¿No funcionan los datos móviles en tu iPhone? Aquí te explicamos cómo solucionarlo

¿Cómo solucionar el problema de los datos móviles en el iPhone y el iPad?

¿Aparece «Sin servicio» en la barra de estado? No te preocupes. Hay algunas soluciones rápidas para cuando los datos móviles no funcionan.

Como persona que depende de los datos móviles para trabajar, entiendo los problemas a los que te puedes enfrentar. Pero he descubierto cómo volver a conectarme sin complicaciones. Voy a compartir contigo métodos eficaces para que tu iPhone o iPad vuelva a conectarse a la red.

¿Por qué puede ocurrir esto?

¿Por qué no funcionan mis datos? Te guste o no, tu dispositivo puede sufrir problemas de conexión de datos por diversas razones. Sin solucionar el problema, no puedes estar seguro de cuáles son.

Estas son las razones más comunes:

• Cobertura deficiente. Tu dispositivo necesita conectarse a la estación celular más cercana. Si no encuentras ninguna, especialmente en una zona rural, no tendrás datos móviles.
• Configuración incorrecta. Si algunos ajustes son incorrectos, como el modo avión activado o las restricciones de datos habilitadas, tu celular no funcionará.
• Problemas de hardware. Un conector SIM suelto, una tarjeta SIM defectuosa u otros errores de hardware pueden desconectar tu iPhone del operador.

La cuestión es que tu red móvil puede funcionar de forma irregular por muchas razones. Esto puede degradar la velocidad de la conexión a Internet y provocar que los datos móviles del teléfono no funcionen.

Prefiero comprobar la velocidad de mi conexión a Internet directamente en CleanMy®Phone. La aplicación incluye una útil herramienta de red que proporciona información sobre la velocidad de descarga y subida, el tiempo de ping, la dirección IP, el tipo de conexión y el proveedor de servicios. En función de los resultados de la prueba, puede recomendar la idoneidad de tu conexión para actividades como juegos en línea, videollamadas, mensajería y mucho más.

Otra característica que aprecio de CleanMy®Phone es su herramienta Declutter, que analiza la galería del iPhone o iPad para identificar y eliminar duplicados, fotos borrosas y capturas de pantalla. Pruébalas. Te prometo que te encantarán.

Cómo solucionar el problema de que no funciona la conexión móvil de tu iPhone o iPad

Si todavía te preguntas «¿por qué no funcionan mis datos?», espero poder calmar tu frustración. En lugar de preocuparte, hagamos algo al respecto y recuperemos la conexión 4G, LTE o 5G.

Comprueba si los datos móviles están activados

Es muy sencillo, quién sabe, quizá lo hayas desactivado accidentalmente.

Para comprobar el estado de los datos móviles de tu dispositivo:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha para abrir el Centro de control.
2. A continuación, busca el icono de la antena, que debería estar en verde.
3. Pulsa el icono para activar los datos móviles si están desactivados.

También puedes ir a la aplicación Ajustes > Servicio móvil > Datos móviles para comprobar si están activados.

Activa y desactiva el modo avión

Al activar el modo avión, tu teléfono se desconecta instantáneamente de la red móvil, los datos móviles, el Bluetooth y el Wi-Fi.

Si tu servicio telefónico no funciona, comprueba si el modo avión está activado por error. De lo contrario, puedes intentar activar o desactivar el modo avión. Esta sencilla acción suele actualizar la conexión móvil.

A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre el Centro de control en tu iPhone o iPad.
2. Pulsa el icono Modo avión para activarlo.
3. Espera 10 segundos.
4. Vuelve a pulsar el icono para desactivarlo.

Espera a que tu dispositivo se conecte a la red del operador. ¿Se ha solucionado el problema con los datos móviles? Si no es así, prueba el siguiente método.

Comprueba la configuración de itinerancia de datos

Otra solución es reiniciar tu iPhone o iPad con la itinerancia de datos activada. Dado que la itinerancia en el extranjero puede resultar un poco cara, no la desactivarás a menudo, pero si estás en casa, puedes probar este método para resolver el problema. No olvides desactivar la itinerancia de datos cuando hayas terminado.

A continuación te indicamos cómo hacerlo:

1. Ve a Ajustes > Servicio móvil.
2. Pulsa Opciones de datos móviles > Activar datos en roaming.
3. Mantén pulsados los botones de volumen y lateral para reiniciar el dispositivo.

Espera a que tu iPhone o iPad se conecte con el operador local.

Reinicia tu dispositivo

Suena sencillo, pero un reinicio puede resolver problemas, incluido el de los datos móviles del iPhone que no funcionan. A veces, tu dispositivo se comporta de forma errática debido a fallos del sistema. Estos problemas suelen ser temporales y pueden desaparecer con un reinicio.

Apaga tu iPad o iPhone manteniendo pulsados los botones de volumen y lateral, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. No te sorprendas si esto es todo lo que necesitas para recuperar el servicio de datos móviles.

Vuelve a insertar la tarjeta SIM

Otra razón por la que la red móvil no está disponible en el iPhone es que la tarjeta SIM está mal alineada o hay un contacto defectuoso entre la tarjeta y su ranura. Si pierdes la señal de red después de dejar caer el teléfono o si este sufre movimientos bruscos, esta puede ser la causa.

Afortunadamente, la solución es fácil:

1. Apaga tu iPhone o iPad.
2. Extrae la tarjeta SIM del dispositivo.
3. Comprueba si hay signos de daños.
4. Vuelve a insertarla en el dispositivo.

Después de insertarla de nuevo en el dispositivo, enciéndelo y comprueba si se conecta al operador. Ten cuidado al extraer, manipular e insertar la tarjeta SIM.

Comprueba si hay actualizaciones del operador

De vez en cuando, tu proveedor de servicios de telefonía móvil lanza una actualización. Sin embargo, no todas las actualizaciones se aplican automáticamente, lo que podría explicar por qué tus datos no funcionan en un iPhone.

En este caso, debes descargar y aplicar las actualizaciones del operador. Para ello, debes conectar tu iPhone a una red Wi-Fi cercana, preferiblemente una protegida contra piratas informáticos.

Una vez que hayas asegurado tu conexión Wi-Fi, sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes > General > Información.
2. Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana emergente con el mensaje «Actualización de los ajustes del operador».
3. Haz clic en Actualizar para aplicar los cambios.

Al mismo tiempo, comprueba si te has perdido otras actualizaciones de software. Nunca se sabe si están impidiendo que tu dispositivo utilice los datos móviles. Para ello, pulsa Ajustes > General > Actualizaciones de software. A continuación, aplica las demás actualizaciones pendientes.

Lee también:

• Cómo solucionar el mal funcionamiento de Apple Carplay
• El iPhone no se enciende
• Cómo activar el punto de acceso en el iPhone
• Borrar los datos del sistema en el iPhone

Haz una copia de seguridad de tu iPhone y restablece los ajustes de fábrica

¿Todavía te preguntas «¿Por qué no funciona mi LTE?»? Hagamos algo drástico, como restablecer los ajustes de fábrica de tu iPhone.

Si decides realizar el procedimiento, primero crea una copia de todos tus datos, ya que se eliminarán después del restablecimiento. Piensa en el restablecimiento de los ajustes de fábrica como si fuera un teléfono nuevo. Por lo tanto, debes hacer una copia de seguridad de tus datos. De lo contrario, corres el riesgo de perder todas las fotos, vídeos, documentos y otros archivos importantes.

Para hacer la copia de seguridad, yo prefiero AnyTrans para iOS. Es una aplicación muy útil que te permite mover rápidamente archivos entre iOS y macOS y crear copias de seguridad. Además, puedes cambiar entre dispositivos Android e iOS.

Yo utilizo AnyTrans para iOS para programar copias de seguridad periódicas, de modo que siempre pueda recuperar mis archivos si alguna vez pierdo el acceso a mi iPhone.

Con tus archivos guardados, puedes restablecer los ajustes de fábrica con total tranquilidad.

A continuación te explicamos cómo hacerlo en iOS:

1. Ve a Ajustes > General.
2. Pulsa Transferir o Restablecer iPhone.
3. Pulsa Borrar todo el contenido y los ajustes.
4. Pulsa Continuar > Borrar iPhone.

Espera a que tu iPhone borre todos los datos y reinstale iOS. A continuación, comprueba si está conectado a la red móvil.

¿Por qué no funcionan mis datos móviles? (Resuelto)

A veces, el problema se debe simplemente a una mala cobertura, una configuración incorrecta, problemas de hardware o un fallo del sistema. Los pasos que se indican a continuación te ayudarán a solucionar el problema y, con un poco de suerte, a resolverlo. Y si necesitas un poco de ayuda adicional, existen algunas herramientas excelentes que puedes utilizar.

Para vigilar tu conexión a Internet, prueba CleanMy®Phone para realizar pruebas de red. Si estás pensando en restablecer los ajustes de fábrica, recuerda hacer una copia de seguridad de tus archivos en tu Mac con AnyTrans para iOS.

No pierdas la oportunidad de probar estas pequeñas herramientas de forma gratuita con una prueba de siete días en Setapp, una plataforma que ofrece más de 240 aplicaciones para iOS y macOS.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funcionan mis datos móviles mientras estoy en una llamada en mi iPhone?

Es probable que tengas limitaciones de red. Prueba estos métodos para restaurar los datos móviles:

• Comprueba la configuración del operador. Ve a Ajustes > General > Información y actualiza la configuración del operador si es necesario.
• Activa las llamadas Wi-Fi: Ve a Ajustes > Teléfono > Llamadas Wi-Fi y activa Llamadas Wi-Fi en este teléfono.
• Verifica los datos móviles: Ve a Ajustes > Servicio móvil > Asegúrate de que los datos móviles están activados.

¿Cómo actualizo el servicio móvil de mi iPhone?

Ve al Centro de control de tu iPhone, pulsa el icono de datos móviles, espera unos segundos y vuelve a pulsarlo.

¿Por qué no funcionan los datos móviles en determinadas aplicaciones de mi iPhone?

Es posible que hayas desactivado el servicio de datos móviles para las aplicaciones afectadas. Para comprobarlo, ve a Ajustes > Servicio móvil. Desplázate hacia abajo y activa Datos móviles para la aplicación.