¿Tu Macbook se ha bloqueado? Aquí tienes 12 formas de solucionarlo

Cómo solucionar un Mac bloqueado

Un Macbook bloqueado puede ser un fallo puntual o un indicio de problemas acumulados en el sistema o el disco. Veamos cómo desbloquear un Mac independientemente de la causa y cómo solucionar posibles problemas con la memoria, los discos duros, el SMC y la NVRAM.

¿Qué pasa?	Cómo solucionarlo
Fallos ocasionales	Fuerza el cierre y reinicia tu MacBook. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
Memoria sobrecargada / Potencia de procesamiento	Cierra todas las apps con QuitAll. Usa App Tamer para detener procesos con alto uso de CPU.
Escritorio desordenado	Usa Spotless para organizar archivos. Crea reglas personalizadas para mantener el orden.
Problemas con el disco	Abre la app Utilidad de Discos y ejecuta Primeros auxilios.
Problemas con el SMC	Restablece el SMC (para Macs con chip T2). Reinicia si tienes un Mac con chip Apple Silicon.
Problemas con la NVRAM	Restablece la NVRAM pulsando Comando + Opción + P + R durante 20 segundos al iniciar.
El Mac se bloquea, pero el ratón se mueve	Fuerza el cierre de apps problemáticas. Reinicia. Usa iStat Menus para monitorear el sistema.

Las principales razones por las que tu Mac se ha bloqueado

En primer lugar, probablemente te preguntes: «¿Por qué se ha bloqueado mi MacBook?». Estas son las razones más comunes.

• La memoria y la potencia de procesamiento de tu Mac están sobrecargadas: hay demasiadas aplicaciones en ejecución, demasiadas pestañas abiertas en el navegador, demasiados procesos en segundo plano, etc.
• Hay un error en una aplicación o un conflicto entre aplicaciones.
• El disco duro de tu Mac está casi lleno.
• Tu macOS necesita actualizarse.
• Hay problemas de hardware: un disco duro defectuoso, memoria defectuosa, etc.
• macOS está lleno de basura del sistema o tiene malware.

En pocas palabras, un Mac se bloquea cuando no puede gestionar los procesos en ejecución porque carece de los recursos o las herramientas necesarios.

Cómo desbloquear tu MacBook: 12 ideas

Ahora, veamos qué hacer si tu Mac se bloquea y qué puedes hacer para evitar que vuelva a bloquearse.

1. Forzar el cierre de una aplicación bloqueada o que no responde

¿Cómo determinar qué aplicación ha provocado el bloqueo? A menudo, es la última que has abierto. Empieza por ahí. Además, a veces, aparecen ventanas aleatorias en el escritorio antes de que el Mac se bloquee. Suelen ser las ventanas de la aplicación que se ha bloqueado.

SOLUCIÓN: Pulsa Opción + Comando + Esc, selecciona la aplicación bloqueada y haz clic en Forzar salida.

Si el atajo no funciona, haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla, selecciona Forzar salida… en el menú desplegable y cierra la aplicación innecesaria.

Si no tienes ningún «sospechoso», cierra los programas uno por uno.

Nota: Es posible que se pierdan los cambios no guardados relacionados con esta aplicación.

2. Cierra todas las aplicaciones cuando haya demasiadas ejecutándose a la vez

Los bloqueos del Mac pueden deberse a aplicaciones en segundo plano. Para verlas y cerrarlas, necesitarás una herramienta de terceros.

SOLUCIÓN: Utiliza QuitAll. Crea una práctica lista de todas las aplicaciones, tanto las que se están ejecutando como las que están en segundo plano, y te permite cerrarlas todas con un solo clic.

3. Reinicia tu Mac

Reiniciar tu Mac puede actualizar los recursos del sistema y devolverle la vida.

SOLUCIÓN: A continuación te explicamos cómo reiniciar el Mac cuando se bloquea: mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos o menos hasta que la pantalla se quede en negro. Tras unos segundos, enciende tu Mac pulsando el mismo botón.

4. Desinstala las aplicaciones que no responden

Si notas que una aplicación en particular causa problemas constantemente en tu Mac, desinstalarla o restablecerla podría resolver el problema.

SOLUCIÓN (manual): La forma clásica de desinstalar aplicaciones es la siguiente: Finder > Aplicaciones > arrástrala a la Papelera o pulsa Comando + Eliminar. La desventaja de este método es que deja archivos basura en varias carpetas. Con el tiempo, esto saturará el sistema.

SOLUCIÓN (inteligente): Para eliminar la aplicación por completo, junto con todos sus archivos basura, utiliza CleanMyMac, una aplicación inteligente y sencilla para el cuidado del Mac.

1. Instala CleanMyMac en tu ordenador y ábrelo.
2. Haz clic en la herramienta Aplicaciones > Escanear.
3. Haz clic en Gestionar mis aplicaciones > Desinstalador y selecciona la aplicación con errores.
4. Haz clic en Desinstalar.

Si aún necesitas la aplicación, intenta restablecerla sin desinstalarla.

1. Abre CleanMyMac.
2. Haz clic en la herramienta Aplicaciones > Escanear.
3. Haz clic en Administrar mis aplicaciones > Desinstalador y haz clic en la flecha situada junto a la aplicación con errores.
4. Selecciona todos los elementos excepto los binarios.
5. Haz clic en Eliminar.

Esto eliminará todos los datos asociados a la aplicación, que debería empezar a funcionar como nueva.

También puedes hacer esto con las aplicaciones del sistema (Safari, Mail, etc.). En este caso, antes de empezar a restablecer una aplicación del sistema, realiza un pequeño ajuste. Abre CleanMyMac y ve a Ajustes > Lista de ignorados > Desinstalador. En la parte inferior, verás Ignorar aplicaciones del sistema: desmarca la casilla.

5. Detén los procesos exigentes

Los procesos muy exigentes (como la edición de fotos o vídeos con aplicaciones profesionales) pueden consumir muchos recursos del sistema y provocar bloqueos.

SOLUCIÓN (manual): La aplicación Monitor de actividad integrada es una buena opción para detener los procesos muy exigentes.

1. Abre Monitor de actividad.
2. Ordena los procesos por uso de CPU o memoria haciendo clic en los encabezados de las columnas correspondientes.
3. Selecciona el proceso que consume muchos recursos y que deseas detener, y luego haz clic en el botón X en la esquina superior izquierda de la ventana del Monitor de actividad. Se te pedirá que salgas o fuerces la salida del proceso. Elige Forzar salida para los procesos que no responden.

SOLUCIÓN (inteligente): En lugar de solucionar los problemas de CPU y los bloqueos del Mac, utiliza App Tamer para prevenirlos.

App Tamer permite trabajar en varias direcciones:

• Te permite ralentizar o detener las aplicaciones que consumen demasiada CPU.
• Supervisa las aplicaciones inactivas que se ejecutan en segundo plano.
• Te avisa cuando tu Mac empieza a consumir demasiada CPU, etc.

Para mayor comodidad, puedes establecer el porcentaje máximo de CPU que puede utilizar una aplicación concreta. Cuando se alcanza el límite, el programa se ralentiza.

En pocas palabras, App Tamer te ayuda a asignar los recursos de tu Mac para evitar que se bloquee, ahorrar batería y reducir la necesidad de utilizar ventiladores.

6. Libera espacio en el disco

Comprueba cuánto espacio queda en tu disco duro: Preferencias > General > Almacenamiento.

La cantidad de espacio en disco que necesitas para el uso diario de un Mac puede variar mucho en función del tipo de trabajo que realices. Pero, como pauta general, siempre debes mantener libre al menos entre el 10 y el 15 % del espacio total en disco.

SOLUCIÓN (manual): Por desgracia, Mac no cuenta con herramientas integradas para liberar espacio rápidamente. Tienes que hacerlo manualmente o utilizar herramientas de terceros.

Aquí tienes algunos consejos para liberar espacio manualmente:

• Sigue las recomendaciones de tu Mac en Ajustes > General > Almacenamiento.

• Vacía la papelera.
• Desinstala las aplicaciones que no necesites.
• Elimina los archivos grandes, antiguos y duplicados.
• Borra los archivos de caché.

SOLUCIÓN (inteligente): Para limpiar tu disco duro en un santiamén, utiliza CleanMyMac. Haz clic en Smart Care > Escanear y, a continuación, elimina los archivos basura que CleanMyMac encuentre en tu disco.

Si dedicas unos minutos a limpiar cuidadosamente los archivos innecesarios, liberarás gigabytes y gigabytes.

1. Haz clic en Mi desorden > Escanear y espera a que se complete el escaneo.
2. Haz clic en Revisar todos los archivos > Archivos grandes y antiguos. Además, echa un vistazo a Duplicados e imágenes similares.
3. Busca lo que deseas eliminar.
4. Pulsa Eliminar.

Pruébalos; no te imaginas la cantidad de basura que hay ahí.

7. Limpia tu escritorio

Unos pocos archivos ligeros en tu escritorio no afectarán al rendimiento de tu Mac. Pero si tu escritorio está muy, muy desordenado, tu ordenador podría ralentizarse, especialmente al arrancar.

SOLUCIÓN: Para limpiar tu escritorio, utiliza la aplicación Spotless. Todo lo que tienes que hacer es arrastrar y soltar los archivos de tu escritorio a Spotless y crear reglas para moverlos. Por ejemplo, puedes mover los vídeos a la carpeta Películas y las capturas de pantalla a la carpeta Imágenes. Spotless recuerda estas reglas y ordena tus archivos automáticamente la próxima vez que lo uses. Esta es la forma más fácil de mantener tu escritorio organizado.

8. Repara el disco con la Utilidad de Discos

Si el disco de tu Mac no funciona correctamente, es posible que tus aplicaciones se cierren o se bloqueen inesperadamente.

SOLUCIÓN: Ejecuta un análisis del disco con la herramienta Utilidad de Discos integrada.

1. Abre Utilidad de Discos.
2. En la barra lateral, selecciona el disco de arranque (normalmente llamado Macintosh HD, a menos que le hayas cambiado el nombre). Si tu disco está dividido, selecciona el volumen denominado Datos.
3. Ejecuta Primeros auxilios y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando hayas terminado, reinicia tu Mac.

9. Restablece el SMC (Controlador de gestión del sistema)

El Controlador de gestión del sistema es responsable de la gestión de la energía y suele estar relacionado indirectamente con los bloqueos del Mac. Si tienes problemas relacionados con la alimentación, como problemas de carga, sobrecalentamiento, actividad excesiva del ventilador, etc., y sospechas que están relacionados con los bloqueos frecuentes de tu Mac, prueba a restablecer el SMC.

SOLUCIÓN: Si tienes un Mac con chip Apple Silicon, solo tienes que restablecer o reiniciar tu Mac.

Si tienes un Mac con chip Apple T2, restablecer el SMC es un proceso de dos pasos. Primero, prepárese:

1. Apague el Mac.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
3. Espere unos segundos.
4. Encienda el Mac.

A continuación, restablezca el SMC (si el problema persiste después del paso anterior):

1. Apague el Mac.
2. Pulse la combinación de tres teclas durante 7 segundos: Control + Opción (en el lado izquierdo del teclado) + Mayús (en el lado derecho).
3. Mantén pulsado el botón de encendido durante otros 7 segundos sin soltar las otras tres teclas.
4. Suelta todas las teclas y espera unos segundos.
5. Enciende tu Mac.

Para otros modelos, mantén pulsadas las teclas Mayús + Control + Opción (todas en el lado izquierdo) + el botón de encendido durante unos 10 segundos. Suelta las teclas y enciende tu Mac.

10. Restablecer la NVRAM

La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es una pequeña cantidad de memoria en la que tu Mac almacena información esencial, es decir, los datos que necesita justo después del inicio: volumen del sonido, resolución de la pantalla, selección del disco de inicio, etc. La NVRAM en sí misma no suele ser la causa directa de que un Mac se bloquee, pero la configuración almacenada en la NVRAM puede provocar un bloqueo de forma indirecta. Es posible que solo los Mac con procesador Intel necesiten restablecer la NVRAM.

SOLUCIÓN: Reinicia tu Mac, mantén pulsadas las teclas Comando + Opción + P + R y espera unos 20 segundos. Puedes soltar las teclas cuando oigas el sonido de inicio por segunda vez o cuando el logotipo de Apple aparezca y desaparezca por segunda vez.

11. Ejecuta Apple Diagnostics

En teoría, el bloqueo de un Mac podría deberse a un fallo o mal funcionamiento de un componente de hardware, como problemas con la memoria, la placa base u otro hardware interno.

SOLUCIÓN: Ejecuta Apple Diagnostics. Si encuentra algún problema, recibirás un mensaje de error e instrucciones sobre cómo proceder.

Antes de empezar, desconecta todos los dispositivos externos excepto el teclado, el ratón, la pantalla y la conexión Ethernet. Instala las actualizaciones del sistema disponibles y apaga tu Mac. A continuación, procede con el diagnóstico.

Si tienes un Mac con Apple Silicon:

1. Enciende tu portátil Apple bloqueado mientras mantienes pulsado el botón de encendido.
2. Suelta el botón de encendido cuando veas la pantalla de opciones de inicio.
3. Pulsa Comando + D.

Si tienes un Mac con procesador Intel:

1. Enciende tu Mac y pulsa inmediatamente la tecla D y mantenla pulsada. Si D no funciona, prueba con Opción + D.
2. Suelta cuando veas la barra de progreso o la selección de idioma.

Cuando finalice el diagnóstico, recibirás instrucciones sobre los pasos a seguir, si es necesario. Para salir, pulsa Reiniciar o Apagar en la parte inferior de la pantalla.

12. Prueba a realizar un análisis antivirus

En nuestro estudio 2024 Research on How People Use Antivirus and Other Security Software (Investigación de 2024 sobre cómo utilizan las personas el antivirus y otro software de seguridad), descubrimos que muchos usuarios creen que comprar un Mac más caro ya cubre sus necesidades de seguridad. Los Mac suelen considerarse más seguros por defecto, lo que puede explicar por qué solo el 56 % de los estadounidenses afirma utilizar siempre protección antimalware (sí, es una cifra aceptable, pero aún así está lejos de ser ideal).

Aunque los Mac son relativamente seguros, no son inmunes al malware ni a los virus. De hecho, estas amenazas pueden provocar un comportamiento inusual en tu Mac, como bloqueos o lentitud, por lo que siempre es aconsejable mantenerse protegido.

Aunque los Mac son bastante seguros, no hay garantía de que sean inmunes a los virus. Las infecciones por malware o virus a veces pueden provocar un comportamiento inusual en tu Mac, incluyendo la congelación.

SOLUCIÓN: Comprueba tu sistema con CleanMyMac. Ve a la herramienta Protección y haz clic en Escanear. Si CleanMyMac encuentra archivos maliciosos, elimínalos inmediatamente.

Lee también:

• Forzar el cierre en Mac
• Cómo optimizar tu Mac
• Ejecutar diagnósticos en Mac
• Cómo acelerar un Mac lento

Qué hacer cuando el Mac se bloquea pero el ratón sigue moviéndose

La situación en la que el MacBook se bloquea, pero el ratón sigue moviéndose, parece extraña y es relativamente poco frecuente. Sin embargo, al igual que otros bloqueos, puede indicar una falta de RAM, un uso elevado de la CPU o la memoria, conflictos de software, problemas en el disco, etc.

En estos casos, la primera medida es la misma que para otros bloqueos: forzar el cierre de las aplicaciones, detener los procesos que consumen recursos y reiniciar el Mac.

Si el problema persiste, comprueba tu Mac sobre la marcha con iStat Menus. Verás la carga de la CPU en tiempo real, la carga de la memoria, el uso y el espacio del disco, la actividad del disco, el monitor de temperatura, los sensores del ventilador y mucho más. Comprueba cómo tu actividad afecta a estos indicadores. Presta especial atención a la temperatura de la CPU y a la duración de la batería.

Mi MacBook se ha bloqueado: solucionado

Después de desbloquear tu Mac, deberías plantearte una solución integral al problema. Limpiar a fondo la basura, eliminar los archivos innecesarios y buscar virus puede ayudar. Recomendamos CleanMyMac, que hace todas estas cosas.

Otras aplicaciones que conviene tener a mano son iStat Menus, que identifica rápidamente qué está consumiendo tanta CPU; QuitAll, una varita mágica para detener todos los procesos en ejecución; y App Tamer, para controlar las aplicaciones que consumen mucha CPU.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo descongelar mi Mac sin un ratón?

Para desbloquear tu Mac sin un ratón, utiliza atajos y el teclado para salir de las aplicaciones o apagar tu portátil. Pulsa Comando + Opción + Esc para abrir la ventana Forzar salida de aplicaciones. Utiliza las teclas de flecha para seleccionar la aplicación que no responde y, a continuación, pulsa Intro para salir de ella. Como último recurso, apaga tu portátil pulsando el botón de encendido durante unos 10 segundos.

¿Cómo apagar un Mac cuando se bloquea?

Para apagar un Mac cuando se ha bloqueado, mantén pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se quede en negro.

¿Cómo reinicio mi MacBook Pro bloqueado sin el botón de encendido?

Para reiniciar un MacBook Pro bloqueado sin el botón de encendido, mantén pulsado el botón Expulsar/Touch ID hasta que la pantalla se quede en negro. Si puedes acceder al Terminal, ábrelo, escribe sudo shutdown -r now y pulsa Intro. Introduce tu contraseña de administrador y espera a que el ordenador se apague.

¿Cómo puedo desbloquear mi MacBook Pro con la barra táctil?

Para desbloquear tu MacBook Pro con la barra táctil, mantén pulsada la barra hasta que la pantalla se quede en negro para apagar el portátil y, a continuación, vuelve a encenderlo como de costumbre. En los MacBook con barra táctil, Touch ID actúa como botón de encendido.