarás encontrar tu número de serie. En una Mac, ve al menú Apple > Acerca de esta Mac. En un iPhone o iPad, ve a Configuración > General > Información. Una vez que lo tengas, ve a la página de estado de la garantía de Apple, ingresa tu número de serie y haz clic en Enviar para ver los detalles de tu cobertura.

¿Vale la pena suscribirse a AppleCare+?

Si te preguntas, “¿Debería contratar AppleCare+?”, la respuesta es: depende.

AppleCare+ puede ser tu mejor amigo si se te cae o pierdes tu iPhone a menudo. Pero si tu mayor preocupación son los problemas de software y el soporte prioritario, puede que no lo necesites. Los dispositivos Apple tienen una larga historia de ser fiables, y los problemas más comunes que la mayoría de nosotros enfrentamos, como el rendimiento lento o el sobrecalentamiento, se pueden solucionar sin AppleCare+.

Optimiza el rendimiento de tu Mac

Una aplicación como CleanMyMac puede ayudarte a optimizar el rendimiento de tu Mac limpiando archivos basura, desinstalando programas no deseados, actualizando aplicaciones y escaneando en busca de malware. A menudo uso su herramienta Smart Care para escanear toda mi Mac e identificar problemas y acciones que necesito tomar para que todo funcione de manera óptima.

Gestiona el almacenamiento de tu iPhone

CleanMy®Phone hace lo mismo para los iPhones. Te ayuda a gestionar el almacenamiento del dispositivo y a organizar tus archivos. Se centra en fotos y videos, ya que tienden a ocupar más espacio. Puede identificar duplicados y fotos borrosas, organizar fotos por categoría y agrupar fotos similares o únicas.

Monitorea el sistema de tu Mac

iStat Menus es otra aplicación que uso para asegurarme de que mi Mac funcione como se espera e identificar cualquier problema potencial antes de que se convierta en un problema. Es un monitor completo para Mac que proporciona estadísticas sobre la carga de la CPU, la carga de la memoria, el uso del disco, la temperatura, los sensores del ventilador y la batería, entre otros.

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¿Qué cubre AppleCare+?

AppleCare+ extiende la garantía estándar (limitada) para dar a los suscriptores cobertura y ventajas adicionales. Esto es lo que cubre.

Menores costos de reparación

AppleCare+ asegura tu iPhone o Mac contra daños accidentales. No cubre el costo total de la reparación (aún tendrás que pagar una tarifa de servicio), pero el costo será mucho menor que las reparaciones regulares.

Por ejemplo, romper el cristal frontal de tu iPhone 16 Pro te costará $329, en comparación con una tarifa de servicio de solo $29 con AppleCare+. Por una pantalla rota y un cristal trasero dañado, el costo es de $429 sin AppleCare+ y $58 con AppleCare+.

Reparaciones certificadas por Apple

Cuando vas a talleres de reparación de terceros, no sabrás la calidad hasta que el trabajo esté hecho. AppleCare+ se encarga de todas las reparaciones y otros servicios por técnicos capacitados por Apple que utilizan productos genuinos de Apple. Esto garantiza que tu dispositivo funcionará como antes y que tu garantía permanecerá intacta.

Soporte técnico 24/7

Si te encuentras con un problema que no puedes solucionar por ti mismo, siempre puedes contactar a Apple. Los suscriptores de AppleCare+ obtienen acceso prioritario al equipo de soporte, que puede diagnosticar rápidamente el problema. Es una gran ventaja, especialmente si no eres muy experto en tecnología.

Reemplazo de batería gratuito

AppleCare+ cubre los reemplazos cuando la salud de tu batería cae por debajo del 80% de su capacidad original. No tendrás que pagar nada, lo cual es genial, considerando que los costos de reemplazo regulares son de $99.

Protección contra robo y pérdida (solo para iPhone)

Los usuarios de iPhone pueden ampliar su AppleCare+ para cubrir robo y pérdida. Si tu teléfono se pierde o es robado, puedes obtener un reemplazo por $149, que es mucho más barato que comprar uno nuevo que generalmente cuesta más de $1,000.

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¿Cuánto cuesta AppleCare+?

El precio de AppleCare+ varía según el dispositivo y si deseas hacer un pago único o una suscripción mensual.

Aquí tienes un resumen rápido de lo que cuesta asegurar varios dispositivos Apple.

Macs y MacBooks:

• Mac mini comienza en $3.49/mes o $34.99/año, mientras que Mac Studio y iMac cuestan $5.99/mes o $59.99/año.
• Mac Pro es el más caro con $17.99/mes o $179.99/año.
• MacBook Air cuesta $6.99–$7.99/mes o $69.99–$79.99/año.
• MacBook Pro varía de $9.99 a $14.99/mes o $99.99–$149.99/año.

iPhones (con Protección contra robo y pérdida):

• Desde $9.99/mes (iPhone 16e) hasta $13.99/mes (iPhone 16 Pro Max).

iPads:

• $3.49–$8.49/mes o $34.99–$84.99/año, según el modelo.

Apple Watch:

• $2.49–$4.99/mes o $24.99–$49.99/año en todos los modelos.

Ten en cuenta que los precios pueden variar ligeramente según la región.

¿Cómo cancelar AppleCare+?

En algún momento, puedes sentir que la cobertura no vale la pena o que ya no la necesitas. Lo bueno es que puedes cancelarla en cualquier momento. Si estás dentro de los primeros 30 días, incluso obtendrás un reembolso completo, menos el costo de cualquier servicio que hayas recibido.

Si han pasado los 30 días, Apple dice que te dará un reembolso por la cobertura restante que no usarás.

Aquí te mostramos cómo cancelar AppleCare+ en iPhone o iPad:

1. Abre Configuración > Cuenta de Apple.
2. Toca Suscripciones.
3. Toca AppleCare+.
4. Toca Cancelar suscripción.

Aquí te mostramos cómo cancelar AppleCare+ en Mac:

1. Abre la aplicación App Store.
2. Haz clic en tu nombre.
3. Haz clic en Configuración de la cuenta > Gestionar.
4. Haz clic en AppleCare+.
5. Haz clic en Cancelar suscripción.

Idealmente, cancela tu suscripción al menos un día antes de la fecha de vencimiento.

¿Vale la pena AppleCare+? Pensamientos finales

Si quieres saber que tu i está siempre protegido, pase lo que pase, entonces AppleCare+ es la inversión correcta.

Pero, ¿vale la pena AppleCare para un MacBook? Depende de cuán cuidadoso seas con tu dispositivo. Para mí, la mayor preocupación es el software; por eso me quedo con aplicaciones como CleanMyMac (para mi MacBook) y CleanMy®Phone (para mi iPhone) que hacen todo el trabajo. Son mis favoritas cuando llega el momento de optimizar mi dispositivo. Además, vigilo cómo funciona mi MacBook con la ayuda de iStat Menus, que monitorea el sistema del dispositivo en tiempo real, y puedo obtener estadísticas desde la barra de menú.

FAQ

¿Qué sucede después de 2 años de AppleCare+?

Cuando tu plan de 2 o 3 años (para Macs) expira, tu cobertura termina. Sin embargo, puedes optar por convertirlo en una suscripción mensual, y seguirá funcionando mientras pagues por él y Apple todavía soporte tu dispositivo. De lo contrario, solo tendrás acceso a las reparaciones estándar fuera de garantía a costo completo.

¿AppleCare+ significa reemplazo gratuito?

AppleCare+ no significa reemplazo gratuito. Simplemente reduce el costo de las reparaciones o reemplazos, ya que Apple todavía cobra una tarifa de servicio. El único reemplazo que se realiza de forma gratuita es el de la batería cuando su salud cae por debajo del 80%.

¿Puedo comprar AppleCare+ después de la compra?

Todavía puedes comprar AppleCare+ después de realizar una compra. Apple permite las compras dentro de los primeros 60 días de comprar un nuevo dispositivo. Hay una opción en la aplicación de Configuración de tu dispositivo, pero también puedes visitar tu Apple Store más cercana.

¿Qué no cubre AppleCare+?

AppleCare+ no cubre daños cosméticos (arañazos o abolladuras), daños por reparaciones no autorizadas o daños por uso indebido intencional. Los accesorios del dispositivo tampoco están cubiertos a menos que sean defectuosos.

¿AppleCare cubre AirPods perdidos?

No, AppleCare+ no cubre AirPods perdidos. La opción de Protección contra robo y pérdida solo está disponible para iPhones.

¿AppleCare+ cubre daños por agua?

Sí, AppleCare+ cubre daños accidentales por agua con una tarifa de servicio adicional de $99. Si Apple no puede repararlo, recibirás un dispositivo de reemplazo.