¿La pantalla de tu Mac se queda en negro? Aquí tienes una guía para solucionar el problema
Una pantalla negra en tu MacBook puede deberse a varios problemas, como problemas con la batería, fallos del sistema, sobrecalentamiento, fallos de hardware o daños en la pantalla. Si la pantalla de tu MacBook se queda en negro pero sigue funcionando, vale la pena probar algunas soluciones caseras antes de llevarlo a un servicio técnico autorizado.
A continuación, describo algunas soluciones que pueden resultarte útiles. No dudes en utilizar las soluciones rápidas de la tabla o desplazarte hacia abajo, donde describo cada una de ellas con más detalle.
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Prueba esto Pasos
Comprueba la alimentación Conecta el cargador a tu Mac y espera 30 minutos.
Aumenta el brillo Pulsa F2 para aumentar el brillo.
Forzar reinicio Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos. A continuación, reinicia tu Mac.
Restablecer NVRAM/PRAM (solo Mac Intel) Apaga el equipo. Mantén pulsadas las teclas Opción + Comando + P + R durante 20 segundos durante el arranque.
Restablecer SMC (solo Mac Intel) Desenchufa el Mac, mantén pulsadas las teclas Mayúsculas + Opción + Control + Encendido durante 10 segundos y, a continuación, suéltalas.
Desenchufa todos los accesorios. Desconecta todos los dispositivos externos y reinicia tu Mac.
Arranca en modo seguro. Apaga, reinicia y mantén pulsada la tecla Mayús. Suéltala cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión.
Repara los permisos del disco. Utiliza CleanMyMac (herramienta de rendimiento).
Reinstala macOS. Arranca en modo de recuperación (mantén pulsadas las teclas Comando + R durante el inicio). Selecciona «Reinstalar macOS».
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Cómo solucionar la pantalla negra del MacBook Pro
Estos pasos pueden ayudarte si la pantalla del Mac sigue en negro o si el MacBook Pro no se enciende pero se está cargando.
Comprueba la alimentación de tu MacBook
Probablemente ya lo hayas comprobado, pero debo mencionarlo de todos modos: a veces, el problema de la pantalla negra del MacBook Pro se debe a que el Mac no está enchufado o no está lo suficientemente cargado. Comprueba siempre estos dos puntos antes de profundizar en el problema.
Si no estás seguro, te recomiendo que enchufes el Mac a un cargador y esperes unos 30 minutos para ver si se produce algún cambio.
Los MacBook suelen mostrar un icono de batería vacía cuando no se encienden por falta de carga. Los Mac y los iMac, por su parte, simplemente no se encienden si no están conectados a una fuente de alimentación.
Comprueba el nivel de brillo de la pantalla
Otra solución sencilla para la pantalla negra del MacBook Pro es volver a subir el brillo de la pantalla, ya que podría haberse bajado por accidente. Si estás seguro de que tu Mac está encendido y cargado, utiliza las teclas de función para intentar ajustar el brillo de la pantalla. En este caso, tendrás que pulsar F2 para aumentarlo. Una vez que aparezca el logotipo de brillo de la pantalla, el problema estará resuelto.
Consejo
Para realizar cambios más precisos, mantén pulsadas las teclas Opción + Mayús mientras regulas el brillo.
Llegados a este punto, me gustaría recomendar dos herramientas que pueden ayudar a personalizar fácilmente la pantalla y mucho más. No están diseñadas para solucionar problemas, sino para simplificar algunos ajustes, reduciéndolos a unos pocos clics.
La primera herramienta es perfecta para quienes utilizan varios monitores. Si tienes una pantalla externa integrada con macOS, podrás ajustar su brillo de la misma manera que lo haces en tu monitor principal. De lo contrario, es posible que necesites la ayuda de DisplayBuddy.
DisplayBuddy es una aplicación de control que te facilitará el trabajo al permitirte ajustar configuraciones como el brillo, el contraste o el volumen y aplicar los cambios a cualquier monitor conectado. Además, DisplayBuddy ofrece la posibilidad de crear ajustes preestablecidos personalizados para diferentes trabajos, condiciones de iluminación y situaciones de visualización, para que no tengas que ajustarlos manualmente cada vez.
La otra herramienta, One Switch, se encuentra en la barra de menú de tu Mac y reúne muchos ajustes de Mac en un panel ordenado para facilitar su gestión. Con una interfaz atractiva y compatibilidad con el modo oscuro, One Switch te ayuda a ocultar iconos en el escritorio, eliminar distracciones con el modo DND, conectar tus AirPods y mucho más. Añade el brillo de la pantalla a la lista de ajustes que deseas controlar y cámbialo con un solo clic desde el menú de One Switch.
Forzar el reinicio de tu Mac
Nunca subestimes un reinicio completo, que restablece el sistema operativo y borra cualquier archivo temporal que pueda estar causando el problema al iniciar el equipo. Por lo tanto, si la pantalla de tu MacBook Pro se queda en negro de forma aleatoria, sigue estos pasos para realizar un reinicio forzado en un Mac que esté encendido:
- Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Espera otros 10 segundos después de que tu Mac se apague.
- Pulsa el botón de encendido para volver a arrancarlo.
Pero, ¿cómo reiniciar un MacBook Pro cuando la pantalla está en negro? Es prácticamente igual que un reinicio normal.
- Conecta tu MacBook a un cargador y espera al menos 15 minutos (solo para asegurarte de que no se ha agotado por completo).
- Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Espera otros 10 segundos.
- Vuelve a pulsar el botón de encendido para encender tu Mac.
Si tu Mac no tiene ningún daño importante en la pantalla o el hardware, esta solución podría ser útil.
Intenta utilizar la secuencia de teclas
Esta solución para la pantalla negra del MacBook Pro no aparece en las guías oficiales de Apple, pero muchos usuarios me han dicho que una secuencia de teclas concreta puede revivir una pantalla de Mac muerta. Aquí la tienes:
- Pulsa el botón de encendido una vez, esto hará que aparezca un cuadro de diálogo invisible en la pantalla negra.
- Pulsa S, que es el atajo para dormir en Mac.
- Mantén pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos para realizar un apagado forzado.
- Espera unos 15 segundos y pulsa el botón de encendido para reiniciar tu Mac.
Debería funcionar.
Lee también:
- Cómo optimizar tu Mac
- Solucionar la carpeta con el signo de interrogación en Mac
- Cómo acelerar un Mac lento
- Cómo solucionar un Mac bloqueado
Restablecer la NVRAM/PRAM
La NVRAM (memoria no volátil de acceso aleatorio) y la PRAM (RAM de parámetros) son dos pequeñas particiones de memoria que almacenan ajustes del Mac, como el control del volumen y la resolución de la pantalla, para que se pueda acceder a ellos rápidamente. Si una de estas particiones de memoria o ambas se «bloquean», la pantalla del MacBook se queda en negro, pero el equipo sigue funcionando. En este caso, un reinicio será de ayuda.
Ten en cuenta que los nuevos Mac con Apple Silicon no tienen el hardware necesario para restablecer la NVRAM, por lo que este método no funcionará en esos equipos.
A continuación te explicamos cómo restablecer la NVRAM/PRAM si la pantalla de tu MacBook se ha quedado en negro:
- Apaga tu Mac.
- Pulsa el botón de encendido para iniciar el proceso de arranque.
- Mantén pulsadas las teclas Opción + Comando + P + R inmediatamente y durante al menos 20 segundos.
Si este proceso resuelve el problema de la pantalla negra del MacBook, comprueba la configuración del sistema para asegurarte de que la fecha y la hora, la pantalla y las opciones de disco son correctas, ya que al restablecer la NVRAM/PRAM se pueden perder esos ajustes.
Experiencia personal
Cada vez que encuentro un fallo importante en mi Mac, realizo una prueba de rendimiento para ver si el problema es solo una casualidad o si está relacionado con el hardware. Si la pantalla sigue encendiéndose ocasionalmente, te sugiero que ejecutes las pruebas de rendimiento de Novabench. Normalmente me llevan unos 2 minutos (aunque el tiempo puede variar ligeramente dependiendo de tu Mac). Al final, obtendrás un informe redactado en un lenguaje sencillo con recomendaciones claras, para que sepas qué pasos debes seguir.
Restablecer la configuración del SMC
El Controlador de gestión del sistema, o SMC, es una función del Mac que gestiona aspectos como la temperatura, el teclado, la pantalla, los ventiladores y otros procesos. Al igual que restablecer la NVRAM y la PRAM, restablecer el SMC puede ayudar a resolver algunos problemas, como que el Mac no se inicie, no muestre vídeo o que la pantalla del Mac se quede en negro.
A continuación te explicamos cómo restablecer la configuración del SMC en Mac:
- Apaga tu Mac y desconéctalo de la fuente de alimentación durante al menos 15 segundos antes de volver a conectarlo.
- Mantén pulsadas las siguientes teclas mientras tu Mac está apagado: Shift + Opción + Control + botón de encendido.
- Suelta las teclas una vez que tu Mac comience a arrancar.
Nota
Si tienes un Mac con Apple Silicon, restablecer el SMC no funcionará, por lo que tendrás que probar otro método para solucionar el problema de la pantalla negra del MacBook.
Reparar los permisos del disco
Los permisos del disco son un conjunto de ajustes que ayudan a mantener seguros los archivos de tu Mac. Todos los archivos y carpetas de tu Mac tienen permisos que garantizan que nadie pueda interactuar con los archivos del sistema ni modificarlos sin tu permiso.
Si los permisos del disco se alteran y ya no pueden proporcionar la protección adecuada, las aplicaciones pueden empezar a modificar archivos de solo lectura, lo que puede provocar problemas como retrasos, bloqueos, fallos y que la pantalla del MacBook Pro se quede en negro de vez en cuando.
Reparar los permisos del disco manualmente requiere algunos conocimientos técnicos, por lo que es más fácil y rápido utilizar una herramienta de mantenimiento profesional.
CleanMyMac es una aplicación inteligente y sencilla para cuidar tu Mac y mantenerlo en perfecto estado y libre de problemas. Con funciones que van desde la limpieza del sistema y la eliminación de malware hasta la optimización de la velocidad y la visualización del almacenamiento, CleanMyMac tiene todo lo necesario para poner a punto tu Mac. Y, por supuesto, incluye una herramienta de rendimiento para realizar cualquier reparación del sistema de forma rápida y sencilla.
A continuación te explicamos cómo restablecer los permisos del disco en un Mac con CleanMyMac:
- Instala y abre CleanMyMac.
- Haz clic en Rendimiento en el panel izquierdo > Ejecutar.
- Haz clic en Ver todas las tareas > Tareas de mantenimiento > Reparar permisos del disco > Ejecutar.
¡Eso es todo! CleanMyMac restablecerá los permisos del disco en cuestión de segundos.
Desconecta todos los accesorios
Los periféricos como teclados, impresoras, ratones, trackpads y otros dispositivos externos conectados a tu Mac pueden causar problemas al iniciar el sistema. Por lo tanto, mientras la pantalla de tu MacBook Pro se queda en negro de forma aleatoria y tratas de solucionarlo, desconecta todos los accesorios de tu Mac como medida de precaución.
Arranca en modo seguro
Arrancar tu Mac en modo seguro puede ayudar a identificar si los problemas que estás experimentando están causados por software que se carga al iniciar tu Mac. El modo seguro te permite encender tu Mac mientras evita que se inicien las aplicaciones y los elementos de inicio de sesión que no son esenciales.
A continuación te explicamos cómo arrancar en modo seguro si la pantalla de tu MacBook se ha quedado en negro:
- Apaga completamente tu Mac y espera unos 15 segundos.
- Pulsa el botón de encendido para volver a encenderlo y mantén pulsada la tecla Mayús inmediatamente mientras se inicia el Mac.
- Suelta la tecla Mayús cuando veas la ventana de inicio de sesión.
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
Nota
Es normal que se te pida que inicies sesión dos veces. Busca «Arranque seguro» en la esquina superior derecha de una o ambas ventanas de inicio de sesión.
Reinstala macOS
Si todo lo demás falla y tu MacBook Pro no se enciende, puedes darle una nueva vida reinstalando macOS. Este proceso puede ayudar a eliminar archivos corruptos o errores presentes en la versión anterior. Requiere que arranques en modo de recuperación y elijas una versión de macOS durante la reinstalación.
Ten en cuenta que al reinstalar el sistema operativo, tu Mac volverá a su estado de fábrica y es posible que se pierdan todos tus ajustes y datos personales. Por lo tanto, si la pantalla se queda en negro periódicamente, pero a veces se enciende, es buena idea hacer una copia de seguridad. Te recomiendo utilizar Get Backup Pro, ya que realiza el trabajo de forma rápida y fiable. Además, te permite hacer una copia de seguridad no solo de todo tu Mac, sino también de archivos individuales. (Aunque Time Machine también puede hacerlo, personalmente encuentro su proceso un poco torpe y complicado).
Get Backup Pro ofrece una combinación de métodos de copia de seguridad, como copia simple, clonación, incremental y por versiones. Una vez que hayas hecho la copia de seguridad de tus datos, podrás recuperarlos en cualquier otro ordenador, sin necesidad de instalar la aplicación en ese equipo. Además, con las copias de seguridad comprimidas de Get Backup Pro, podrás ahorrar hasta un 60 % de espacio de almacenamiento en tus dispositivos.
Qué hacer si las soluciones anteriores no funcionan
Si estas soluciones no funcionan y tu MacBook Pro no se enciende y la pantalla sigue en negro, el problema podría estar en el cable que conecta la placa base a la pantalla. ¿Una señal reveladora? La pantalla funciona cuando la tapa está abierta entre 50 y 60 grados, pero se queda en negro cuando se abre completamente. Este era un problema común en los MacBook Pro de 2017-2020, y lo escuché por primera vez de un colega que lo había experimentado.
Cuando se encuentra con este problema, Apple suele ofrecer la sustitución de la pantalla, lo que en mi caso habría costado 900 dólares. Estaba convencido de que se trataba de un defecto de fabricación, así que insistí cuando hablé con el equipo de asistencia y finalmente conseguí una reparación gratuita.
Como alternativa, si tienes una pantalla externa, puedes utilizar tu Mac con ella. No es la opción más cómoda, pero puede servir como solución temporal, especialmente para una configuración de oficina en casa.
Prueba estas herramientas si la pantalla de tu MacBook Pro se queda en negro
Aunque ver la pantalla del MacBook Pro en negro puede dar miedo, ahora conoces numerosas formas de resucitar tu ordenador.
Muchos problemas de Mac se pueden evitar reiniciando el dispositivo, restableciendo la NVRAM y el SMC, y reparando los permisos del disco. En algunos casos, tendrás que reinstalar macOS. En general, también es buena idea mantener tu dispositivo en buen estado. Prueba estas herramientas para mejorar tu experiencia con Mac:
- CleanMyMac para reparar los permisos del disco, realizar comprobaciones rutinarias y una limpieza más profunda para garantizar que tu Mac esté siempre en óptimas condiciones.
- DisplayBuddy para tener un control total sobre tus monitores externos.
- Consigue Backup Pro para crear una copia de todos tus archivos esenciales, de modo que, incluso si la pantalla de tu Mac sigue en negro, tus datos permanecerán intactos.
Preguntas frecuentes sobre el problema de la pantalla negra del MacBook
¿Por qué se ha quedado en negro la pantalla de mi MacBook?
La pantalla de tu MacBook puede haberse quedado en negro debido a problemas con la batería y el brillo, fallos de software, interferencias de dispositivos externos o problemas de hardware. Intenta solucionar el problema realizando tareas como un reinicio completo, restableciendo el SMC o la NVRAM/PRAM, reparando los permisos del disco, arrancando en modo seguro o desconectando todos los accesorios. Si el problema está relacionado con el hardware (por ejemplo, una conexión dañada entre la placa base y la pantalla), es posible que tengas que acudir a un servicio técnico.
¿Por qué la pantalla de mi MacBook está en negro pero el teclado se ilumina?
Si la pantalla de tu MacBook está en negro pero el teclado se ilumina, significa que el sistema se está encendiendo. El problema puede estar relacionado con un fallo de la GPU, un disco duro interno dañado, una pantalla dañada o un cable LVDS suelto.
¿Cómo puedo forzar el reinicio de mi Mac cuando la pantalla está en negro?
Para forzar el reinicio de tu Mac cuando la pantalla está en negro (en los modelos M1 o M2 más recientes), mantén pulsadas las teclas Mayús + Control + Opción + Encendido durante unos 10 segundos. A continuación, enciende tu Mac y comprueba si se ha solucionado el problema de la pantalla oscura.
¿Se puede solucionar la pantalla negra de la muerte en Mac?
Sí, a menudo se puede solucionar la pantalla negra de la muerte en tu Mac realizando varios pasos de solución de problemas. Estos pueden incluir reiniciar tu Mac, restablecer el SMC o la NVRAM, o actualizar macOS a la última versión.
