Cómo solucionar el problema de que assistantd quiere usar el llavero de inicio de sesión en Mac

Cómo solucionar el mensaje «accountsd quiere usar el llavero de inicio de sesión» en Mac: mis soluciones rápidas

Siempre es molesto que aparezca una ventana emergente inesperada en mi Mac, así que cuando vi el mensaje «accountsd quiere usar el llavero de inicio de sesión», me preocupé mucho por si se estropearía mi acceso al llavero, algo que uso todos los días para gestionar mis contraseñas. Por suerte, la solución fue fácil. Solo necesitaba saber qué estaba mal y cómo solucionarlo. Desde entonces, me aseguro de mantener mi llavero sincronizado y ser más proactivo con él.

Si quieres dejar de preocuparte por tus cuentas en Mac y disfrutar de un llavero que funcione a la perfección, seré tu capitán en esta guía para solucionar el problema.

¿Por qué aparece el mensaje del llavero de inicio de sesión en tu Mac?

Después de mucho investigar, descubrí que el mensaje del llavero de inicio de sesión aparecía cada vez que una aplicación intentaba acceder al llavero y estaba bloqueado por una contraseña obsoleta. Si has restablecido recientemente tu llavero, has encontrado un archivo dañado o has cambiado la contraseña de inicio de sesión de tu Mac, estas podrían ser las causas.

Si te estás preguntando «¿Cuál es mi contraseña del llavero de inicio de sesión?», debería ser la misma que la contraseña de inicio de sesión de tu Mac.

Cuando aparece este mensaje, básicamente indica que hay una desconexión entre las credenciales de inicio de sesión de tu Mac y el llavero.

Cómo solucionar el mensaje «accountsd/assistantd quiere usar el llavero de inicio de sesión»

Entremos en materia: solucionar el mensaje emergente.

He elaborado una tabla rápida para resumir los distintos métodos que voy a explicar a continuación. ¿Te interesa alguno de ellos en detalle? Simplemente pasa a esa sección:

Métodos para solucionar el mensaje	La magia que hay detrás	Pasos detallados
Desactiva la configuración «Bloquear después» del llavero	Evita bloqueos automáticos del llavero	1. Abre Acceso a Llaveros 2. Haz clic derecho en inicio de sesión 3. Selecciona Cambiar configuración
Restablece tu llavero local predeterminado	Elimina posibles corrupciones en el llavero actual	1. Abre Acceso a Llaveros 2. Haz clic derecho en inicio de sesión 3. Elimina tu llavero
Crea un nuevo llavero	Genera un llavero nuevo y funcional	1. Abre Acceso a Llaveros 2. Haz clic en Archivo > Nuevo llavero 3. Configúralo como predeterminado
Prueba con otro gestor de contraseñas	Alternativas más estables	Instala y prueba gestores como Secrets 4
Vuelve a sincronizar el llavero de iCloud	Soluciona problemas de sincronización con iCloud	1. Ve a Ajustes del sistema > Cuenta de Apple > Contraseñas 2. Desactiva y vuelve a activar iCloud
Cambia la contraseña del llavero	Actualiza las credenciales de acceso	1. Abre Acceso a Llaveros 2. Haz clic derecho en tu llavero 3. Cambia tu contraseña
Utiliza el servicio de primeros auxilios del llavero (macOS Catalina y anteriores)	Repara posibles errores	1. Abre Acceso a Llaveros 2. Haz clic en Acceso a Llaveros en la barra de menú 3. Selecciona Primeros auxilios
Elimina los procesos a través de Terminal	Reinicia servicios clave	Ejecuta en Terminal: `killall accountsd assistantd callservicesd`
Restablece la configuración del navegador	Elimina configuraciones conflictivas	1. Abre tu navegador 2. Borra la configuración y la caché
Gestiona los permisos de las aplicaciones	Soluciona conflictos de permisos	1. Usa CleanMyMac 2. Borra procesos del sistema problemáticos
Utiliza la utilidad de disco	Repara errores del sistema de archivos	1. Abre Utilidad de Disco 2. Selecciona tu disco principal 3. Ejecuta Primeros Auxilios
Reinstala macOS	Solución definitiva para problemas persistentes	1. Arranca en modo recuperación (Cmd+R) 2. Selecciona Reinstalar macOS 3. Haz clic en Continuar

Método 1: desactiva la configuración «Bloquear después» del llavero

Una de las cosas que más me gustan de los productos Apple es que cuentan con numerosas funciones de seguridad automáticas. La configuración «Bloquear después» del llavero es una de ellas, una función de bloqueo automático que lo bloquea si permaneces inactivo durante un tiempo.

Si no tienes problemas para acceder al llavero, pero te cuesta volver a abrirlo cuando se bloquea, puedes desactivar esta configuración para reducir las posibilidades de que aparezca el mensaje accountsd.

A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Abre Acceso a Llaveros buscándolo en la búsqueda de Spotlight o yendo a Finder > Aplicaciones > Utilidades.
Haz clic con el botón derecho del ratón en inicio de sesión en Llaveros predeterminados.
Haz clic en Cambiar configuración para el llavero «inicio de sesión».
Desmarca Bloquear después o, si eso no detiene el mecanismo de bloqueo, selecciónalo y escribe un número grande de minutos de inactividad.

Solo ten cuidado al acceder a tu llavero: asegúrate de no dejarlo abierto durante mucho tiempo. Esto ayuda a evitar riesgos de seguridad, ya que almacena información confidencial como contraseñas, certificados y claves de cifrado.

Método 2: restablecer tu llavero local predeterminado

Puede que este no sea el mejor método si tienes docenas de contraseñas e información de tarjetas almacenadas en tu llavero sin almacenamiento en la nube, pero puede ser necesario si nada más ha funcionado hasta ahora. Restablecer tu llavero te permitirá empezar desde cero y deshacerte de cualquier dato corrupto o antiguo.

Sigue estas instrucciones para hacerlo:

Abre Acceso a Llaveros yendo a Finder > Aplicaciones > Utilidades o utilizando la búsqueda de Spotlight.
Haz clic con el botón derecho del ratón en «Inicio de sesión» en Llaveros predeterminados.
Haz clic en «Eliminar llavero «Inicio de sesión»».

Si esta opción aparece en gris, es probable que tengas habilitado el llavero de iCloud. En este caso, primero tendrás que desactivar el llavero de iCloud:

Haz clic en el menú Apple > Ajustes del sistema.
Haz clic en Cuenta de Apple > iCloud.
Haz clic en Contraseñas.
Desactiva Sincronizar este Mac.

Método 3: Crear un nuevo llavero

¿Te parece demasiado complicado restablecer todo el llavero? Si es así, puedes intentar crear uno nuevo:

Abre Acceso a Llaveros (Finder > Aplicaciones > Utilidades).
Haz clic en Archivo > Nuevo llavero.
Asigna un nombre al nuevo llavero y haz clic en Crear.
Introduce una contraseña (no tiene por qué ser la misma que la contraseña de inicio de sesión de tu Mac).

Te recomiendo que lo establezcas como tu llavero predeterminado y, a continuación, reinicies tu Mac.

Método 4: Prueba con otro gestor de contraseñas

Aunque Keychain es sin duda útil porque está integrado en macOS, no es el único gestor de contraseñas y datos de inicio de sesión disponible. Cuando tuve problemas con Keychain en el pasado, descubrí Secrets 4, una aplicación similar a Keychain que puede almacenar cualquier cosa, desde contraseñas hasta archivos y datos de tarjetas de crédito, en un solo lugar. Utiliza un cifrado de 256 bits para mantener todo a salvo y se puede sincronizar entre dispositivos mediante iCloud. Incluso puedes desbloquear tu información con Face ID o Apple Watch para mayor comodidad.

La interfaz es elegante y todo está bien organizado, pero una característica destacada (en mi opinión) es que tiene un generador de contraseñas integrado. Puedes seleccionar el tipo de caracteres que quieres en la contraseña y su longitud, así que ya no tendrás que romperte la cabeza para crear contraseñas seguras y difíciles de adivinar.

Para empezar, solo tienes que hacer clic en el botón «+» y añadir el tipo de información que quieras a tu base de datos.

Consejo

Dada la creciente importancia de la ciberseguridad para todos los usuarios de Internet, yo personalmente he reforzado mi seguridad. Una de las medidas que he tomado es integrar la autenticación en dos pasos siempre que puedo, por ejemplo, en el correo electrónico y en determinados servicios. Para ello utilizo Step Two, una aplicación de seguridad todo en uno que te permite escanear un código QR para añadir tantas cuentas nuevas como quieras. Su diseño intuitivo, el autocompletado de Safari y las funciones de copia de seguridad en iCloud hacen que la experiencia sea aún más fluida.

Método 5: Resincronizar el llavero de iCloud

Si utilizas el llavero de iCloud, como yo, es posible que tengas que resincronizarlo. Para probar este método:

Abre Ajustes del sistema.
Haz clic en Cuenta de Apple > iCloud.
Haz clic en Contraseñas.
Desactiva Sincronizar este Mac y vuelve a activarlo.

Esta sencilla solución puede ser la respuesta a todos tus problemas.

Método 6: Cambia la contraseña del llavero

A veces, una discrepancia entre la contraseña de inicio de sesión de tu Mac y la contraseña del llavero puede hacer que aparezca la notificación accountsd, incluso si nunca fueron iguales. Cambiar la contraseña del llavero para que coincida podría solucionar el problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Abre Acceso a Llaveros (Finder > Aplicaciones > Utilidades).
Haz clic con el botón derecho del ratón en «Inicio de sesión» en la barra lateral izquierda.
Haz clic en «Cambiar contraseña para el llavero «Inicio de sesión».

Si la opción aparece en gris, tendrás que desactivar el llavero de iCloud antes de hacerlo. Para ello, ve a Ajustes del sistema > Cuenta de Apple > Contraseñas y desactiva Sincronizar este Mac.

Método 7: Utiliza el llavero de primeros auxilios (para macOS Catalina y versiones anteriores)

Todos los usuarios de Mac con macOS Catalina o versiones anteriores pueden utilizar Keychain First Aid, que es como una enfermera de urgencias para tu llavero. Básicamente, ayuda a reparar cualquier archivo dañado.

A continuación te explicamos cómo utilizarlo:

Abre Acceso a Llaveros (Finder > Aplicaciones > Utilidades).
Haz clic en Acceso a Llaveros en la barra de menú > Keychain First Aid.
Introduce la contraseña de tu Mac.
Selecciona Verificar y haz clic en Iniciar.
Selecciona Reparar y haz clic en Iniciar si hay algún error.

Por último, reinicia tu Mac para actualizarlo e intenta acceder de nuevo al llavero.

Método 8: Eliminar procesos a través de Terminal

Terminal es una herramienta extremadamente útil para acceder al escurridizo back-end de los Mac, por lo que es un buen recurso al que recurrir si tienes problemas con cualquier fallo a nivel del sistema. No soy especialmente experto en tecnología, pero los comandos sencillos pueden ser una solución fácil, incluso para el llavero. Para reiniciar los servicios como accountsd, callservicesd o assistantd de los que he hablado anteriormente, puedes seguir estas instrucciones:

Abre Terminal (Finder > Aplicaciones > Utilidades).
Introduce este comando para forzar el cierre de los tres servicios: killall accountsd assistantd callservicesd.
Pulsa Intro y cierra Terminal.
Reinicia tu Mac para reiniciar estos procesos en segundo plano.

No siempre es necesario reiniciar el Mac, pero puede ayudar a garantizar que todo se recarga correctamente.

Consejo

Aunque la interfaz de la línea de comandos puede parecer intimidante, no es tan difícil cuando aprendes los comandos adecuados. Supongamos que te interesa empezar a utilizar los comandos de Terminal en el futuro. En ese caso, quizá te interese descargar Core Shell, una alternativa a Terminal con una interfaz mucho más intuitiva y agradable.

Lo que hace especial a Core Shell es que también ofrece funciones más avanzadas, como personalizar conexiones, gestionar varios servidores, utilizar opciones profesionales e integrarse con Keychain. ¡Se acabó escribir manualmente las contraseñas cada vez que te las pide!

Método 9: Restablecer la configuración del navegador en Safari, Chrome o Firefox

Como he mencionado anteriormente, muchas veces aparece el mensaje accountsd cuando hay una discrepancia entre dos aplicaciones o programas. En algunos casos, podría ser entre la configuración de tu navegador y Keychain, ya que la mayoría de las contraseñas provienen de los navegadores. Lo mejor es restablecer la configuración de los navegadores que utilizas con más frecuencia.

Para Safari:

Abre el navegador Safari.
Haz clic en Safari en la barra de menú > Ajustes.
Haz clic en la pestaña Contraseñas > Desbloquear.
Borra todas las contraseñas almacenadas que creas que pueden estar causando problemas, o todas ellas.
A continuación, ve a la pestaña Privacidad y haz clic en Gestionar datos de sitios web > Eliminar todo.

Para Chrome:

Abre el navegador Google Chrome.
Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha > Ajustes.
Haz clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral > Borrar datos de navegación.
Asegúrate de seleccionar Cookies y otros datos de sitios e Imágenes y archivos almacenados en caché y, a continuación, haz clic en Borrar datos.

Aunque las contraseñas de Chrome se gestionan mediante el Administrador de contraseñas de Google, puede que valga la pena borrar la caché y, posiblemente, eliminar las contraseñas relacionadas almacenadas en tu llavero para ver si afecta al rendimiento del sistema.

Para Firefox:

Abre el navegador Firefox.
Haz clic en las tres líneas de la esquina superior derecha.
Haz clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral.
Desplázate hacia abajo hasta Cookies y datos de sitios > Borrar datos.
Selecciona Cookies y datos de sitios y Archivos y páginas temporales almacenados en caché y haz clic en Borrar.

Método 10: Gestiona todos los permisos de las aplicaciones

Los permisos de las aplicaciones son muy importantes para el llavero, ya que son necesarios para que este funcione. Si los permisos de las aplicaciones están desactivados y deniegan el acceso al llavero, esto podría ser el motivo por el que sigue apareciendo la notificación de accountsd. Puedes ir a la configuración de las aplicaciones con las que tienes problemas con el llavero y comprobar que todos los permisos relacionados están activados. Esto será diferente para cada aplicación, así que asegúrate de revisar su configuración individual.

Aunque CleanMyMac no gestiona directamente los permisos de las aplicaciones, sin duda puede ayudar a eliminar los archivos basura del sistema y otros elementos innecesarios que podrían estar causando problemas en tu llavero.

Si echas un vistazo a la captura de pantalla, estos son los resultados que he obtenido tras realizar un análisis rápido de limpieza en mi ordenador. Son muchos archivos ocultos que nunca se me habría ocurrido borrar o investigar más a fondo, y que podrían tener un gran impacto en tu llavero y otras herramientas.

CleanMyMac es ideal para mantener tu Mac impecable, buscar posibles amenazas, ordenar, actualizar tu software y ayudarlo a funcionar al máximo.

Método 11: Utilizar la utilidad de disco

¿Ninguno de estos métodos ha funcionado hasta ahora? La utilidad de disco puede ser de ayuda. Si hay algún problema con el disco, no es de extrañar que algo como el llavero tampoco funcione.

Para acceder a esta herramienta:

Abre la utilidad de disco (Finder > Aplicaciones > Utilidades).
Selecciona tu disco principal en la barra lateral izquierda.
Haz clic en «Primeros auxilios» > «Ejecutar».
Espera a que finalice el análisis y revisa los resultados.

Reinicia tu Mac y comprueba si el problema con el llavero se ha solucionado.

Método 12: reinstalar macOS

¿Necesitas medidas drásticas en este momento? Bueno, tu solución definitiva es reinstalar macOS por completo. Básicamente, sustituirás los archivos del sistema que podrían estar dañados para siempre o incluso resolverás problemas subyacentes que serían extremadamente difíciles de solucionar de otra manera. Si estás listo para continuar con este método, sigue estos pasos:

Haz una copia de seguridad de tus datos utilizando la solución de copia de seguridad que prefieras.
Reinicia tu Mac en modo de recuperación apagándolo y encendiéndolo mientras mantienes pulsadas las teclas Comando + R.
Haz clic en Reinstalar macOS > Continuar.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar el sistema operativo.

❗No omitas nunca el primer paso, ya que este proceso de reinstalación conlleva el riesgo de perder datos.

¿Qué son los procesos accountsd, callservicesd y assistantd?

Los Mac tienen procesos específicos que se encargan de tareas concretas en macOS. Estos son algunos de los más importantes:

accountsd : accountsd en Mac gestiona la autenticación de tus aplicaciones y servicios de macOS, como iCloud, Mail y App Store.
callservicesd: cuando ves algo como «callservicesd quiere usar el inicio de sesión», se refiere a cualquier función relacionada con las llamadas, como FaceTime.
assistantd: el proceso assistantd está detrás de servicios útiles como Siri, las sugerencias de Spotlight, el dictado y mucho más.

Se acabaron los problemas con el llavero: solución para «accountsd quiere utilizar el llavero de inicio de sesión»

Con 12 soluciones entre las que elegir para deshacerte de esta molesta notificación para siempre, es poco probable que tengas que volver a lidiar con ella. Esperamos que hayas pasado de preguntarte «¿qué es una contraseña del llavero de inicio de sesión?» a ser capaz de manejar tu llavero como un profesional.

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